أثر إدارة المعرفة على الإبداع المنظمي: دراسة ميدانية على مركز خدمات المستثمرين بمكة المكرمة
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n3p5الكلمات المفتاحية:
إدارة، المعرفة، الإبداع، المنظمي، الإبداع المنظميالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على تحديد مدى تأثير إدارة المعرفة على الإبداع المنظمي للموظفين داخل مركز خدمات المستثمرين بمكة المكرمة، والتعرف على البحوث والدراسات السابقة المتعلقة بإدارة المعرفة والإبداع المنظمي، كما هدفت إلى التعرف على مدى تأثير إدارة المعرفة على الإبداع المنظمي للموظفين بمركز خدمات المستثمرين بمكة المكرمة، وأخيراً التعرف على النتائج والتوصيات التي توصلت إليها الدراسة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدم الاستبانة كأداة لجمع البيانات من الموظفين داخل مركز خدمات المستثمرين بمكة المكرمة، والبالغ عددهم (23) موظف منهم ثلاثة مدراء، حيث قام الباحث بتطبيق الحصر الشامل على كامل مجتمع الدراسة، وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها ما يلي: أن إدارة المعرفة تؤثر إيجابياً على الأداء والسلوك المنظمي مما يزيد من عمليه الإبداع المنظمي داخل مركز خدمات المستثمرين، وأن إدارة المعرفة تؤدي إلى زيادة الولاء التنظيمي لوفرة المعلومات التي يحتاجها الموظفون، وأن إدارة المعرفة تتيح للموظفين العمل على تبادل الخبرات مع ذوي الخبرة لاكتساب المعرفة واكتساب معارف جديدة لتنمية أنفسهم مهنياً، كما تتيح للموظفين المناخ المناسب لتبادل المعرفة بين بعضهم البعض، والتعامل مع الوسائل التكنولوجية في نشر المعرفة، وأخيراً أن إدارة المعرفة تتيح للموظفين العمل على تطوير العمل داخل مركز خدمات المستثمرين، وأوصت الدراسة بضرورة توافر وسائل الاتصال الفعالة والحديثة لتطبيق إدارة المعرفة داخل مركز خدمات المستثمرين بمكة المكرمة، وتشجيع الإدارة العليا للموظفين على المشاركة في نقل المعارف والخبرات، وإنشاء وحدات إدارة معرفة داخل مركز خدمات المستثمرين على غرار وحدة إدارة الأزمات.
المراجع
• أبو ذريق، فاتن. (2017). دور عمليات إدارة المعرفة في تحسين الإبداع التنظيمي في المحاكم النظامية. أكاديمية الإدارة والسياسات للدراسات العليا. جامعة الأقصى. غزه. فلسطين.
• أبو عيادة، هبه توفيق. (2021). دور إدارة المعرفة في المنظمات التربوية للوصول إلى التميز والريادة. مجموعة بحوث التعليم الإلكتروني للغة العربية وآدابها في عصر الكوفيد (19): التحديات والتوقعات. الندوة الدولية بمناسبة المهاجرين العرب. كلية الآداب. جامعة مالانج الحكومية.
• الخليفة، الزين الخليفة الخضر. (2020). إدارة المعرفة ومدى استثمارها في تطوير العملية التعليمية من وجهه نظر أعضاء هيئة التدريس بكلية التربية جامعة الخرطوم. المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية. 4. (16).
• الربيع، تمام رضوان والإبراهيم، عدنان بدري. (2019). إدارة المعرفة لدى مديري المدارس في محافظة إربد وعلاقتها بالأداء المدرسي من وجهة نظر معلمي المدارس. مجلة الجامعة الإسلامية للدارسات التربوية والنفسية. (22). 1.ص661,691.
• سالم، حسني (2017). أنموذج تربوي مقترح لتحسين عمليات تبادل المعرفة بين وزارة التربية والتعليم ومؤسسات التعليم العالي في الأردن. رسالة دكتوراه. الجامعة الأردنية. عمان. الأردن.
• الشراري، شريف حامد بن معتق الوردة. (2020). مدى ممارسة معلمي العلوم لعمليات إدارة المعرفة من وجهة نظرهم في إدارة التعليم بالقريات. المجلة الدولية للدراسات التربوية والنفسية. (7).1.
• شعباني، مريم (2016). مساهمة إدارة المعرفة في تنمية الإبداع الإداري: دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك مديرية الصيانة "بسكرة"، رسالة ماجستير، جامعة محمد خيضر –بسكرة، الجزائر.
• صادق، زهراء ودخيس، عبد الكريم (2021). تطبيق إدارة المعرفة في مؤسسات التعليم العالي لتحقيق التميز في الدراسة العلمي: دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التيسير بجامعة طاهري محمد بشار. مجله المنهل الاقتصادي. (4).1
• صارم، ندى. (2019). دور إدارة المعرفة في تحقيق الإبداع الإداري: دراسة حالة برنامج الأغذية العالمي واللجنة الدولية للصليب الأحمر، ماجستير إدارة الأعمال التخصصي. الجامعة الافتراضية السورية.
• صلاح الدين عبد الباقي (2015): مبادئ السلوك التنظيمي، الدار الجامعية، الإسكندرية.
• طبيشات، نواف نهار سليم. (2020). دور الإبداع التنظيمي في تطويـر المؤسسات العامة المستقلة في المملكة الأردنية الهاشمية. المجلة العربية للإدارة، (40). 3. ص81,112.
• العبادي، ضحى عباس محسن. (2018). "دور المرونة الاستراتيجية في تعزيز الإبداع المنظمي، بحث تحليلي في عدد من مستشفيات وازرة الصحة"، رسالة ماجستير، كلية الإدارة والاقتصاد جامعة بغداد.
• العجرفي، فلاح. (2017). دور إدارة المعرفة في تنمية المهارات الإدارية لدى قيادات الكليات الجامعية بمحافظة الدوادمي، مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية، (35).
• فاضل، علي فوزي. (2015) أثر متطلبات إدارة المعرفة في الإبداع المنظمي: دراسة تحليلية في شركة الصناعات الإلكترونية. مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعية. (45).
• فوزي، علي فاضل. (2015). أثر متطلبات أدارة المعرفة في الإبداع المنظمي دراسة تحليلية في شركة الصناعات الإلكترونية. مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعية. العدد الخامس والأربعون.
• محمد، ماهر أحمد. (2012). الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالإبداع الإداري للقيادات الإدارية بجامعة أسيوط، المجلة العملية، كلية التربية، جامعة أسيوط، المجلد (28)، العدد (2).
• مخزوم، فيولا وعجمي، زينب وبري، أمين. (2021) الدور الذي تؤديه إدارة المعرفة في تطوير الجامعات الخاصة في لبنان: المهارات والأساليب. مجلة المنافذ الثقافية. العدد 35.
• الناصر، علاء حاكم. (2018). الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالإبداع الإداري لدى عمداء الكليات ومعاونيهم في جامعة بغداد، مجلة البحوث التربوية والنفسية، العدد (56)، بغداد.
• نجم، نجم عبود (2004). إدارة المعرفة والمفاهيم والاستراتيجيات والعمليات، عمان: الوراق للنشر والتوزيع.
• Nsubuga-Mugoa, J. (2019). Successful Strategies for Using Knowledge Management in Small and Medium-Sized Enterprises. PhD, Walden University.