الاتصال المؤسسي كمدخل لتعزيز الحوكمة في المؤسسات: دراسة تحليلية لتوصيف العلاقة بين جودة الاتصال المؤسسي وتعزيز الحوكمة

المؤلفون

  • خالد بن علي اليامي المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJESA.2026.v5n7p3

الكلمات المفتاحية:

الاتصال المؤسسي، الحوكمة، حوكمة المؤسسات، الشفافية، المساءلة، المشاركة المؤسسية، الثقة المؤسسية، الاتصال الداخلي، الاتصال الاستراتيجي، المملكة العربية السعودية

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى بيان دور الاتصال المؤسسي الفعّال في إرساء وتعزيز حوكمة المؤسسات في المملكة العربية السعودية، في ظل التوجهات الحديثة نحو تطوير بيئة الأعمال، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز مبادئ الشفافية والمساءلة والمشاركة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030. وتنطلق الدراسة من إشكالية رئيسية تتمثل في أن تطبيق مبادئ الحوكمة داخل المؤسسات لا يتحقق بمجرد وجود أنظمة ولوائح تنظيمية، بل يتطلب وجود منظومة اتصال مؤسسي فعّالة تضمن تدفق المعلومات بدقة ووضوح بين الإدارة والموظفين وأصحاب المصلحة، وتدعم بناء الثقة واتخاذ القرار الرشيد.

تعتمد الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تناول مفهوم الاتصال المؤسسي، وأهدافه، وأنماطه، وخصائصه، ووظائفه التنظيمية، إلى جانب تحليل مفهوم الحوكمة وأهدافها وخصائصها ومحدداتها وآليات تطبيقها. كما تسعى الدراسة إلى توضيح العلاقة بين جودة الاتصال المؤسسي وتعزيز مبادئ الحوكمة، ولا سيما الشفافية، والمساءلة، والمشاركة، والثقة المؤسسية، وإدارة الأزمات، ونشر ثقافة الحوكمة داخل بيئة العمل.

وتبرز أهمية الدراسة في كونها تقدم إطارًا معرفيًا يربط بين الاتصال المؤسسي بوصفه وظيفة استراتيجية، والحوكمة بوصفها منظومة إدارية ورقابية تسعى إلى تحسين الأداء وضمان النزاهة والعدالة والاستدامة. وتخلص الدراسة إلى أن جودة الاتصال المؤسسي تمثل شرطًا أساسيًا لنجاح تطبيق الحوكمة، إذ يسهم الاتصال الفعّال في تقليل الغموض، وتوضيح الأدوار والمسؤوليات، وتعزيز مشاركة العاملين، والحد من الشائعات، ودعم ثقة أصحاب المصلحة بالمؤسسة. كما تؤكد الدراسة ضرورة تطوير قنوات الاتصال الداخلي والخارجي، والاستثمار في التقنيات الرقمية، وتنمية مهارات الاتصال لدى القيادات والموظفين لضمان تطبيق أكثر فاعلية لمبادئ الحوكمة داخل المؤسسات السعودية.

السيرة الشخصية للمؤلف

  • خالد بن علي اليامي

    باحث دكتوراه، تخصص الإعلام الرقمي وتكنولوجيا الاتصال، كلية الآداب والعلوم، الجامعة الأهلية، مملكة البحرين

المراجع

المراجع العربية:

1. أبو إصبع، صالح خليل (2017). العلاقات العامة والاتصال الإنساني. دار الشروق للنشر والتوزيع.

2. أبو الحمايل، محمد بن سامي& البسام، تميم بن عبد الله (2023). دور الاتصال المؤسسي في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة بالتطبيق على شركة الخطوط الجوية العربية السعودية المجلة العربية للإدارة، مج 46. ع.1، 1-12

3. أبو النصر، مدحت (٢٠١٥) الحوكمة الرشيدة فن إدارة المؤسسات عالية الجودة، القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.

