"فاعلية توظيف العلاقات العامة لربورتات الدردشة في التعريف بالخدمات في المؤسسات الحكومية" (2024) المجلة الدولية للعلوم التربوية والآداب, 3(11). doi:10.59992/IJESA.2024.v3n11p1.