مدى فاعلية المنصات الرقمية للتدريب والتطوير في تعزيز الكفاءات الوظيفية بمديرية الأمن العام بالمملكة العربية السعودية وفق نموذج كيركباتريك
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2026.v5n2p7الكلمات المفتاحية:
المنصات الرقمية، الكفاءات الوظيفية، نموذج كيركباتريكالملخص
هدفت الدراسة إلى تقييم فاعلية المنصات الرقمية للتدريب والتطوير في تعزيز الكفاءات الوظيفية لمنسوبي الأمن العام بالمملكة العربية السعودية من خلال المستويات الأربعة لنموذج كيركباتريك، والوقوف على مستوى رضا المتدربين عن جودة المنصات وسهولة استخدامها، وقياس مدى تحقق مخرجات التعلم واكتساب الكفاءات الجديدة عبر المسارات الرقمية، ورصد درجة انتقال أثر التدريب إلى السلوك الوظيفي الفعلي في الميدان، وتحديد العائد المؤسسي للتدريب الرقمي وأثره في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمديرية، والكشف عن أثر المتغيرات (العمر، الخبرة، الدورات) على تقييم فاعلية هذه المنصات، واعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي بصورته المسحية، وقد بلغ حجم العينة (168) مشاركاً من منسوبي مديرية الأمن العام الذين استجابوا للاستبانة، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية قوية ودالة إحصائيًا بين جودة المنصات الرقمية للتدريب ومستوى الكفاءات الوظيفية للمنسوبين، حيث يفسر التعلم والرضا عن المنصة نحو 68.4٪ من التباين في الكفاءة الوظيفية، وأبدى غالبية المنسوبين (متوسط درجة الموافقة 3.98 من 5) رضا مرتفعًا تجاه تجربة استخدام المنصات الرقمية، ما يعكس قبولاً واسعًا لتقنيات التدريب الإلكتروني، وأسهم التدريب الرقمي بفاعلية في تطوير المعارف والمهارات المهنية للمنسوبين، حيث أشار المشاركون إلى اكتساب مهارات جديدة ومرونة التعلم وفق السرعة الذاتية كأبرز الفوائد، وتمثل أثر التدريب الرقمي على السلوك الوظيفي في تحسن الأداء اليومي للمنسوبين، حيث أكد المشاركون تطبيق ما تعلموه في مهامهم العملية، وساهم التدريب الرقمي في تحسين النتائج المؤسسية، بما في ذلك رفع الكفاءة العامة وتقليل الأخطاء وتحقيق أهداف المديرية.
المراجع
المراجع العربية
• الكردي، أحمد (2015)، مقال علمي بعنوان: التدريب الفعال بمنظمات الأعمال منتدى الموارد البشرية موقع إلكتروني، ص 2.
• إطميزي، جميل (2014)، ورقة علمية بعنوان دور التدريب الإلكتروني في تنمية الموارد البشرية العربية المؤتمر الدولي العربي في تكنولوجيا المعلومات جامعة نايزوى، مسقط، سلطنة عمان، ص 1.
• جاد الله، رمضان فوزي المنتصر. المنصات الرقمية وتطوير واقع تدريب معلمي التاريخ في ضوء احتياجاتهم التدريبية، كلية التربية. جامعة طنطا. http://search.mandumah.com/Record/1384297.
• حجازي، طارق وعبد المنعم محمد وهنداوي، سعد. (2016). معايير جودة الفصول الافتراضية (Collaborate Blackboard) من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بجامعة الملك سعود. ورقة مقدمة إلى المؤتمر العربي الدولي السادس لضمان جودة التعليم العالي (LACQA)، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، الخرطوم، فبراير 2016م.
• لسان العرب، مادة (درب) 1/374.
• القبلان يوسف بن محمد، 1992، أسس التدريب الإداري، دار عالم الكتب، الرياض، السعودية، ص ص 4-5.
• ربايعة، علي محمد 2003، إدارة الموارد البشرية، دار صفاء عمان، الأردن، ص 53.
• درة، عبد الباري إبراهيم 2003 تكنولوجيا الأداء البشري في المنظمات الأسس النظرية ودلالاتها في البيئة العربية المعاصرة المنظمة العربية للتنمية الإدارية القاهرة، مصر، ص 103.
• عباس، أنس عبد الباسط، 2008، إدارة الموارد البشرية، دار المسيرة للنشر والتوزيع، ط 1، عمان، الأردن، ص 227.
• حسونة، إسماعيل (2016) أثر التدريب الإلكتروني القائم على الحوسبة السحابية في اكتساب مهاراتها وقابلية استخدامها لدى طلبة كلية التربية في جامعة الأقصى المجلة الفلسطينية للتعليم المفتوح المجلد الخامس 202165 العدد (10).
