توظيف استراتيجيات التسويق الحسي في الترويج للهوية البصرية للجامعات السعودية: جامعة الملك فيصل أنموذجا
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n5p1الكلمات المفتاحية:
السمعي، التسويق البصري، التسويق الشمي، التسويق بالتذوق، التسويق باللمس، الهوية البصرية، التسويق الحسيالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى اعتماد جامعة الملك فيصل على استراتيجيات التسويق الحسي في ترويج هوية البصرية للجامعة وتقييم مستوى تضمين تلك الاستراتيجيات ضمن خطط التسويق والعلاقات العامة المستخدمة كما تسعى الدراسة إلى تحديد أبعاد استخدام التسويق الحسي في الترويج للهوية البصرية واستكشاف التحديات التي تواجه تطبيقه، بالإضافة إلى تحديد الأنشطة التي يتم توظيف استراتيجيات التسويق الحسي فيها، تتسم الدراسة بالطابع الوصفي، حيث تركز على وصف وتحليل العلاقات بين المتغيرات، مع اعتماد منهج دراسة الحالة كأداة لتحقيق عمق الفهم للأهداف وقد استخدمت الدراسة أداة استبيان تم توزيعه إلكترونياً على ممارسي العلاقات العامة في جامعة الملك فيصل بالإضافة إلى إجراء مقابلات مع بعض موظفي إدارة العلاقات والإعلام في الجامعة، تم تحديد مجتمع الدراسة بممارسي العلاقات العامة في الجامعة، بينما كانت العينة المختارة تضم (13) موظفًا من إدارة العلاقات العامة، أظهرت النتائج أن هناك اتجاه قوي من موظفي إدارة العلاقات العامة لتوظيف استراتيجيات التسويق الحسي بهدف تعزيز هوية الجامعة، حيث تم اقتراح استخدام منتجات عينية مثل الدروع كوسائل لجذب انتباه الجمهور وخلق ارتباط عاطفي إيجابي كما أشارت النتائج إلى أهمية الأنشطة المتنوعة مثل الاحتفالات الوطنية والفعاليات الخاصة في تعزيز الهوية البصرية للجامعة، على الرغم من الاهتمام الواضح بالتسويق الحسي تبين أن التطبيق الفعلي له لا يزال محدود مما يبرز الحاجة لوضع خطة استراتيجية واضحة، من التحديات الملاحظة قلة الميزانية والموارد المتاحة، إضافة إلى ضعف التنسيق بين الأقسام المختلفة، كما تبين أن البعد البصري هو الأكثر تأثير في تعزيز الهوية البصرية، تليه الأبعاد السمعية، بينما يبقى استخدام الأبعاد الأخرى (اللمس، التذوق، والشمي) محدود، تتضمن التوصيات توسيع استخدام استراتيجيات التسويق الحسي عبر تطوير خطة عمل واضحة تركز على الأبعاد الحسية الفعالة، وتعزيز التنسيق بين الأقسام، وإنشاء وحدة متخصصة في التسويق الحسي، كما ينصح بالاستفادة من المنصات الرقمية وتطوير آليات قياس فعالة لنجاح الأنشطة التسويقية، تعتبر تحسين التواصل مع الجمهور ومشاركة فعاليات تفاعلية من العناصر الأساسية التي ستساهم في تعزيز الهوية البصرية لجامعة الملك فيصل مما يعكس أهمية تلك الاستراتيجيات في تحسين التجربة الأكاديمية وتعزيز الارتباط بالجامعة.
المراجع
المراجــع العربية:
- ابن مخلوف، احمد. (٢٠٠١). الهوية البصرية لمدينة القاهرة كعاصمة لمصر دراسة تجريبية لنماذج تصميمية مقترحة. مجلة التصميم الدولية. مج 14.
- سعيد مفتي، نهى. (٢٠٢٤). جماليات فنون الكتابة والهوية البصرية لجامعة أسيوط. مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية ٦٥٠.٤٨-٦٦٩.
- إسماعيل، ابرار يقطان. (٢٠٢٣). التصميم الجمالي مدخلا لتعزيز مضامين التسويق الحسي دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن فنادق الدرجة الأولى. مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية. مج13، ع3، 57 – 72.
- دور التسويق الحسي في زيادة الميزة التنافسية: دراسة ميدانية (رسالة دكتوراه غير منشورة جامعة قناة السويس، السويس.
