دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة السمعة عبر منصة الإنستغرام بالتطبيق على الجمعيات الخيرية بمملكة البحرين
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJCI.2025.v4n5p1الكلمات المفتاحية:
العلاقات العامة الرقمية، إدارة السمعة، منصة الإنستغرام، مملكة البحرينالملخص
تعرض الدراسة الحالية إلى دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة السمعة عبر منصة الإنستغرام بالتطبيق على الجمعيات الخيرية بمملكة البحرين وما إلى منصة الإنستغرام من فاعلية في تحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور عنها، وتهدف إلى التعرف على ماهية الإعلام الرقمي وما لها من تأثير على تعزيز التبادل الثقافي وما إلى الحوار من قدرة على في مملكة البحرين. حيث استخدمت المنهج المسحي، وتم اختيارنا العينة المتاحة متمثلة من أفراد المجتمع البحريني المكونة من (80) مفردة، وتم اختيارهم (26) ذكور و(45) إناث بأداء الاستبيان في تحليل الدراسة والمقابلات. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن للعلاقات العامة الرقمية لها تأثير ايجابي في إدارة سمعة الجمعيات الخيرية عبر منصة الإنستغرام، كما أوصت إلى ضرورة الالتفات إلى أهمية العلاقات العامة الرقمية، ووضع استراتيجيات واضحة للعلاقات العامة الرقمية ومحاولة تطبيقها وتنفيذها على أرض الواقع لتحقيق الأهداف المنشودة.
المراجع
المراجع العربية:
- أحمد خالد الشربيني. (2023). دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة سمعة الجامعات الخاصة المصرية، ص 3-35، مجلة بحوث كلية الآداب، جامعة المنوفية، مصر.
- د. حسن مكاوي. (2020). إدارة العلاقات العامة في عصر الإعلام الرقمي، ص 112، دار الفجر للنشر والتوزيع، مصر.
- فريق روّاد. (2024) "تعريف العلاقات العامة: خمسة مفاهيم أساسية لفهم دورها في نجاح الشركات" منصّة روّاد.
- قطاب، محمد. (2022). دور العلاقات العامة في تحسين سمعة المؤسسة الرياضة، مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية، 14 (3)، ص85.
- محمد سمير النجار. (2018). أثر إدارة المواهب في تحسين السمعة التنظيمية: الدور المعدل للثقة التنظيمية "دراسة ميدانية على البنوك التجارية الأردنية في مدينة عمان"، رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط، قسم إدارة العمال، كلية الأعمال، ص38.
- ممدوح عبد الفتاح. (2024). دور التسويق بالذكاء الاصطناعي في تعديل العلاقة بين العلاقات العامة الرقمية وإدارة السمعة الإلكترونية، ص 30-88، مجلة التجارة والتمويل، جامعة كفر الشيخ، مصر.
- نور الدين البزور. (2021). دور العلاقات العامة في إدارة السمعة الإلكترونية من وجهة نظر المؤسسة والجمهور، كلية الدراسات العليا، جامعة النجاح الوطنية، فلسطين.
المراجع الأجنبية:
- Beloev, B., Ki, E. J., & Lee, S. H. (2024). The evolution of digital public relations research. Public Relations Review, 50(5), 102505. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2024.102505ScienceDirect.
- Dossena and other).2017). Online reputation management system for Healthcare Organizations. Iadis International Journal on WWW /Internet Vol. 15, No.pp1.14.
- Elbasir, M., Al-Gasaymeh, A., & Alshurideh, M. (2023). Reputation management through social networking platforms for PR purposes: A SEM-based study in Jordan. Frontiers in Communication. https://doi.org/10.3389/fcomm.2022.1009359Frontiers.
- Jeljeli, R., Farhi, F., Setoutah, S., Ben Lagha, F., Mohsen, M., & Mallek, M. (2024). The role of artificial intelligence and public relations in reputation management: A structural equation modelling-based (SEM) study. International Journal of Data and Network Science, 8(3), 1815–1828. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2024.2.007.
- Marieke) .2018). Reputation as an Important Element of the corporate Branding: An Analysis of online Reputation Management in the Apparel Industry. Master.
- Russell, L. M., & Johnson, J. L. (2023). Digital public relations and online reputation management: The influence of social media strategies on brand perception. Public Relations Review, 49(1), 102292. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2022.102292.
