أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في إدارة التغيير التنظيمي في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء، اليمن

المؤلفون

  • نجيب محمد يحيى البشاري المؤلف
  • محمد توفيق سلطان أحمد المؤلف
  • محمد علي محمد العنسي المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n7p13

الكلمات المفتاحية:

ممارسات إدارة الموارد البشرية، إدارة التغيير التنظيمي، المستشفيات الخاصة

الملخص

هدفت الدراسة إلى تحديد أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها (تخطيط الموارد البشرية، الاختيار والتعيين، التدريب والتطوير، التعويضات والتحفيز، تقييم الأداء) في إدارة التغيير التنظيمي بأبعادها (الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، التكنولوجيا)، في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتمثل مجتمع الدارسة في الموظفين بالمستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة والبالغ عددهم (2908)، وتمثلت عينة الدراسة في عينة عشوائية بسيطة بلغ حجمها (341) مفردة واعتمدت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج، أهمها: وجود أثر لممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها (تخطيط الموارد البشرية، الاختيار والتعيين، التدريب والتطوير، التعويضات والحوافز، تقييم الأداء) في إدارة التغيير التنظيمي في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء. كما توصلت إلى أن مستوى تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية ومستوى إدارة التغيير التنظيمي في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء جاء بدرجة عالية. وبناءً على النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تفعيل نظام تقييم أداء موضوعي وشفاف وواضح يعتمد على مؤشرات قياس أداء (KPIs) واضحة، كما أوصت مدراء الموارد البشرية في المستشفيات الخاصة بزيادة الاهتمام ببرامج التدريب التخصصية الحديثة لرفع كفاءة الموظفين في الجوانب الفنية والرقابية، وأوصت أيضا بتطوير نظام التعويضات والحوافز وربطه بمعايير الأداء والإنتاجية لضمان العدالة والتحفيز والابتكار، مع الاهتمام بالتخطيط للموارد البشرية، والاختيار والتعيين.

السير الشخصية للمؤلفين

  • نجيب محمد يحيى البشاري

    أستاذ إدارة الأعمال المشارك، كلية العلوم الإدارية، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن

  • محمد توفيق سلطان أحمد

    باحث في إدارة الأعمال، كلية العلوم الإدارية، الجامعة الوطنية، اليمن

  • محمد علي محمد العنسي

    أستاذ إدارة الأعمال المساعد، كلية العلوم الإدارية، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن

المراجع

- أبو بكر، مصطفى محمود. (2004). الموارد البشرية مدخل لتحقيق الميزة التنافسية. الإسكندرية، مصر: الدار الجامعية.

- أبو حجر، عبد الله صالح، وبالحاج، الصديق علي، وشكاب، سليمان علي. (2023). ممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بأداء العاملين في الشركات الليبية: دراسة تطبيقية على شركة المنطقة الحرة مصراتة. مجلة دراسات الإنسان والمجتمع، (21)، 1-23.

- الأعجم، علي صالح علي. (2022). دور استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي من خلال الرضا الوظيفي كمتغير وسيط: دراسة ميدانية على مستشفى الأمل العربي بمحافظة الحديدة. مجلة تهامة، (16).

- بشير، عادل حسن محمد. (2023). دور إدارة الموارد البشرية في التغيير التنظيمي بالجامعات السودانية: دراسة ميدانية على جامعة شندي في الفترة ما بين 2017 – 2022م [رسالة ماجستير، جامعة شندي، السودان].

- البعداني، وداد علي. (2015). واقع إدارة التغيير وأثرها على إدارة الموظفين في المؤسسة اليمنية العامة للنفط والغاز [رسالة ماجستير، الأكاديمية العربية، صنعاء، اليمن].

- بن تلمساني، زهور. (2024). التغيير التنظيمي وتأثيره على أداء الموارد البشرية: دراسة ميدانية المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بالمدية (2020-2024) [أطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة الجزائر 3، الجزائر].

- البوم، فيصل محمود أحمد. (2020). أثر الثقافة التنظيمية في أداء الموظفين: دراسة تطبيقية على مستشفى الزاوية التعليمي. مجلة كلية الاقتصاد جامعة الزاوية، 2(4)، 115–138.