- محمد، هشام حمدان إبراهيم. (٢٠٢٣). أثر التسويق الحسي على اتخاذ قرار الشراء السياحي. مجلة كلية السياحة والفنادق. مج٧. ع٢. 60 – 77.
- أثر التسويق الحسي في توجيه سلوك المستهلك دراسة حالة مطعم مستر يمي بمدينة باتنة. مجلة الاجتهاد للدراسات القانونية والاقتصادية، مج 12. ع١. ٥٧١-٥٥٥.
- علي آدم، الحاج. (2020). فاعلية الهوية البصرية في تحسين الصورة الذهنية لدى الجامعات السودانية دراسة تطبيقية على جامعات - الخرطوم. مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، 5ع.
- حسن، سهام. (2017). تصميم هوية بصرية عصرية للمؤسسات بالاستلهام من الوحدات الإسلامية. مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية.
- فهيم، ريهام. (2016). أهمية بناء الهوية البصرية للمؤسسات الحكومية ودوره في خلق مجتمع تفاعلي مبدع. مجلة العمارة والفنون، العدد الثاني.
- محمد، نهال. (2019). الهوية البصرية لماركات الأزياء العالمية وأثرها في بناء الصورة الذهنية للمستهلك. مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية.
- حسن، ابراهيم. (2023). تحقيق وحدة الانطباع البصري خلال قنوات الاتصال المرئي المتعددة (دراسة تطبيقية على مؤسسة ساري أكاديمي). مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية.
- داود دالیا روئیل، صدیق نزار عیسی وصادق درمان سليمان (2018) التسويق الحسي: دراسة فلسفية نظرية مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، مج 10, 22 247 – 258.
- إبراهيم راشد، براءه. (٢٠١٩). دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون الأردنية من أجل رفع درجة التفضيل لدى المشاهد الأردني. جامعة الشرق الأوسط.
- محمد، نهال. (2019). الهوية البصرية لماركات الأزياء العالمية وأثرها في بناء الصورة الذهنية للمستهلك. مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية، 4(13).
- حسن، ابراهيم. (2023). تحقيق وحدة الانطباع البصري خلال قنوات الاتصال المرئي المتعددة (دراسة تطبيقية على مؤسسة ساري أكاديمي). مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية.
- محمد عبدالواحد، يارا وعبدالكريم سليمان، لمياء. (٢٠٢١). الدور الوسيط لرضا العملاء في العلاقة بين التسويق الحسي ونية تكرار الزيارة دراسة ميدانية على المطاعم بمحافظة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة .١٨-٢١.
- جالية، منى سليمان. الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر المواقع الإلكترونية في الوحدات الحكومية بسلطنة عمان. مجلة الأدب والعلوم الاجتماعية.٧٥- ٧٦.
- زوامبية، سعاد (2024) علاقة التسويق الحسي بالتسويق العصبي بحث عن زر الشراء في دماغ المستهلك. مجلة المنهل الاقتصادي، مج7، ع1. 409 - 428.
- زينب، بركة. دور التسويق الحسي في اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك النهائي دراسة ميدانية لعينة من زبائن سوبرماركت عسيلة ورقلة. جامعة قاصدي مرباح.5-٦.
المراجــع الأجنبية:
- Al Hadeed, A. Y. B., & Marashdeh, S. (2024). Communication Strategies for Public Relations in Enhancing the Image of Jordanian Government Institutions: A Field Study on the Social Security Corporation. Dirasat: Human and Social Sciences, 51(3), 218–240.
- Krishna, Aradha, (2011), An Integrative Review of Sensory Marketing: Engaging the Senses to Affect Perception, Judgment and Behaviour. Journal Of Consumer Psychology, Ross School of Business, University of Michigan, www.Sciencedirect.Com, P.4
- Liegeois, Marine&Rivera, Charline, (2008), sensory marketing on the natural cosmetics market/the impact on generation x and generality, bachelor thesis, school of business and engineering, halmstad, Sweden
- Meyers-Levy, J., Bublitz, M. G., & Peracchio, L. A., (2010), The Sounds of The Marketplace: The Role of Audition in Marketing, In Krishna (Ed), Sensory Marketing: Research on Sensuality of Product, New York: Routledge.
- Ruler, Betteke van (2004). The Communication Grid, introduction of a model of basic communication strategies, Public Relations Review, Vol. 30, nr. 2, pp. 123-143.