خدمات مكتبة الملك عبدالله ودورها في تعزيز جودة البحث العلمي من وجهة نظر الطلبة الدراسات العليا بكلية التربية

المراجع العربية

- عباس، محمد الخليل، نوفل، محمد بكر، عوا، فريال محمد آية، العيسى، محمد مصطفى. (٢٠٠٦). مدخل إلى مناهج البحث في التربية وعلم النفس. دار المسيرة للنشر والتوزيع.

- العلي، أحمد عبدالله. (2005). أسس علم المكتبات والمعلومات: النشأة-المجالات-الوظائف-المصطلحات. دار الكتاب الحديث.

- العريضي، جمال توفيق. (2013). أنواع المكتبات الحديثة (ط. 1). الأكاديميون للنشر والتوزيع.

- عليوي، محمد عوده، المالكي، مجبل لازم. (2006). المكتبات النوعية الوطنية، الجامعية، المتخصصة، العامة، المدرسية (ط. 1). مؤسسة الوراق.

- عشري، نجلاء عبد الفتاح طه. (2014). التقنيات الحديثة وأثرها في المكتبات (ط. 1). دار وفاء لدنيا للطباعة والنشر.

- خطاب، السعيد مبروك. (2014). الدور الثقافي للمكتبات الجامعية بين تكنولوجيا الاتصالات وثورة المعلومات (ط. 1). الوراق للنشر والتوزيع.

- خضير، علي عبد الصمد. (2012). الجودة الشاملة في المكتبة المركزية العامة لمحافظة البصرة. مجلة كلية التربية الأساسية، (79)، 588.

- كريمة، كعوش، زكري، خيرة. (2021). قياس جودة الخدمات في المكتبات الجامعية: دراسة ميدانية في المكتبة المركزية لجامعة ابن خلدون [أطروحة ماجستير منشورة]. جامعة ابن خلدون.

- كوثر، عطية، بثينة، محرز. (٢٠٢٣). قياس جودة خدمات مكتبية كلية الحقوق والعلوم السياسة بجامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي باستخدام مقياس LIBQUAL [أطروحة ماجستير منشورة]. جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي-تبسة.

- كريم، مراد. (2008). مجتمع المعلومات وأثره في المكتبات الجامعية [رسالة دكتوراه منشورة]. جامعة منتوري-قسنطينة الجزائرية.

- مروة، بشططو، وفاء، دراجي. (٢٠٢٢). اختصاصي المعلومات ودوره في تحقيق جودة الخدمات المكتبية الجامعية: دراسة ميدانية بالمكتبة المركزية [أطروحة ماجستير منشورة]. الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

- ملحم، عصام توفيق أحمد. (2011). مصادر المعلومات الإلكترونية في المكتبات الجامعية (ط. 1). جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.

- موسى، غادة عبد المنعم. (2000). المكتبات ومرافق المعلومات النوعية: أهميتها-إدارتها-خدماتها-تسويقها. دار المعرفة الجامعية.

- موسى، نجلاء محمد جابر. (2015). تطور علم المكتبات من القديم إلى الحديث. دار الوفاء.

- النعيم، محمد، محمد، شريفة. (٢٠١٩). استخدام نظريات الجودة في تقليص فجوات جودة خدمات الإلكترونية. ورقة بحثية من جامعة بورسعيد قسم العلوم السياسية والإدارة.

- عواشرية، عفاف. (2016). مصادر المعلومات المتاحة في المكتبات الجامعية ودورها في دعم التكوين الجامعي [أطروحة ماجستير منشورة]. جامعة العربي التبسي.

- قاسم، حشمت محمد علي. (1984). خدمات المعلومات وأشكالها. دار الغريب للطباعة.

- قاسم نايف علوان المحياوي. (2006). إدارة الجودة في الخدمات: مفاهيم وعمليات وتطبيقات. دار الشروق.

المراجع الأجنبية

1. Hih-Hsiu, Y., Ya-Hsin, L., & Shang-Bin, L. (2020). Improving library service quality using the DEMATEL model: Understanding the critical factors affecting library services. Journal of Library Management, 45(3), 235-250.

2. Payini, V. (2022). Evaluation of library service quality using the LibQUAL+® model: A case study of engineering students in India. Library and Information Science Research, 48(1), 57-65.

3. Kumar, H. (2024). User experience and satisfaction with library services in law colleges of Mysore: A mixed-methods study. Journal of Academic Libraries, 50(2), 120-135.