أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين استراتيجيات جمع التبرعات: دراسة حالة على الجمعيات غير الربحية في السعودية
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n6p8الكلمات المفتاحية:
مواقع التواصل الاجتماعي، استراتيجيات، التبرعات، الجمعيات غير الربحية، السعوديةالملخص
تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين استراتيجيات جمع التبرعات، وذلك بالتطبيق على الجمعيات غير الربحية في السعودية. تنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، وتعتمد على منهج المسح الإعلامي، وتتمثل عينة الدراسة في عينة عمدية قوامها (400) مفردة من الجمهور السعودي من المستخدمين لحسابات الجمعيات غير الربحية على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك باستخدام أداة الاستبيان كـأداة لجمع البيانات.
وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من أهمها:
- جاء دافع (للتعرف على أنشطة الجمعيات غير الربحية في المملكة) في مقدمة دوافع استخدام المبحوثين عينة الدراسة لحسابات الجمعيات غير الربحية بالمملكة العربية السعودية على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بمتوسط حسابي بلغ (2.88). وفي الترتيب الثاني جاء دافع (لأنني مهتم بمجال الجمعيات غير الربحية) بمتوسط (2.86)، تلاه دافع (لمعرفة جهود المملكة في دعم القطاع غير الربحي) في الترتيب الثالث بمتوسط (2.79).
- يرى المبحوثين عينة الدراسة أن ميزة (التحديث المستمر للحساب) يأتي في مقدمة مميزات حسابات الجمعيات غير الربحية بالمملكة عبر مواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظرهم، وذلك بمتوسط حسابي بلغ (2.87). وفي الترتيب الثاني جاءت ميزة (التواصل مع الجمهور بشكل مستمر) بمتوسط (2.82)، تليهم ميزة (عرض الأنشطة الخاصة بالجمعيات مدعمة بالوسائط المتعددة) في الترتيب الثالث بمتوسط (2.80).
- جاءت عبارة (ساعدت مواقع التواصل الاجتماعي على تحقيق الانتشار للجمعيات المختلفة بالمملكة) في مقدمة اتجاهات المبحوثين حول توظيف الجمعيات غير الربحية بالمملكة لمواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بمتوسط (2.89). وفي الترتيب الثاني جاءت عبارة (توظيف مواقع التواصل الاجتماعي بشكل جيد يساعد على زيادة التبرعات) بمتوسط حسابي بلغ (2.85).
المراجع
• ابن خنيفر، غادة بنت خالد بن عبد الرحمن (2022)، استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تطوير وتحسين أداء المؤسسات العامة السعودية غير الهادفة للربح: دراسة ميدانية، المجلة العربية للإدارة، (جامعة الدول العربية المنظمة العربية للتنمية الإدارية، المجلد 41، العدد 1، مارس).
• الأمير، غيداء عبدالله الهاشمي (2022). وسائل التواصل الاجتماعي وأثرها في دعم برامج المنظمات غير الربحية بمكة المكرمة (جمعية التنمية الأسرية أنموذجاً)، مجلة القراءة والمعرفة، (الجمعية المصرية للقراءة والمعرفة، المجلد 20، الجزء الأول، العدد 229، نوفمبر).
• بوهيا، محمد (2023)، واقع تطبيق أساليب المحاسبة الإدارية في المنظمات غير الربحية في المملكة العربية السعودية: الجمعيات الخيرية، المجلة العربية للإدارة، (جامعة الدول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، المجلد 43، العدد 1، مارس).
• جمعة، نشوى محمد عبد العظيم (2020)، الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة وعلاقتها ببناء الصورة الذهنية للمؤسسات الربحية واللاربحية في مصر: دراسة ميدانية، مجلة كلية الآداب، (مصر: جامعة الزقازيق، كلية الآداب، العدد 94، يوليو).
• الحارثي، ماجد حاتم. (2022)، استراتيجيات الاتصال الخارجي التي تمارسها المنظمات غير الربحية في التواصل مع أصحاب المصلحة، حوليات آداب عين شمس، (القاهرة، المجلد 50، يوليو -سبتمبر).
• الدوسري، حمد عبد الرحمن راشد، والمالكي، منصور بن عبد الله. (2025) إسهامات البرامج الغرشادية الأسرية الافتراضية في المنظمات غير الربحية في تحسين جودة الحياة الأسرية، مجلة الخدمة الاجتماعية، (لجمعية المصرية للأخصائيين الاجتماعيين، المجلد 84، العدد 2، أبريل).
• علي، نرمين علاء الدين (2022). فاعلية أساليب إدارة المنظمات غير الربحية لعلاقتها مع العملاء خلال أزمة کورونا عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء الجمهور لها، المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، (مصر: جامعة الأهرام الكندية، كلية الإعلام، ديسمبر 2020).
• كنبيجة، أصالة بنت عبد الرحمن بن عثمان (2022)، التسويق الاجتماعي ودوره في تحسين الصورة الذهنية للجمعيات الأهلية: جمعيات التنمية الأسرية أنموذجًا، رسالة ماجستير غير منشورة، (السعودية: جامعة الملك سعود، كلية الآداب).
• لحول، فطوم. (2019)، مواقع التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية في المنظمات غير الربحية: الجمعيات نموذجاً، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة وهران، الجزائر.
• Chen, B. & Bryer, T. (2012). Investigating Instructional Strategies for Using Social Media in Formal and Informal Learning. International Review of Research in Open and Distributed Learning, 13(1), 87–104. https://doi.org/10.19173/irrodl.v13i1.1027.
• E. Isaeva and A. Sokolov, "Electronic Portal of Non-Profit Organizations as an Element of the Communication Strategy of Non-Profit Organizations with Target Groups," 2020 IEEE Communication Strategies in Digital Society Seminar (ComSDS), St. Petersburg, Russia, 2020, pp. 50-54.
• Pena, L. (2019), "Use of Social Media to Enhance Nonprofit Organization Decision- Making", PHD thesis, College of Management and Technology, Walden University.
• Tartari, Elda. (2015). the Use of Social Media for Academic Purposes in Student’ Learning Process. Academic Journal of Interdisciplinary Studies. 4. 10.5901/ajis.2015.v4n2p393.