- البياتي، أسرار رياض جميل. (2025). تأثير ممارسات ادارة الموارد البشرية في درجة تطبيق اللامركزية الإدارية: بحث تطبيقي على هيئة السياحة في العراق. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 21(3)، 50-73.

- الجهني، عبد الله بن حسين، وجعفري، علي بن محمد. (2024). أثر إدارة التغيير التنظيمي في ضوء رؤية المملكة 2030 على جودة الحياة الوظيفية: دراسة ميدانية على موظفي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمنطقة المدينة المنورة. المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث، 7(66)، 89–112.

- حجازي، هيثم. (2025). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في إحداث التغيير الاستراتيجي لدى الجامعات الخاصة في إقليم الشمال في الأردن من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. مجلة جرش للبحوث والدراسات، 25(3B)، 1-35.

- حداد، بختة، وسيد، حياة. (2015). إدارة الموارد البشرية ودورها في إحداث التغيير في المنظمات المعاصرة: دراسة ميدانية لمؤسسة مسير المنظومة الكهربائية - فرع لمجمع سونلغاز. المجلة الجزائرية للعلوم والسياسات الاقتصادية، 6(1)، 45–72.

- الحسبان، لانا محمد. (2023). إدارة التغيير التنظيمي ومقاومة التغيير. المجلة العربية للنشر العلمي، (52)، 140–165.

- حسين، بشار، والقواسمه، فريد. (2020). أثر الاتصالات الإدارية في إدارة التغيير التنظيمي: دراسة حالة الجمارك الأردنية. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 4(4)، 69–98.

- خديف، فيصل بن أحمد. (2024). دور سياسات إدارة الموارد البشرية في جودة الأداء: دراسة ميدانية على قطاع التنظيم وحسابات الحكومة بوزارة المالية بالجمهورية اليمنية [رسالة ماجستير، جامعة صنعاء، صنعاء، اليمن].

- الخطيب، أريج محمد سعود. (2025). ممارسات إدارة الموارد البشرية في القطاع الصحي الفلسطيني الأهلي [رسالة ماجستير، جامعة الخليل، فلسطين].

- الدريب، ضيف الله حسن. (2024). واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية في كليات التربية بالجامعات اليمنية في ضوء رؤية اليمن 2030م. مجلة جامعة البيضاء، 6(1)، 144-162.

- راجح، عصام محمد. (2022). أثر التغيير التنظيمي وعلاقته بتطوير أداء الموظفين: دراسة حالة شركة يمن موبايل [رسالة ماجستير، جامعة الملكة أروى، صنعاء، اليمن].

- ربحي، مصطفى عليان. (2015). إدارة التغيير (ط1). عمان، الأردن: دار صفاء للنشر.

- الرجاوي، محمد. (2025). ممارسات إدارة الموارد البشرية وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي. المجلة الدولية للدراسات البحثية، 10(72)، 15–30.

- رسول، أحمد. (2022). دور ممارسات إدارة الموارد البشرية في تعزيز الولاء التنظيمي في الجامعات الخاصة بإقليم كوردستان. مجلة جامعة التنمية البشرية، 8(3)، 18–25.

- سمحان، ناجي. (2015). إدارة المستشفيات. عمان، الأردن: دار أمجد للنشر والتوزيع.

- الشرباتي، سماح أحمد. (2017). ممارسات إدارة الموارد البشرية في القطاع الصحي: دراسة ميدانية على المنظمات في جنوب الضفة الغربية [رسالة ماجستير، جامعة الخليل، فلسطين].

- الشناوي، عبد العزيز. (2010). السلوك التنظيمي. الإسكندرية، مصر: دار المعرفة الجامعية.

- الشهراني، عايض حمود، والشهري، عبد الله بن محمد، والقحطاني، سعد بن عوض. (2025). دور التغيير المؤسسي في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية على المستشفى المدني بخميس مشيط. المجلة الاقتصادية والإدارية - جامعة نجران، 4(9)، 1–16.

