اتجاهات الموظفين الإداريين بمستشفى جامعة الملك عبد العزيز الجامعي نحو توظيف استراتيجيات إدارة المعلومات لتطوير الأداء: دراسة حالة

المؤلفون

  • عبد الله محمد البقمي المؤلف
  • عثمان بن موسى عقيلي المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJESA.2024.v3n5p8

الكلمات المفتاحية:

اتجاهات الموظفين الإداريين، استراتيجيات إدارة المعلومات، تطوير الأداء

الملخص

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على اتجاهات الموظفين الإداريين في مستشفى جامعة الملك عبدالعزيز الجامعي نحو توظيف استراتيجيات إدارة المعلومات لتطوير الأداء والكشف عن التحديات التي تواجه توظيف استراتيجيات إدارة المعلومات لتطوير أداء الموظفين بالمستشفى الجامعي والكشف عن دلالة الفروق الإحصائية باتجاهات الموظفين والتحديات التي تعزى لمتغير الجنس والعمر المؤهل العلمي والتخصص، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي المسحي حيث  تكون مجتمع الدراسة من (171) موظفاً، استجاب منهم (122) بنسبة (71.34%) وقد  تم بناء استبانة تكوّنت من(16) عبارة تقيس الاتجاهات و (10) عبارات تقيس التحديات وتم تطبيقها وتحليلها، فكانت ابرز النتائج  أن المتوسط الحسابي لاتجاهات العاملين  في مستشفى جامعة الملك عبدالعزيز نحو توظيف استراتيجيات إدارة المعلومات لتطوير أداء الموظفين بلغ (4.11) بدرجة عالية وتبين  أن المتوسط الحسابي المرجح لدرجات تقدير التحديات التي تحد من توظيف استراتيجيات إدارة المعلومات لتطوير أداء الموظفين بلغت (3.70) بدرجة عالية وابرز التحديات "غياب المنهجية العلمية في التخطيط الاستراتيجي لإدارة المعلومات في العمل الإداري والمناخ التنظيمي غير مشجع لتطبيق استراتيجيات إدارة المعلومات وضعف الكفايات القيادية الاستراتيجية يقلل من تطبيق استراتيجيات إدارة المعلومات وتبين  وجود فروق دالة إحصائياً بين متوسّطات اتجاهات الموظفين الإداريين  وفقاً للجنس لصالح الذكور ووفقاً للعمر لصالح الفئة العمرية من (20-30) سنة وفروقاً وفقاً للمؤهل لصالح الثانوية العامة والدبلوم مقابل الاعلى من بكالوريوس وفروقاً وفقاً للتخصص لصالح إدارة الاعمال، كما تبين وجود فروقاً في تقدير المعوقات لصالح الذكور وفروقاً لصالح الفئة العمرية من (31 سنة -40 سنة) ومن (41) سنة فأكثر مقابل الفئة من (20-30) سنة، بينما لم يتبين وجود فروقاً في تقدير المعوقات تعزى للمؤهل والتخصص واوصت الدراسة بضرورة العمل على معالجة التحديات التي كشفت عنها نتائج الدراسة ووضع الاجراءات العملية لمعالجتها استراتيجيات إدارة المعلومات وتحديث الأنظمة المعمولة بالجامعة .

السير الشخصية للمؤلفين

  • عبد الله محمد البقمي

    باحث دكتوراه في إدارة المعرفة، قسم علم المعلومات، كلية الآداب والعلوم الإنسانية، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية

  • عثمان بن موسى عقيلي

    أستاذ علم المعلومات وإدارة المعرفة المشارك، قسم علم المعلومات، كلية الآداب والعلوم الإنسانية، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية

المراجع

أولاً: المراجع العربية

- إبراهيم، السعيد مبروك (2012) المعلومات ودورها في دعم واتخاذ القرار الاستراتيجي، القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.

- أبو قحف، عبد السلام. (2003). أساسيات الإدارة الاستراتيجية، الإسكندرية: مكتبة الإشعاع للطباعة والنشر.

- أحمد، محمد عبد العزيز مبارك. (2022). أثر تكنولوجيا المعلومات في إدارة جودة الخدمة الصحية بالتطبيق على مستشفى رويال كير. مجلة الدراسات العليا، (7)، 107 - 132.

