أثر استراتيجيات الاتصال الرقمي على فاعلية التخطيط الاستراتيجي في شركات التدقيق المالي بمملكة البحرين
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2026.v5n8p15الكلمات المفتاحية:
استراتيجيات الاتصال الرقمي، التخطيط الاستراتيجي، شركات التدقيق المالي، مملكة البحرين، فاعلية التخطيطالملخص
تسعى الدراسة الحالية إلى التعرف على مدى استخدام استراتيجيات الاتصال الرقمي (استراتيجيات الإعلام، الإقناع، الحوار، وبناء الإجماع)، وتقييم مستوى فاعلية التخطيط الاستراتيجي، بالإضافة إلى قياس أثر هذه الاستراتيجيات الرقمية على فاعلية التخطيط الاستراتيجي في شركات التدقيق المالي بمملكة البحرين. ولتحقيق هذه الأهداف، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي كإطار منهجي ملائم، وتم جمع البيانات الأولية عبر استبيان وزع على عينة استطلاعية من العاملين بلغت (253) مفردة من العاملين في قطاع التدقيق المالي بمملكة البحرين بنسبة 66% ذكور و34% إناث ومؤهل بكالوريوس بنسبة 70%. وأظهرت النتائج الإحصائية أن شركات التدقيق المالي توظف استراتيجيات الاتصال الرقمي بفاعلية مرتفعة وأهمية نسبية إجمالية بلغت (78%)، حيث جاءت "استراتيجية الحوار" في المرتبة الأولى بأهمية نسبية (78.8%)، تليها "استراتيجية الإعلام" (78%)، ثم "استراتيجية بناء الإجماع" (77.4%)، وأخيراً "استراتيجية الإقناع" (75.8%). كما تبين أن مستوى فاعلية التخطيط الاستراتيجي جاء بدرجة مرتفعة وبأهمية نسبية بلغت (75.6%). وأكدت نتائج تحليل الانحدار وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستراتيجيات الاتصال الرقمي مجتمعة على فاعلية التخطيط الاستراتيجي (R = 0.556, F = 77.974, p < 0.01)، حيث تبين وجود أثر معنوي لكل من استراتيجية بناء الإجماع، الإعلام، والإقناع، في حين لم يظهر أثر معنوي مباشر لاستراتيجية الحوار بمفردها على فاعلية التخطيط. وبناءً على النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تحسين جودة البيانات والمعلومات الرقمية المقدمة للجمهور، وتوضيح الرسائل الإعلامية الموجهة، وإدارة قنوات الاتصال الرقمي بما يحقق التوافق والانسجام التام بين المؤسسة وأصحاب المصلحة.
المراجع
أولاً: المراجع العربية:
• عبد الراضي، كرم. (2023). التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية في شركة المصرية للاتصالات، المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية -أسوان، 2023، (1)4.
• آدم، آدم، وإبراهيم، بدر. (2018). الاتصال الرقمي ودوره في تثقيف الجمهور: دراسة دكتوراه، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، السودان.
• البدو، أمل. (2023). التخطيط الاستراتيجي والرقمنة وآثرهما في تطوير المؤسسات الاقتصادية، مجلة الاقتصاد الصناعي، (13)1.
• الدهبي، المهدي. (2019). الاتصال الرقمي في مؤسسات التعليم العالي: رسالة دكتوراه، غير منشورة، جامعة أحمد دراية، الجزائر.
• رادعي، أسماء، وبقادر، أسماء. (2020). دور الاتصال الرقمي في الترويج للخدمات الفندقية: دراسة على عينة من فنادق ولاية ادرار. مجلة العلوم الاقتصادية، 6(33)، 112-145.
• سالم، شيماء، والخطاط، دينا. (2021). استراتيجيات الاتصال الحكومي عبر وسائل التواصل الاجتماعي إزاء جائحة" فيروس كورونا المستجد. مجلة جامعة أم القرى للعلوم الاجتماعية، 13(3).
• عبد الحكيم، قاضي. (2022). دور ممارسات الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين في منظمات الأعمال الجزائرية دراسة حالة المجمع الصناعي لإسمنت الجزائر، رسالة دكتوراه، غير منشورة، جامعة محمد البشير الإبراهيمي، الجزائر.
• عبدالله، السيد محمد. (2024). أثر إنجازات الثورة الصناعية الرابعة وجودة التقارير المالية في مستقبل مهنة المحاسبة على الأداء المالي لقطاع شركات الاتصالات في مصر، المجلة العلمية للبحوث التجارية جامعة المنوفية، (13)5.
• الكساسبة K وضفي. (2023). دور استخدام التطبيقات الذكية في تنمية مستقبل السياحة الرقمية في مدينة نيوم الذكية من وجهة نظر المواطن السعودي. مجلة کلية التربية، جامعة (أسيوط، 39(6)، 156-168.
• محمد، أماني. (2023). التخطيط الاستراتيجي المستقبلي للمكتبات العامة. المجلة العربية الدولية لإدارة المعرفة، (2)1.
• مرزوق، فاروق. (2020). استخدام أساليب التخطيط الاستراتيجي بالتعليم العام في مصر رؤية مستقبلية، مجلة العلوم التربوية، (28)4.
• النشار، حازم. (2024). تحليل العلاقة بين بعد التحليل البيئي كأحد أبعاد التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي طبقاً لمعايير النموذج الأوروبي للتميز EFQM 2020 (دراسة تطبيقية على البنوك المصرية، مجلة البحوث الإدارية (2)42.
المراجع الأجنبية:
• Camilleri, M. A. (2018). The promotion of responsible tourism management through digital media. Tourism Planning & Development, 15(6), 653–671. https://doi.org/10.1080/21568316.2018.1501734
• Coombs, W. T. (2002). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding (1st ed.). Sage Publications.
• De Bernardi, P., & Gilli, M. (2019). Museum digital innovation: The role of digital communication strategies in Torino museums. In Handbook of research on examining cultural policies through digital communication (pp. 16–18). IGI Global. https://doi.org/10.4018/978-1-5225-9787-2.ch002
• Gosling, J. (2021). Maximising soft power: The role of digital diplomacy in building trust with nation -branding. Global Affairs Review, 19, 1–19. https://gar.theartstudentsleague.org/article/maximising-soft-power/
• Lacarcel, F., & Huete, R. (2023). Digital communication strategies used by private companies, entrepreneurs, and public entities to attract long-stay tourists: A review. International Entrepreneurship and Management Journal, 1–18. https://doi.org/10.1007/s11301-023-00353-x
• Sandoval-Almazán, R., Luna-Reyes, L. F., Luna-Reyes, D., Gil-Garcia, J. R., Puron-Cid, G., & Picazo-Vela, S. (2017). Building digital government strategies. In Public Administration and Information Technology (Vol. 16, pp. 1–56). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-61762-6_1