- الصباغ، زهير، ودرة، عبد الباري. (2007). إدارة الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرين. عمان، الأردن: دار كنوز المعرفة للنشر والتوزيع.

- الطاهر، المكاشفي الخضر، وأرشيدة، مسعود محمد، ومحمد، عبد المالك هاشم. (2025). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على جودة الخدمات الصحية في القطاع الصحي الليبي (دراسة تطبيقية على مستشفى ودان العام). مجلة جامعة سبها للعلوم الإنسانية، 24(1)، 64-76. http://www.sebhau.edu.ly/journal/johs

- الطميرة، همدان ناصر حزام. (2024). تقييم مجالات التغيير التنظيمي في المؤسسات المعاصرة خلال الفترة من 2014-2023م (مراجعة نظرية منهجية). مجلة جامعة المهرة للعلوم الإنسانية، 6(S1)، 481-502.

- الطيار، سلوى محمد. (2022). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين: دراسة تطبيقية على اتحاد نساء اليمن [رسالة ماجستير، جامعة دار السلام، صنعاء، اليمن].

- عامر، سامح عبد المطلب، وقنديل، علاء محمد سيد. (2010). التطوير التنظيمي (ط1). عمان، الأردن: دار الفكر ناشرون وموزعون.

- عبد النبي، بيدروا، ويوسف، بوكار. (2022). ممارسات إدارة الموارد البشرية وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية بأولف. مجلة العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - جامعة أدرار، 12(2)، 201–224.

- عبودي، زيد منير. (2007). إدارة الموارد البشرية. عمان، الأردن: مكتبة كنوز المعرفة للنشر والتوزيع.

- العريقي، منصور محمد إسماعيل. (2014). إدارة الموارد البشرية. صنعاء، اليمن: الأمين للنشر والتوزيع.

- عزالدين، عبد الرؤوف محمد. (2016). أثر أنشطة إدارة الموارد البشرية في عملية إدارة التغيير التنظيمي: دراسة حالة مجمع صيدال. مجلة كلية العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، 10(16)، 246-255.

- العزاوي، عبد الكريم. (2014). إدارة الموارد البشرية: مدخل استراتيجي. عمان، الأردن: دار وائل للنشر.

- العسكري، بهاء الدين المنجي، والحيالي، إنعام. (2015). إدارة التغيير في منظمات الأعمال (ط 1). عمان، الأردن: مركز الكتاب الأكاديمي.

- عشال، الخضر محمد الخضر، وثابت، محمود عبده. (2025). أثر إدارة التغيير التنظيمي في إدارة الأزمات: دراسة حالة المؤسسة العامة للكهرباء- الإدارة العامة – عدن. مجلة الدراسات الاجتماعية، 31(11)، 51-74.

- عقبة، رماني، وخالد، طارق. (2024). دور تسيير الموارد البشرية في إدارة التغيير التنظيمي: دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمين عن البطالة الوكالة الولائية بسكرة [رسالة ماجستير، جامعة محمد خيضر، بسكرة، الجزائر].

- عقلان، حمود عبد الله. (2019). إدارة الموارد البشرية. صنعاء، اليمن: الأمين للنشر والتوزيع.

- العكاري، كاتيا. (2022). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في الشركة الدولية لدرفلة الحديد [رسالة ماجستير، الجامعة السورية الافتراضية، سوريا].

- العيسري، خلفان بن سعيد. (2022). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في أداء الموظفين في وزارة العمل بسلطنة عُمان [رسالة ماجستير، جامعة الشرقية، سلطنة عُمان].

- الغامدي، ريم بنت محمد. (2018). التميز التنظيمي لدى قائدات مدارس منطقة الباحة من وجهة نظر المعلمات. المجلة الدولية للدراسات التربوية والنفسية، 3(2)، 210–235.

- قادري، أحمد معراج، وبوجعدار، خالد. (2021). تشخيص واقع استراتيجيات إدارة الموارد البشرية بالمؤسسات الاقتصادية الجزائرية. المجلة الاقتصادية، 7(3)، 492–511.