- بالحمر، آلاء بنت عبد الرحمن بن محمد (2016). مستوى تطبيق ممكنات التميز التنظيمي في المنظمات العامة: دراسة تطبيقية على مستشفى جامعة الملك عبد العزيز بجدة من وجهة نظر الإداريين (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الملك عبد العزيز، جدة.

- بدير، جمال يوسف (2013) اتجاهات حديثة في إدارة المعرفة والمعلومات، عمان: دار كنوز المعرفة.

- البليهد، نورة محمد (2014) أثر الصمت التنظيمي على إدارة المعلومات في الجامعات السعودية (إطار فكري)." مستقبل التربية العربية: المركز العربي للتعليم والتنمية، 21(91) ص 11 - 75.

- بيزان، حنان الصادق (2017) دراسات ورؤى معلوماتية في ادارة المعلومات والمعرفة، القاهرة: دار حميثرا للنشر والترجمة.

- الجابري، محمد ربوع، والمالكي، يحي محمد. (2023). أثر الرقابة على برنامج إدارة النفايات الطبية كأحد معايير "سباهي" على الأداء بالمنظمات الصحية من وجهة نظر العاملين في مستشفى جامعة الملك عبد العزيز. المجلة العربية للنشر العلمي، (59)، 69 - 82.

- الجبالي، حمزة (2016) تقييم الأداء الوظيفي والاداري، عمان: دار عالم الثقافة للنشر والكتب.

- الحربي، فيصل بن جميل سعود، الشرقي، عمر بن زيان، وأحمد، علاء الدين محمد خلف. (2013). سبل ترشيد استهلاك الدواء في المستشفيات دراسة تطبيقية على مستشفى جامعة الملك عبد العزيز محافظة جدة. مجلة الدراسات والبحوث التجارية، 33(4)، 141 - 180.

- حريم، حسين (2014) السلوك التنظيمي، عمان: دار الحامد.

- حسن، راوية محمد (2014). إدارة الموارد البشرية: رؤية مستقبلية، الاسكندرية، مصر: الدار الجامعية للنشر والتوزيع.

- الختاتنة، سامي محسن. (2011). علم النفس الاجتماعي، عمان: دار حامد للنشر والتوزيع.

- الدوري، زكريا. (٢٠1٥). الإدارة الاستراتيجية: مفاهيم، وعمليات، وحالات دراسية. عمان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.

- الدويك، مصباح عبد الهادي حسن (2010) نظم المعلومات الصحية المحوسبة وأثرها على القرارات الإدارية والطبية دراسة تطبيقية على مستشفى غزة الأوروبي (رسالة ماجستير غير منشورة) كلية التجارة، قسم إدارة الأعمال، الجامعة الاسلامية، غزة.

- ربابعة، علي (2011) إدارة الموارد البشرية، عمان: دار صفاء للنشر والتوزيع.

- الربيق، محمد بن إبراهيم (2004) العوامل المؤثرة في فاعلية الأداء الوظيفي للقيادات الأمنية، (رسالة ماجستير غير منشورة)، كلية الدراسات العليا، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض

- الرقيب، طارق جابر راشد فالح. (2021). دور نظم المعلومات الإدارية في تحسين أداء العاملين في المستشفيات العامة الكويتية. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية، 11(2) 1 - 35.

- الزامل، شذى يوسف (2016) أثر استراتيجية التدريب على أداء العاملين في المنظمات الصحية الحكومية (دراسة تطبيقية على مستشفى الملك فهد العام بمحافظة جدة)، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد والإدارة، جامعة الملك عبد العزيز.

- السكارنة، بلال خلف. (2013). التطوير التنظيمي والإداري، ط2، عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع.

- السلمي، خالد عزيز الله عبد العزيز. (2022). محددات ازدحام أقسام الطوارئ وأثرها على أداء المنشآت الصحية: دراسة ميدانية على مستشفى جامعة الملك عبد العزيز. مجلة البحوث التجارية، 44(2)، 332 - 361.

- شحاته، حسن، والنجار، زينب. (2019). معجم المصطلحات التربوية والنفسية(ط2). القاهرة: الدار المصرية اللبنانية.