• عبد التواب عبد التواب عبد الإله. (2013) التدريب الإلكتروني كمدخل للتنمية المهنية لمعلمي المرحلة الثانوية في ضوء معايير الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد الثقافة والتنمية مصر، العدد (70)، ص 21 .40.
• صالح، أحمد فاروق محمد (2011) اتجاهات الطلاب والمشرفين نحو التدريب الإلكتروني في الخدمة الاجتماعية. مجلة دراسات في الدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية مصر، المجلد الثاني عشر العدد (31).
• أحمد، ياسر سعد (2016) واقع التعلم والتدريب الإلكتروني في المملكة العربية السعودية. المجلة العلمية
• لجامعة 6 أكتوبر: مصر، المجلد الثالث، العدد (1)، الصفحات 134-153.
• الحبيب ثابتي، الجيلالي بن عبو. (2011). تطوير الكفاءات وتنمية الموارد البشرية، القاهرة: مؤسسة الثقافة الجامعية.
• بن شني يوسف، مخفي أمين، (2012). إشكالية نقل الكفاءات في المؤسسة الجزائرية، ورقة بحثية مقدمة في الملتقى الوطني الاول حول تسيير الموارد البشرية بكلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير بجامعة محمد خيضر بسكرة، فيفري.
• حامدي، عبدالحميد. (2015). دور الكفاءات الوظيفية في تدعيم الاستراتيجية التنافسية للمنظمات المعاصرة: دراسة حالة مؤسسة الرياض سطيف وحدة مطاحن الواحات بتقرت ورقلة، جامعة محمد خيضر بسكرة. كلية الحقوق والعلوم السيـــــــــــــــــاسية. قسم العلوم السياسية والعلاقات الدولية. رسالة ماجستير.
• الحبيب، ثابتي بن عبو الجيلالي. (2011)، تطوير الكفاءات وتنمية الموارد البشرية، القاهرة: مؤسسة الثقافة الجامعية.
• السيد، إسماعيل. (1998). الإدارة الاستراتيجية، الإسكندرية: المكتب الجامعي الحديث.
• العمروسي، نيللي حسين كامل. (2021). دور المنصات التعليمية والتدريبية الرقمية في تعزيز الكفاءة النفسية لدى أعضاء هيئة التدريس بالجامعة في مواجهة جائحة 19-COVID كورونا. مجلس النشر العلمي. المجلة التربوية. جامعة الكويت.
• موسى، شيرين سمير محمد. (2022). فاعلية منصات التدريب الإلكتروني في تنمية الكفايات التدريسية والاتجاه نحو التنمية المهنية الإلكترونية لدي معلمات الاقتصاد المنزل. مجلة التربية. جامعة بنهاء.
• هناء عبد الرحيم يماني. (۲۰۰6): التدريب الإلكتروني وتحديات العصر الرقمي، ورقة عمل مقدمة لملتقى التدريب والتنمية، الجمعية السعودية للإدارة، الرياض، من الفترة من 1 مايو.
• الزنبقي، حنان سليمان. (2011) التدريب الإلكتروني، عمان، الأردن. دار المسيرة.
• جمال عبد الرحمن الهياجنة (۲۰۱۰) متطلبات وتحديات التدريب الإلكتروني، ورقة عمل مقدمة للملتقى الثامن لمسؤولي التدريب في القطاعين الحكومي والخاص، جامعة الإمام محمدين سعود الإسلامية، المركز الجامعي لخدمة المجتمع والتعليم المستمر في ١٤ مايو.
• العطار، ناهض حسن. (2015)، معوقات تطبيق التدريب الإلكتروني أثناء الخدمة بمدارس وكالة الغوث في محافظات غزة وسبل التغلب عليها، رسالة ماجستير في أصول التربية، كلية التربية الجامعة الإسلامية غزة، ص 38.
• كشرود، إيمان. (2020). رياض عبد القادر، تقييم فعالية البرامج التدريبية باستخدام نموذج كيرك باتريك من وجهة نظر المتدربين في مؤسسة الأسمنت، جامعة بنيسة المجلد 06 العدد 01 مجلة البشائر الاقتصادية.
المراجع الأجنبية
• Piotrowski, von Michael, (2009). Document-Oriented E-Learning Components. Unpublished Ph.D. Dissertation, Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, Germany.
• Qalaja, W. (2015). The Effectiveness of Using Edmodo on Developing Seventh Graders Writing Skills and Their Attitude towards Writing in Gaza Governorate. M.A Dissertation. Islamic University Gaza.
• Welch, J. (2000), GE's 2000 annual report, letter to share, General Electric Company, USA, P: 4.
• Gey le Boterf, De la compétence, cite par Dejouse, 1994, p141.