فاعلية المضامين الإعلامية في إدارة الاتصال أثناء الأزمات لدى المتحدثين الرسميين في الجهات الحكومية بالمملكة العربية السعودية

أ‌. المراجع العربية:

• الحربي، خالد بن سعد. (2022). دور المتحدث الرسمي في إدارة الاتصال الحكومي أثناء الأزمات الإعلامية. مجلة العلوم الاجتماعية، 50(4)، 95–132.

• حسن عماد مكاوي (2000م): نظريات الإعلام، القاهرة، الدار العربية للطباعة والنشر والتوزيع، الطبعة الثانية، ص 203

• حسنين شفيق (2014م): نظريات الإعلام وتطبيقاتها في دراسات الإعلام الجديد ومواقع التواصل الاجتماعي، القاهرة، دار فكر وفن للطباعة والنشر والتوزيع، الطبعة الأولي، ص 158-162

• سوزان يوسف القيليني (2000م): علم النفس الإعلامي: المداخل النفسية للإعلام، القاهرة، دار الفكر العربي للطباعة والنشر والتوزيع، الطبعة الأولي، ص 141-143

• الشمري، فهد بن ناصر. (2022). فاعلية الاتصال المؤسسي في إدارة الأزمات الإعلامية في المؤسسات الحكومية الخليجية. المجلة العربية للإدارة، 42(2)، 167–205.

• صاحب، علي حسن. (2024). دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات الإعلامية في العصر الرقمي. المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية، 9(1)، 75–112.

• صالح، أحمد محمود. (2021). دور المتحدث الرسمي في المؤسسات الحكومية في مواجهة الشائعات وإدارة الاتصال الإعلامي. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 75(1)، 211–246.

• عبد الله، محمد أحمد. (2023). استراتيجيات الاتصال المؤسسي في إدارة الأزمات داخل المؤسسات الحكومية العربية. مجلة البحوث الإعلامية، 58(3)، 211–248.

• العنزي، عبد الله بن محمد. (2024). أثر وسائل الإعلام الرقمية في إدارة الأزمات في شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية. المجلة العربية للإعلام والاتصال، 15(2)، 155–198.

• اليوسف، غيث عبد الرحمن. (2024). دور الاتصال الرقمي في التعامل مع الأزمات في بيئة العمل بدولة الكويت. مجلة دراسات الإعلام المعاصر، 6(1)، 101–140.

• يوسف، محمود عبد الكريم. (2021). دور الإعلام في إدارة الأزمات وتأثيره في تشكيل اتجاهات الرأي العام. مجلة كلية الإعلام – جامعة القاهرة، 37(2)، 145–178.

ب‌. المراجع الأجنبية:

• Capurro, Gabriela, Maier, Ryan, Tustin, Jordan, Jardine, Cynthia G., & Driedger, S. Michelle. (2022). the spokesperson matters: Evaluating the crisis communication styles of primary spokespersons when presenting COVID-19 modeling data across three jurisdictions in Canada. Journal of Risk Research, 25(11–12), 1395–1412.

• Huang, Yi. (2023). the role of social media in crisis communication during COVID-19 period. Lecture Notes in Education Psychology and Public Media, 4, 887–893.

• Jahng, Rosie. (2021). is fake news the new social media crisis? Examining the public evaluation of crisis management for corporate organizations targeted in fake news. International Journal of Strategic Communication, 15(1), 18–36.

• MacKay, Melissa, Colangeli, Taylor, Gillis, Daniel, McWhirter, Jennifer, & Papadopoulos, Andrew. (2021). Examining social media crisis communication during early COVID-19 from public health and news media for quality, content, and corresponding public sentiment. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(15), 7986–7998.

• Malecki, Kristen M. C., Keating, Julie A., & Safdar, Nasia. (2020). Crisis communication and public perception of COVID-19 risk in the era of social media. Clinical Infectious Diseases, 72(4), 697–702.

• Špoljarić, Anja. (2021). Managing crisis communication via social media. Naše Gospodarstvo / Our Economy, 67(1), 23–32.

• Suhardi, Juana Asmara. (2022). Crisis communication management strategies: A comparative analysis of corporate responses in global emergencies. Jurnal Konseling dan Pendidikan, 10(1), 34–45.