- الشرفا، علاء (2004)"تقييم نظم المعلومات المستخدمة في وزارة الصحة بقطاع غزة (رسالة ماجستير غير منشورة) جامعة القدس، غزة.

- شعيب، محمد عبد المنعم (2014) إدارة المستشفيات: منظور تطبيقي: الإدارة المعاصرة: نظم المعلومات: نظم اقتصاديات الصحة: نظم الإدارة الموقفية: الجزء التاسع القاهرة: دار النشر للجامعات.

- الصومالي، صباح بنت عبد الله، والغامدي، أميرة عبد العزيز. (2019). العوامل المؤثرة في تطبيق التدريب الإلكتروني في المنظمات الصحية: دراسة تطبيقية على موظفي مستشفى جامعة الملك عبد العزيز الإداريين بالمملكة العربية السعودية. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 3(10)، 19 - 37.

- ضليمي، سوسن طه. (2013). وعي مسؤولي الشركات ومؤسسات الأعمال السعودية في مدينتي مكة المكرمة وجدة: نحو استخدام المعلومات الاستراتيجية. اعلم، (12)، 42 – 75.

- الطعامنة، محمد. (2005). معايير قياس الأداء الحكومي وطرق استنباطها. ندوة قياس الأداء الحكومي. المنظمة العربية للتنمية الإدارية، القاهرة.

- العامري، صالح مهدي محسن والغالي، طاهر محسن منصور (2014) الإدارة والأعمال، ط4، عمان: دار وائل للنشر والتوزيع.

- عبد الباقي، صلاح الدين. (2018). السلوك التنظيمي: مدخل تطبيقي معاصر، الإسكندرية: دار الجامعة الجديدة.

- عبيس، تركي، (2010) نظام المعلومات الادارية وأهميتها في التخطيط واتخاذ القرارات، مجلة جامعة بابل للعلوم الانسانية 18(3)، ص 130-161.

- العتوم، عدنان يوسف. (2015). علم نفس الجماعة " نماذج نظرية وتطبيقات عملية" عمان: إثراء للنشر والتوزيع.

- العجمي، محمد حسنين (2015) الاتجاهات الحديثة في القيادة الإدارية والتنمية البشرية، عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع.

- العدلوني، محمد أكرم. (2012). مدخل إلى العمل المؤسسي، الرياض: دار قرطبة للنشر والتوزيع.

- العساف، صالح. (٢٠١8). البحث في العلوم السلوكية. الرياض: دار الزهراء.

- علاقي، مدني (2014) إدارة الموارد البشرية المنهج الحديث في إدارة الموارد البشرية، جدة: دار زهران.

- العمري، غسان عيسى (2010) نظم المعلومات الاستراتيجية، مدخل استراتيجي معاصر، عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.

- العمودي، تهاني محمد، وزكي، خديجة محمود. (2021). أثر شفافية الإدارة في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية على الموظفين الإداريين في مستشفى جامعة الملك عبد العزيز بجدة. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 5(21)، 123 - 151.

- العميان، محمود سلمان (2013م) السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، عمان: دار وائل للنشر والتوزيع.

- العيسى، سمير جمال (2014) إدارة مصادر المعلومات والبيانات، عمان: الأكاديميون للنشر والتوزيع.

- عيسى، نضال (2023) استخدام نظام المعلومات في تحسين أداء المستشفيات، مجلة جامعة المنارة، 3(3) ص 1-8.

- المالكي، عبد العزيز بن عبدا لهادى، والحربي، فيصل بن جميل سعود. (2016). الصراع بين التخصصات الإدارية والتخصصات الطبية على القيادات في المنظمات الصحية: دراسة تطبيقية على مستشفى جامعة الملك عبد العزيز. مجلة الدراسات والبحوث التجارية، 36(3)، 61 - 81.

- متولي، عبد الباسط والصاوي، عبده رانيا. (2018). الاتجاهات الحديثة في علم النفس الاجتماعي وديناميات الجماعة والقيادة، القاهرة: دار الكتاب الحديث.