4. أبو سرعة عبد السلام عبد الله سعيد. (٢٠١٦). تطوير مفهوم الحوكمة في مؤسسات القطاع العام بالجمهورية اليمنية لتعزيز الإفصاح والشفافية في تقاريرها المالية، اطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة الجزائر ٣، الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

5. أحمد ميلي، سمية؛ بن رجم، عبد الغفار؛ منصوري، حمزة (۲۰۱۸). دور الاتصال الداخلي في تطوير الأداء الوظيفي في مؤسسة اتصالات الجزائر بالمسيلة مجلة آفاق علوم الإدارة والاقتصاد ع (٣)، ص ٢٨٤ - ٣٠٤

6. بكريتي، نصيرة (2018). دراسة أثر حوكمة الشركات على فعالية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، المحرر الجزائر: جامعة عبد الحميد بن باديس، مستغانم

7. بلخيري، رضوان (2016) العلاقات العامة وصناعة الصورة الذهنية للمؤسسة عمان: دار محدولاي للنشر والتوزيع.

8. جبر، وفاء حسن أحمد وكميل طارق عبد الرحمن (2024). حوكمة شركات التأمين في فلسطين ( رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة العربية الأمريكية - جنين، جنين. ص 41-47

9. بن درويش، عدنان (٢٠٠٧م). حوكمة الشركات ودور مجلس الإدارة. ط١. مصر: اتحاد المصارف العربية.

10. بن عروس محمد لمين ودحمان نوال (۲۰۱۹) الأنماط القيادية المتبعة في الإدارة، مجلة سوسيولوجيا - الجزائر، ۳ (۱)، ص ۲۸۸ - ۳۱۳

11. بن مخلوف، أميرة (٢٠١٦م). آليات الحوكمة الإدارة المخاطر المصرفية وتعزيز الاستقرار المالي "دراسة حالة عينة من البنوك التجارية العاملة في الجزائر (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي، الجزائر.

12. حجاب، محمد منير (2007). الاتصال الفعال للعلاقات العامة القاهرة، دار الفجر للنشر والتوزيع.

13. حسياني، عبد الحميد. (٢٠١٥). أهمية وجود لجان المراجعة في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية في ظل الاتجاه الدولي نحو تعزيز حوكمة المؤسسات، اطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة الجزائر ٣، الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

14. خضر، أحمد علي (2012). حوكمة الشركات. الاسكندرية: دار الفكر الجامعي

15. الزبيدي، وفاء محمد (2018). أنماط الاتصال وعلاقته باتخاذ القرار الإداري لدى قادة مدارس التعليم العام بمدینة مكة المكرمة. مجلة البحث العلمي في التربية، (19): ص 225- 263

16. السويركي هاني جودت (2021) أثر اليات حوكمة الشركات على الإفصاح الاختياري دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية المدرجة في بورصة فلسطين مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية 29(3) 106-82.

17. عبد الله، شرف الدين. (ديسمبر 2016). الاتصال التنظيمي للعلاقات العامة وفاعليته في تطوير المؤسسات الحكومية - دراسة مسحية ʪلتطبيق على وزارة الثقافة والإعلام والاتصالات بغرب دارفور رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.

18. عتوم، أحمد (2010). أهمية الأنشطة الاتصالية في عمل العلاقات العامة دراسة ميدانية في الوزارات الأردنية، رسالة ماجستير غير منشورة الأردن كلية الاعلام جامعة الشرق الأوسط.

19. عريجة، سالم بن علي & باداود، داود سعيد (2022). دور أنشطة الاتصال المؤسسي في إدارة السمعة لشركة المياه الوطنية بمكة: دراسة ميدانية مجلة البحوث العلمية، الصفحات مج. 7. ع.14: 50-73.

20. عز الدين محمد رحاب، عز الدين & خالد، مصطفى بن جمعة. (٢٠٢٠). دور حوكمة المؤسسات في السيطرة على الفساد الإداري من وجهة نظر العاملين شركتي ليبيا للتأمين - الثقة للتأمين.

21. عواج، سامية (2019) الاتصال في المؤسسة المفاهيم المحددات - الاستراتيجيات عمان: مكتبة الوطنية.

22. عواد، بهاء والكبابجي، مجدي (2014). اثر الحوكمة المؤسسية على الأداء المالي للبنوك التجارية الفلسطينية. العدد.21.

23. الغامدي، لطيفة (٢٠٢١) مستوى تطبيق الحوكمة وعلاقته بفاعلية الأداء الإداري في مكاتب التعليم للبنات بمدينة الرياض من وجهة نظر المشرفات التربويات، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، الرياض، السعودية.

