العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي لممارسي العلاقات العامة في المشاريع الكبرى لصندوق الاستثمارات العامة وعلاقته بالأداء
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n5p6الكلمات المفتاحية:
الرضا الوظيفي، ممارسي العلاقات العامة، المشاريع، صندوق الاستثمارات العامة السعودي، جودة الأداء الوظيفيالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي لممارسي العلاقات العامة في المشاريع الكبرى التابعة لصندوق الاستثمارات العامة، وهي الدرعية ونيوم والبحر الأحمر والقدية وروشن وغيرها، وعلاقة ذلك بأدائهم المهني. اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة مكونة من 54 موظفًا. وقد أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الرضا الوظيفي وعدة عوامل داخلية، أبرزها: الثقافة التنظيمية، بيئة العمل، فرص التدريب والتطوير، والقيادة الإدارية. كما تبين أن ارتفاع مستوى الرضا الوظيفي يؤدي إلى تحسين ملحوظ في الأداء المهني للممارسين.
كشفت النتائج أن أبرز التحديات التي تعيق تحقيق الرضا الوظيفي تشمل ضعف قنوات الاتصال مع الإدارة العليا، وقلة الموارد البشرية والمادية، وتعدد المسؤوليات، بالإضافة إلى الضغوط الناتجة عن طبيعة العمل في المشاريع الكبرى. وأكدت الدراسة على أهمية بناء بيئة عمل محفزة وتشاركية تضمن العدالة في التقييم والتحفيز. كما شددت على ضرورة تفعيل برامج التدريب المستمر وتوضيح المسارات الوظيفية. وتكمن أهمية الدراسة في مساهمتها العملية والنظرية لدعم صنّاع القرار في تحسين جودة الأداء المؤسسي. وتُعد نتائج الدراسة مرجعًا مهمًا للباحثين في مجالات الاتصال المؤسسي وإدارة الموارد البشرية. وفي الختام، أوصى الباحث بتطوير استراتيجيات اتصال داخلي أكثر فاعلية لتعزيز الولاء والاندماج الوظيفي.
المراجع
• الفرجاني، هارون مفتاح، 2024، أثر الرضا الوظيفي في مستوى الأداء للعاملين بقطاع النفط ليبيا، دراسة حالة شركة مليته للنفط والغاز، مجلة علوم التربية، العدد الخامس عشر – مارس.
• النوافعة، راجى جابس النوافعة، وطويقات أمجد، 2018، أثر الرضا الوظيفي لأعضاء الهيئة الإدارية على الولاء الوظيفي في الجامعات الأردنية الخاصة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط عمان. مسترجع من 03082 /Record/com.mandumah.search//http.
• محمد، بن العائب، 2020، تأثير محددات الرضا الوظيفي على الأداء الوظيفي للعاملين بالمؤسسة دراسة حلة المؤسسة الاستشفائية بالإدريسية، مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية، (06) عدد (01) مكرر (01). ص 329.
• الدخيل، محمد بن علي أحمد، 2017، العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي لممارسي العلاقات العامة في الوزارات الأردنية، دراسة ميدانية، رسالة ماجستير، كلية الإعلام /جامعة اليرموك.
• عياد، حیرت، 2017، الرضا الوظيفي لممارسي العلاقات العامة دراسة على الدوائر والهيئات الحكومية الإماراتية: كلية الاتصال جامعة الشارقة، دراسة مسحية المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال 117 -16. مسترجع من. http://search.mandumah.com/Record/876 456.
• قنديل، محمد علي أبو العلا، 2016، الرضا الوظيفي وعلاقته بمستوى الأداء لدى مسئولي العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة، دراسة ميدانية مقارنة، المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان -العدد السادس.
• محدادي إسماعيل، قادري تقي الدين، ميلود معزوزي، 2023، الرضا الوظيفي وعلاقة بالأداء الوظيفي لعمال المؤسسات الاقتصادية، جامعة قاصدي مرباح، ورقلة الجزائر (ص 163-170).
• اسحاق، خالد إبراهيم عبد العزيز، 2020، بعنوان الرضا الوظيفي للقائم بالاتصال في ممارسة العلاقات العامة: دراسة مسحية على المؤسسات الخاصة في دولة الإمارات العربية المتحدة للمدة من ١٥ تشرين الثاني /نوفمبر ۲۰۰۱۹ لغاية ۱۵ شباط /فبراير ۲۰۲۰، مجلة الآداب /العدد ١٣٤ (أيلول).
• عبد الله خالد سليم المعايطة، 2017، الرضا الوظيفي وأثره على أداء العاملين دراسة تطبيقية في شركة مناجم الفوسفات الأردنية المساهمة العامة المحدودة)، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية -المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث -العدد الثاني -المجلد الأول -أبريل 2017.
• سعيدة شيخ، 2024، مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين الإداريين في المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالبويرة وعلاقته ببعض المتغيرات الشخصية، مجلة السياسة العالمية المجلد (8) العدد (2) السنة (2024)، ص 672-686.
• العلمي، الكتاب الأول، أساسيات البحث العلمي، جامعة عمان العربية للدراسات العليا عمان – الأردن.
• السعيدي، يوسف (2013) دور العلاقات العامة في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين في صحيفتي الرأي والكويت تايمز الكويتيتين، رسالة ماجستير غير منشورة (الأردن: جامعة الشرق الأوسط).
• الصايغ، سيف، 2024، البحوث النوعية والكمية.