دور معايير تقييم الأداء في تحسين جودة الأداء الوظيفي للإداريات من وجهة نظر مديرات المدارس الابتدائية بمدينة جدة
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n2p20الكلمات المفتاحية:
الأداء الوظيفي، معايير تقييم الأداء الوظيفي، تحسين جودة الأداء الوظيفي، مديرات المدارسالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور معايير تقييم الأداء في تحسين جودة الأداء الوظيفي للإداريات من وجهة نظر مديرات المدارس الابتدائية بمدينة جده. ولتحقيق هذا الهدف استخدم المنهج الوصفي المسحي، والاستبانة أداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة البالغ عددهم (225) مديرة. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: أنَّ دور معايير التقييم في تحسين جودة الأداء الوظيفي لدى الإداريات في مدارس جدة الابتدائية جاء بدرجة (عالية) بشكل عام من وجهة نظر مديرات المدارس؛ بمتوسط حسابي عام بلغ (2.53 من 4.00)، وهو المتوسِّط الذي يقع في الفئة الثالثة من فئات المقياس الرباعي والتي توضح أن درجة الموافقة تشير إلى (أوافق) في أداة الدراسة.
كما تبين أن دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين الأداء الوظيفي جاء في المرتبة الأولى، بمتوسط موافقة (2.61 من 4.00)، يليه دور العمل الجماعي بمتوسط حسابي بلغ (2.52 من 4.00)، وفي المرتبة الثالثة جاء دور المبادرة بمتوسط (2.51 من 4.00)، وفي المرتبة الرابعة والأخيرة جاء دور المرونة للتغير بمتوسط حسابي بلغ (2.47 من 4.00). ومن حيث التحديات التي تواجه مديرات المدارس عند تطبيق معايير تقييم الأداء تؤثر بدرجة متوسطة بشكل عام من وجهة نظرهم؛ حيث بلغ متوسِّط موافقتهم على عبارات محور التحديات التي تواجه مديرات المدارس عند تطبيق معايير تقييم الأداء (2.47 من 4.00)، كما يتضح من الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد عينة الدراسة نحو معايير التقييم لتحسين جودة الأداء الوظيفي لدى الإداريات تعزى لمتغير المؤهل العلمي أو متغير سنوات الخبرة، وفي ضوء الدراسة توصي الباحثتان بما يلي: تبني برامج تدريبية لإعداد المديرات -تشجيع المديرات على تبادل المعلومات والخبرات والمعارف -توعية الموظفات بأهمية التطوع لإنجاز المهام -تشجيع الموظفات على التغلب على المشكلات التي تعترض فريق العمل.
المراجع
- البلوشي، فهد بم سالم. (2020). أثر نظام تقييم الأداء الوظيفي على الأداء الإداري المقدم من موظفي مجلس الدولة.
- محمد، عبد الملك محمد. (2019). أثر تطبيق معايير تقييم الأداء على فعالية إدارة الموارد البشرية بالتطبيق على بنك الشمال الإسلامي. رسالة ماجستير منشورة، جامعة النيلين.
- الرميح، مرام بنت رميح، اللاحم، أروع بنت محمد، 2023 (تطبيق معايير الوصف الوظيفي في تقييم الأداء للموظفات الإداريات في مدارس التعليم العام بمنطقة القصيم، المجلة العربية للدراسات التربوية والاجتماعية، 158-107.
- الحربي، شغل عايش بن موسى، اليامي، فاطمة سلمان، العنيزي، هبة أحمد. (2023). أثر تقييم الأداء الوظيفي على أداء العاملين في شركات المياه بمدينة الرياض. مجلة الحكمة للدراسات الاجتماعية، 11 (2)، 85-149.
- الهيتي، خالد عبد الرحيم. (2003). إدارة الموارد البشرية: مدخل استراتيجي. دار وائل للنشر والتوزيع.
- الخطيب، سمير وفياض، سارة. (2018). تطبيق بعض محاور أنموذج تقييــم الأداء المؤسسي (EFQM) لتحسيــن جــودة الأداء الوظيفي. المجلة العراقية للعلوم الإدارية، 15 (61)، 25-45.
- بوعلالة، عائشة (2021). نظام تقييم أداء العاملين وأثره على الأداء الوظيفي: دراسة حالة عينة من الموظفين الإداريين في جامعة أدرار. مجلة البشائر الاقتصادية، 7 (3)، 531 - 547.
- ميمي، علاء وسويطي، شلبي. (2019). نظام تقييم الأداء الوظيفي وأثره في أداء العاملين في ديوان الموظفين العام الفلسطيني. مجلة معهد العلوم الاقتصادية،22 (1)، 253 – 286.
- المحاسنة، إبراهيم محمد. (2013). إدارة وتقييم الأداء الوظيفي بين النظرية والتطبيق. دار جرير للنشر والتوزيع.
- بوفتين، فاطمة عبدالرضا، والكيلاني، أنمار مصطفى. (2020). تقييم الأداء الوظيفي لدى الأكاديميين الإداريين في الجامعات الكويتية المستند إلى معايير جودة الخدمات من وجهة نظرهم. المجلة التربوية الأردنية: الجمعية الأردنية للعلوم التربوية، 5 (2)، 113-136.
- بن عثمان، نورة. (2019). الترقية ودورها في تحسين أداء الموظف العام. بحث دكتوراه، جامعة محمد بوضياف المسيلة.
- المشعل، نورة بنت حمد (2020). تقييم أداء الإداريين في جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز: دراسة ميدانية. المجلة التربوية: جامعة سوهاج – كلية التربية،72، 469-504.
- الحدراوي، رافد وحسون، لؤي. (۲۰۲۱). تأثير القيادة التكاملية في نظام تقييم الأداء الوظيفي دراسة تحليلية.
- مديرية بلديات محافظة بابل. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 17 (1)، 183-196.
- ماهر، أحمد، 2005، إدارة الموارد البشرية، الدار الجامعية، الإسكندرية.
- وديع، محمد. (2013). الأداء الوظيفي وعوامله المؤثرة. الرياض: دار المعرفة للنشر والتوزيع.
- رحمان، أحمد. (2015). إدارة الموارد البشرية وأثرها على الأداء الوظيفي. القاهرة: دار الفكر العربي.
- السعود، عبد الله. (2007). تقويم الأداء الوظيفي: المفاهيم والأسس. الرياض: دار الزهراء للنشر والتوزيع.
- الصيرفي، محمود. (2009). تقويم الأداء الوظيفي: الأسس والاتجاهات الحديثة. القاهرة: دار الجامعات للنشر والتوزيع.
- أرمسترونج، مايكل. (2006). إدارة الموارد البشرية: الدليل العملي لتحسين الأداء. ترجمة: مكتب العلاقات الثقافية. الرياض: مكتبة العبيكان.
- أجنيوس، توماس. (2019). تقييم الأداء المؤسسي: الأساليب والمعايير الحديثة. بيروت: دار الفكر المعاص.
- وزارة التعليم، 1446. تم الاسترجاع بتاريخ 12/1/2025 https://moe.gov.sa/ar/performance/Pages/default.aspx
- Wekesa, P., & Makhamara, F. H. (2020). PERFORMANCE APPRAISAL AND EMPLOYEE PERFORMANCE AT KIBABII UNIVERSITY IN BUNGOMA COUNTY, KENYA. Journal of International Business, Innovation and Strategic Management, 4(2), 16-37.