24. مالطي، سناء. (٢٠٢٠). جودة التدقيق الخارجي وآليات حوكمة المؤسسات دراسة ميدانية في السياق الجزائري، اطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة الجياللي اليابس - سيدي بلعباس -، الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

25. موسى، عبده مختار. (2024). الحوكمة: مدخل مفاهيمي شامل. مجلة جامعة الزيتونة الدولية، ع24 - 235 ، .271

26. وهاب، فاطمة & مكشتي مروة (٢٠٢٢). أهمية التدقيق الداخلي في دعم وممارسة حوكمة المؤسسات دراسة حالة مؤسسة صناعة الأنابيب، رسالة ماجستير، جامعة غرداية، الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

27. الدليل الاسترشادي لحوكمة الجهات العامة، جريدة أم القرى، 9 أغسطس 2024م، على الرابط: https://n9.cl/8za0

28. محمد المسعودي، الاتصال المؤسسي الداخلي والتميز في العمل التنظيمي، جريدة الرياض، 28 نوفمبر 2023م، على الرابط: https://www.alriyadh.com/2045616

29. ولاء العوضي، الاتصال المؤسسي في القطاع الحكومي: ما مدى وصول الرسائل إلى الموظفين؟، على الرابط: https://n9.cl/rjz0i

المراجع الأجنبية:

1. Alshurman, M. (2015). Democratic Education and Administration, Procedia - Social and Behavioral Sciences, Vol. (176). PP 861-869.

2. Anwar, Z., Aziz, B., & Abbas, K. (2019). Corporate governance and firm profitability in agricultural sector: Evidence from Asian countries. Scientific Papers Series Management, Economic Engineering in Agriculture and Rural Development, 19(1), 31-40.

3. Barends, G. (2020). An evaluation of the role of corporate communication practitioners within strategic management function at a university of technology. Cape Peninsula University of Technology.

4. Grunig, J. E. (2013). Excellence in public relations and communication management. Routledge.

5. Grunig, J. E., & Grunig, L. A. (2008). Excellence theory in public relations: Past, present, and future. In Public relations research: European and international perspectives and innovations (pp. 327-347). Springer.

6. Harms, P.D.; Dustin, W.; Karen, L.; Paul, B. L.; Gretchen, V. L. (2018). Autocratic leaders and authoritarian followers revisited: A review and agenda for the future, The Leadership Quarterly, Vol. (29), PP 105-122

7. Law, P. & Yuen, D. (2018). Auditors' Perceptions of Corporate Governance in Hong Kong, Open Journal of Accounting, 1(7): 82-92.

8. Malonza, F., & Mohinder, J. (2019). Corporate governance and profitability of Genghis capital limited in Nairobi City County. European Journal of Business and Strategic Management, 4(4), 55-75.

9. OECD (2022). OECD Principles of Corporate Governance. https://www.oecd.org/corporate/principles-corporate-governance/

10. Payne, G., & Moore, C. External Corporate Governance Mechanisms: Linking Forces to Behaviors. Oxford Research Encyclopedia of Business and Management.https

11. Puni, A., & Anlesinya, A. (2020). Corporate governance mechanisms and firm performance in a developing country. International Journal of Law and Management, 62(2), 147-169.

12. Schneider, A., and A. G. Scherer. 2015. Corporate governance in a risk society. Journal of Business Ethics, 126 (2), 309-323.

13. Steyn, B. (2004). From strategy to corporate communication strategy: A conceptualisation. Journal of Communication Management, 8(2), 168-183.

14. Urban, J. (2019). Corporate governance mechanisms: Their strengths, In SHS Web of weaknesses and complementarity. Conferences (Vol. 61, p. 01028). EDP Sciences.

15. Xue, Y., Jiang, C., Guo, Y., Liu, J., Wu, H., & Hao, Y. (2022). Corporate Social Responsibility and High-quality Development: Do Green Innovation, Environmental Investment and Corporate Governance Matter? Emerging Markets Finance and Trade, 58(11), 3191-3214.

16. Flavio Gnecchi،Corporate Governance Communication, Emerging Issues in Management, n. 1, 2006, https://n9.cl/xnvch1.

التنزيلات

منشور

2026-07-03

إصدار

القسم

Articles

كيفية الاقتباس

الاتصال المؤسسي كمدخل لتعزيز الحوكمة في المؤسسات: دراسة تحليلية لتوصيف العلاقة بين جودة الاتصال المؤسسي وتعزيز الحوكمة . (2026). المجلة الدولية للعلوم التربوية والآداب, 5(7). https://doi.org/10.59992/IJESA.2026.v5n7p3