دور الإعلام الرقمي في إدارة الأزمات في القطاع الخاص بالمملكة العربية السعودية

المؤلفون

  • نجوان عبدالله محمد عالِم المؤلف
  • عبد الصادق حسن الشاكر المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n4p11

الكلمات المفتاحية:

الإعلام الرقمي، إدارة الأزمات، القطاع الخاص، المملكة العربية السعودية

الملخص

عنوان البحث: دور الإعلام الرقمي في إدارة الأزمات في القطاع الخاص بالمملكة العربية السعودية هدفت الدراسة التعرف على دور الإعلام الرقمي في إدارة الأزمات بالقطاع الخاص السعودي تسعى الدراسة إلى التعرف على كيفية توظيف أدوات الإعلام الرقمي – مثل المنصات الاجتماعية والمواقع الإلكترونية والتطبيقات التفاعلية – في رصد الأزمات، والتفاعل معها، و التعامل مع الأزمات، من حيث سرعة الاستجابة، وشفافية المعلومات، واستراتيجيات التواصل الداخلي والخارجي اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال مراجعة الأدبيات السابقة وتحليل عدد من النماذج الواقعية لأزمات شهدها القطاع الخاص السعودي خلال السنوات الأخيرة. وتوصلت إلى أن الإعلام الرقمي يمكن أن يشكل أداة فعالة في إدارة الأزمات، إذا ما تم توظيفه ضمن خطط اتصال مؤسسية واضحة ومتكاملة، مع التأكيد على أهمية بناء فرق متخصصة في الاتصال الرقمي داخل المؤسسات وتوصي الدراسة بتطوير البنية التحتية الرقمية، وتعزيز مهارات فرق الاتصال، وصياغة سياسات إعلامية استباقية قادرة على التعامل بكفاءة مع التحديات المستقبلية.

السير الشخصية للمؤلفين

  • نجوان عبدالله محمد عالِم

    باحث دكتوراه، تخصص إعلام رقمي وتكنولوجيا الاتصال، كلية الآداب والعلوم، جامعة الأهلية، البحرين

  • عبد الصادق حسن الشاكر

    أستاذ دكتور، كلية الآداب والعلوم، الجامعة الأهلية، البحرين

المراجع

1- آل مرعي، عبد الله بن علي. (2023). استخدامات الإعلام الرقمي وعلاقتها بتنمية المهارات الإعلامية لطلاب كليات الإعلام. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 1ج، 74-108

2- بالحاج، نوري. (2018). دور الإعلام الرسمي في مواجهة الأزمات. بحوث المؤتمر العلمي الأول: استراتيجية الإعلام في ظل التحولات المجتمعية الراهنة للمجتمع الليبي والعربي، 341-356.

3- الجمال، سمر جمال الدين. (2023). توظيف الاتصال الحكومي لأساليب الابتكار وانعكاسها على محتوى الرسالة الإعلامية: دراسة ميدانية لعينة من القائمين بالاتصال في المؤسسات الحكومية الإماراتية. مجلة البحوث الإعلامية، 64(2)، 895-976.

4- الحارثي، فيصل. (2023). إدارة الأزمات في المؤسسات السعودية: دراسة مقارنة بين الإعلام التقليدي والإعلام الرقمي. دار الحكمة.،28-39

5- الحربي، محمد. (2022). مصداقية الإعلام الرقمي أثناء الأزمات: دراسة تحليلية على قطاع الأعمال السعودي. دار الفكر العربي. 34-39

6- حلمي، آمال. (2023). دور الإعلام في إدارة الأزمات والكوارث: دراسة سوسيولوجية في صعيد مصر. حوليات آداب عين شمس، 51، 49-69.

7- الخميس، عبد الله. (2022). دور الإعلام الرقمي في نشر الوعي المجتمعي أثناء الكوارث والأزمات. جامعة الملك سعود. 89، 92

8- الطيَّار، ريم علي. (2024). دور الابتكار الاجتماعي بمؤسسات الإعلام الرقمي في مواجهة الأزمات: (دراسة ميدانية). المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 103، 73-105.