- مصطفى أحمد سيد (2002) "استراتيجيات إدارة الأداء والتطوير الوظيفي". ورقة بحثية مقدمة إلى مؤتمر التطوير الوظيفي الأول الكويت.

- النجار، فائز (2010) نظام المعلومات الادارية، عمان: دار حامد للنشر والتوزيع.

- ولد علي، عماد محمود جوهر (2017) "أثر نظم معلومات إدارة الموارد البشرية على دورة حياة الجدارة، الدور المعدل للمنظمة المتعلمة: دراسة تطبيقية في الجامعات الفلسطينية" رسالة دكتوراه. جامعة العلوم الإسلامية العالمية.

- اليامي، مانع صالح، آل زمانان، مشعل محمد، آل شرية، محمد هادي، اليامي، داحن بن محمد زياد آل سنان، وآل سليمان، منصر زايد. (2022). دور تطبيق نظم المعلومات كأحد محددات الإدارة الإلكترونية على تطوير أداء العاملين في مستشفى الملك خالد بنجران. المجلة العربية للنشر العلمي، (5)، 1575 - 1590.

ثانياً: المراجع الأجنبية

- Al-Hawamdeh, S. (2002). Knowledge management: re-thinking information management and facing the challenge of managing tacit knowledge. Information Research, 8(1). Retrieved,5/5/2024 from http://InformationR.net/ir/8-1/paper143.html.

- Allen, K.D, Wilson, T.D(1996) Information strategies in UK higher education institutions, International Journal of Information Management, 16(4) P 239-251.

- Andrew Treloar(2005)The Monash University Information Management Strategy: From Development to Implementation, on line at http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.391.7370&rep=rep1&type=pdf, 8/4/2024.

- Awasthi, Shraddha & Kumar, Sunil. (2016). Need for Employee Development in Employee Performance: A Present Scenario. International Journal of Management and Social Sciences. 4. 66-73.

- Coen, Michael and Kelly, Ursula (2007) Information management and governance in UK higher education institutions - bringing IT in from the cold. Perspectives: Policy and Practice in Higher Education, 11 (1). pp. 7-11. ISSN 1360-3108.

- Flodström, Raquel (2006) A Framework for the Strategic Management of Information Technology, (PHD) Linköping University.

- Gerald Bernbom (2012). "Institution-Wide Information Strategies". CAUSE/EFFECT. http://www.cause.org/information-resources/ir-library/html/cem9713.html.

- Hanson, Terry (2011). "Developing an Information Strategy". ERIC. Vol:46, ISSN:1527-6619. Pages:82 – 84.

- Hayajneh, Yaseen & Hayajneh, Wail & Matalka, Ismail & Jaradat, Harun & Bashabsheh, Zaher & Alyahya, Mohammad. (2006). Extent of Use, Perceptions, and Knowledge of a Hospital Information System by Staff Physicians. Conference: Proceedings of the International Medical Informatics and Biomedical Engineering Symposium Volume: IMIBE530.

- Krejcie & Morgan)1970(Determining Sample Size for Research Activities” (Educational and Psychological Measurement, #30, pp. 607-610.

- Nimnual, Nattachai and Rugchatjaroen, Krish, (2018) The Development of an Effective Model for Implementing Information Management Strategies in Higher Education Institutions, International Journal of Crime, Law and Social 5, (2) p75-86.

- Parker M., Benson R.J., Trainor H.E., (2013). "Information Economics: Linking business performance to information technology", Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ.

- Paul White (2009). "The University of Sheffield Information Strategy" 2006 – 2009. http://www.cics.dept.shef.ac.uk/reports/IS2006v1.pdf.

- Sav, T (2013) Foure- stage DEA efficiency evaluations: Financial reforms in public university funding, International Journal of Economics and Finance,5(1), p24-36.

التنزيلات

منشور

2024-05-15

إصدار

القسم

Articles

كيفية الاقتباس

اتجاهات الموظفين الإداريين بمستشفى جامعة الملك عبد العزيز الجامعي نحو توظيف استراتيجيات إدارة المعلومات لتطوير الأداء: دراسة حالة. (2024). المجلة الدولية للعلوم التربوية والآداب, 3(5). https://doi.org/10.59992/IJESA.2024.v3n5p8