اتجاهات طلبة العلاقات العامة في الجامعات السعودية نحو استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2024.v3n11p14الكلمات المفتاحية:
اتجاهات، طلبة، العلاقات العامة، الجامعات السعودية، تقنيات الذكاء الاصطناعيالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على اتجاهات طلبة العلاقات العامة في الجامعات السعودية نحو استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، ومعرفة أبرز العقبات التي تواجههم في استخدام تلك التقنيات في المقررات الدراسية وتحديد مقترحاتهم لتطوير المقررات الدراسية لمواكبة تقنيات الذكاء الاصطناعي. تنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، وتعتمد على منهج المسح، واستخدمت أداة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وذلك بالتطبيق على عينة من طلبة العلاقات العامة بأقسام العلاقات العامة بكليات الإعلام بالمملكة العربية السعودية بلغ قوامها (94) مفردة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من أبرزها: جاءت تقنية (طائرات الدرون) في صدارة تقنيات الذكاء الاصطناعي التي يعرفها المبحوثين من طلاب العلاقات العامة بالجامعات السعودية، وفي الترتيب الثاني جاءت تقنية (روبوتات الدردشة التفاعلية Chatbots)، ثم تقنية (الطباعة ثلاثية الأبعاد) في الترتيب الثالث، تلاها (تطبيق Google Assistant) في الترتيب الرابع. ويرى المبحوثين أن تقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة (مهمة لدرجة كبيرة)، وذلك في الترتيب الأول بنسبة مئوية بلغت (44.7%). وجاء مجال (تزويد الأفراد بالمعلومات الجديدة) في مقدمة مجالات توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة من وجهة نظر طلاب العلاقات العامة بالجامعات السعودية عينة الدراسة، وفي الترتيب الثاني جاء مجال (منح تجربة مميزة وفريدة للعملاء)، ثم مجال (تطور المهارات والكفاءات التكنولوجية لدى ممارسي العلاقات العامة والقيادات) في الترتيب الثالث. ويرى جمهور المبحوثين أن (إضافة جزء للتدريب العملي على استخدام التقنيات والتعامل معها) تأتي في صدارة مقترحات المبحوثين لتطوير المقررات الدراسية، وفي الترتيب الثاني جاء مقترح (تضمين مزيد من الجوانب حول الذكاء الاصطناعي وتقنياته)، يليه مقترح (الربط بين الجوانب التطبيقية للعلاقات العامة واستخدامات الذكاء الاصطناعي) في الترتيب الثالث.
المراجع
أولًا: المراجع العربية:
1. أحمد البحيري، نهلة الحوراني. استخدام ممارسو العلاقات العامة لتكنولوجيا الاتصال الرقمي ودورها في تحقيق أهداف التنمية المستدامة في قطاع التعليم العالي: دراسة ميدانية، مجلة بحوث كلية الآداب، جامعة المنوفية، كلية الآداب، المجلد 34، العدد 4، 135، الجزء 4، أكتوبر 2023، ص ص 3، 46.
2. آرام إبراهيم أبو عباة. "توظيف التقنيات الحديثة فى مجال العلاقات العامة"، مجلة بحوث العلاقات العامة، والشرق الأوسط، الجمعية المصرية للعلاقات العامة، ديسمبر 2015، 201.
3. حنان أحمد سليم، "العلاقات العامة في عصر الإعلام الرقمي"، ط1، (القاهرة، دار الكتاب الحديث، 2018).
4. حنان الشبيني. استخدامات الذكاء الاصطناعي التوليدي في الإعلام المرئى فى مصر: دراسة استطلاعية، مجلة جامعة مصر للدراسات الإنسانية، المجلد 4، العدد 5، أغسطس 2024، ص ص 35، 105.
5. روان محمد محمود علي. استخدام العلاقات العامة للتطبيقات الرقمية في صناعة المحتوى التسويقي: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المؤسسات، مجلة الآداب والعلوم الإنسانية، جامعة المنيا، كلية الآداب، المجلد 2، العدد 98، يناير 2024، ص ص 467، 439.
6. على خليل شقرة، "الإعلام الجديد وشبكات التواصل الاجتماعي"، (عمان، دار أسامة للنشر والتوزيع، 2014)، ص48.
7. غادة محمد عبد الفتاح، "تأثير تكنولوجيا الاتصال الجديدة على أداء ممارس العلاقات العامة"، رسالة ماجستير، (جامعة القاهرة، كلية الإعلام، قسم العلاقات العامة، 2015)، ص69، 70.
8. فؤاده البكري، "العلاقات العامة وتغير ثقافة المنظمات"، ط1، عالم الكتب ، القاهرة , 2016 ص52.
9. محمد طلال مساوي. فاعلية فعالية العلاقات العامة الرقمية للمبادرات الرسمية للمملكة وعلاقتها بتعزيز ثقة الشباب في أداء الحكومة السعودية، مجلة اتحاد الجامعات العربية لبحوث الإعلام وتكنولوجيا الاتصال، العدد العاشر، يناير 2023، ص ص 59، 112.
10. محمد على أبو العلا، "العلاقات العامة في ضوء الإعلان وتكنولوجيا الاتصال، (القاهرة، دار العلم والإيمان للنشر والتوزيع، 2013) ، ص110
11. محمد فاروق حتمل القاضي، استخدامات إدارات العلاقات للإنترنت في التواصل مع جماهيرها"، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، كلية الإعلام، قسم الصحافة، 2019.ص47.
12. ميادة بيومي محمود عيسوي. دور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تصميم الإعلانات الصحفية الإلكترونية، مجلة كلية الآداب، جامعة بنها، المجلد 62، العدد 4، أكتوبر 2024، ص ص 95، 119.
ثانيًا: المراجع الأجنبية:
1. Ardila A. Cross-Cultural Neuropsychology: History and Prospects // RUDN Journal of Psychology and Pedagogics. - 2020. - Vol. 17. - N. 1. - P. 64-78. doi: 10.22363/2313-1683-2020-17-1-64-78.
2. Karnouskos, Stamatis. (2020). Artificial Intelligence in Digital Media: The Era of Deepfakes. IEEE Transactions on Technology and Society. PP. 1-1. 10.1109/TTS.2020.3001312.
3. Oshlyansky, Lidia & Thimbleby, Harold. (2007). Validating the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) tool cross-culturally. 10.14236/ewic/HCI2007.67.
4. Virmani, Swati, AI and Big Data Readiness Report - Assessing the Public Relations Profession’s Preparedness for an AI Future, CIPR / The AI and Big Data Readiness Report, 2021.
5. Williams, Michael & Rana, Nripendra & Dwivedi, Yogesh. (2015). The unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT): A literature review. Journal of Enterprise Information Management. 28. 443-488. 10.1108/JEIM-09-2014-0088.