9- الزهراني، سالم. (2023). تأثير الأخبار الكاذبة في الإعلام الرقمي على إدارة الأزمات المؤسسية. مجلة العلوم الاجتماعية، 9(2)، 135-150.

10- السعودي، تركي. (2021). أثر الإعلام الرقمي على التواصل الفعّال خلال الأزمات في الشركات السعودية. جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية.41-54

11- السعيد، فهد. (2022). أثر الإعلام الرقمي على سمعة الشركات في الأوقات الحرجة. المجلة السعودية للاتصال والإعلام، 10(3)، 102-119.

12- الشهري، ناصر. (2021). تأثير الإعلام الرقمي على استقرار الاقتصاد السعودي أثناء الأزمات. المجلة الاقتصادية السعودية، 8(1)، 77-91.

13- عبد الرحمن، السيد عبد الرحمن. (2021). دور الإعلام الرقمي في إدارة الأزمات. المجلة المصرية لبحوث الإعلام.، 87-102

14- عبيدات، ذوقان. (2020). منهجية البحث العلمي (ط. 4). دار وائل للطباعة.

15- عامر، علا عبد القوي. (2024). استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التصدي لظاهرة الأخبار الزائفة عبر الإعلام الرقمي. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 2(86)، 1-31.

16- علي، عبد الرحمن. (2023). إدارة الأزمات في الإعلام التقليدي والرقمي. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 1(3)، 109-159.

17- العتيبي، خالد. (2023). استراتيجيات الاتصال في إدارة الأزمات: دور الإعلام الرقمي في تعزيز الاستجابة السريعة. مجلة الدراسات الإعلامية، 15(2)، 45-67.

18- العنزي، عبد الله. (2023). الاتصال المؤسسي أثناء الأزمات: بين الإعلام التقليدي والإعلام الرقمي. المجلة العربية للإعلام، 12(4)، 55-73.

19- طلال عيد العنزي. (2024). أثر وسائل الإعلام الرقمي على إدارة الأزمات في شركات الاتصالات: (دراسة ميدانية).

20- الغامدي، يوسف. (2023). الإعلام الرقمي واستراتيجيات مواجهة الأزمات في القطاع الخاص السعودي. دار النهضة العربية.

21- القحطاني، مشعل. (2022). فاعلية الإعلام الرقمي في تعزيز استراتيجيات إدارة الأزمات في القطاع الخاص. مركز أبحاث الإعلام الرقمي.

22- قدوري، ريم. (2022). الإعلان في مواجهة الأزمات: المفهوم والاتجاهات والأدوار. الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية، 16(1)، 1-21.

23- المالكي، عبد العزيز. (2021). التحديات الرقمية في إدارة الأزمات المؤسسية. المركز العربي للأبحاث.

24- المهندي، إبراهيم. (2022). شفافية الإعلام الرقمي وتأثيرها على استجابة الجمهور للأزمات في الخليج العربي. دار جامعة قطر للنشر.

25- مسك، زينات موسى. (2011). واقع إدارة الأزمات في مستشفيات القطاع العام العاملة في الضفة الغربية واستراتيجيات التعامل معها من وجهة نظر العاملين. رسالة ماجستير، كلية التمويل والإدارة، قسم إدارة الأعمال، جامعة الخليل.

26- مصطفى، حمد الطائي. (2012). مناهج البحث في الإعلام وعلوم الاتصال. مكتبة الجامعة.

27- حجاب، محمد منير. (2002). أساسيات البحوث الإعلامية والاجتماعية. دار الفجر للنشر.

28- حسين، سمير. (2006). دراسات في مناهج البحث العلمي، بحوث الإعلام. عالم الكتب.

29- سالم، شيماء. (2016). دور وسائل الإعلام الاجتماعي في إدارة اتصالات الأزمات والكوارث. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 1(56)، 313-387.

التنزيلات

منشور

2025-04-15

إصدار

القسم

Articles

كيفية الاقتباس

دور الإعلام الرقمي في إدارة الأزمات في القطاع الخاص بالمملكة العربية السعودية. (2025). المجلة الدولية للعلوم التربوية والآداب, 4(4). https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n4p11