- الكردي، زهير محمد. (2016). استراتيجية مقترحة لتطوير قيادة التغيير في مؤسسات التعليم العالي بمحافظة غزة في ضوء مبادئ التنمية المستدامة: دراسة حالة الجامعة الإسلامية [رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين].

- كرو، شفاء أحمد. (2016). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية الحديثة على أداء الموظفين في المنظمات: تطبيق عملي على شركة جود [رسالة ماجستير، الجامعة الافتراضية السورية، سوريا].

- الكسواني، سعادة. (2016). أبحاث المؤتمر العلمي الدولي المحكم حول إدارة التغيير في عالم متغير (ط1). عمان، الأردن: دار كنوز المعرفة للنشر والتوزيع ومركز البحث والتطوير الموارد البشرية رماح.

- الكلالدة، طاهر محمود. (2010). تنمية وإدارة الموارد البشرية (ط1). عمان، الأردن: دار عالم الثقافة للنشر والتوزيع.

- اللبدي، نزار عوني. (2015). تنمية الأداء الوظيفي والإداري (ط1). عمان، الأردن: دار دجلة للنشر.

- محمد، جمال عبد الله. (2015). إدارة التغيير والتطوير التنظيمي (ط1). عمان، الأردن: دار المعتز للنشر والتوزيع.

- محمد، علي مفتاح، والسيوي، محمد سليمان محمد، والقبي، الطيب محمد. (2022). أثر إدارة التغيير التنظيمي على الإبداع الإداري: دراسة حالة الكلية الاقتصادية بجامعة سرت الليبية. مجلة الدراسات الاقتصادية، 5(2)، 110–134.

- المنجز، حسين علي. (2022). أثر إدارة التغيير في تنمية الموارد البشرية بالتطبيق على الجامعات اليمنية الخاصة [أطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية، السودان].

- ميرة، إيناس الهادي. (2022). استراتيجيات الموارد البشرية وأثرها في إدارة التغيير التنظيمي [رسالة ماجستير، جامعة الزاوية، ليبيا].

- هلال، عبدالحق، وزواوي، جمال. (2023). دور القيادة التحويلية في إدارة التغيير التنظيمي دراسة حالة المركز الاستشفائي الجامعي ابن باديس- قسنطينة [رسالة ماجستير، المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف، ميلة، الجزائر].

- Alsafadi, Y., & Altahat, S. (2021). Human resource management practices and employee performance: the role of job satisfaction. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(1), 519-529.‏

- Arbab, A. M. H., & Abaker, M. O. S. M. (2018). Human resources management practices and organizational excellence in public orgnizations. Polish Journal of Management Studies, 18(2), 9-21.‏

- Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong’s handbook of human resource management practice (15th ed.). Kogan Page.

- Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.

- Becker, G. S. (1964). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education. University of Chicago Press.

- Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2023). Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework (4th ed.). John Wiley & Sons.

- Cascio, W. F. (2019). Training trends: Macro, micro, and policy issues. Human resource management review, 29(2), 284-297.‏

- Dessler, G. (2020). Human resource management (16th ed.). Pearson.

- Kansal, K. K., & Singh, A. (2016). Impact of organization change on employees performance in Maruti Suzuki. International Journal of Research in It and Management (Ijrim), 6(11), 16-21.‏

- Kast, F. E., & Rosenzweig, J. E. (1972). General systems theory: Applications for organization and management. Academy of Management Journal, 15(4), 447–465.

- Kimhi, S., Oliel, Y., Okeke, M. N., Oboreh, J. C., Nebolisa, O., Esione, U., & Ojukwu, C. (2019). Change management and organizational performance in selected manufacturing companies in Anambra state, Nigeria. The International Journal of Social Sciences and Humanities Invention, 6(05), 5437-5445.

- Kotter, J. P. (1996). Leading change. Harvard Business School Press.

- Kotter, J. P. (2011). Change management. Harvard Business Review, 10.‏

- Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30. 607-610.

- Lewin, K. (1947). Frontiers in group dynamics. Human Relations, 1(1), 5–41.

- Muia, F. (2015). Change management challenges affecting employee performance: A case study of the Kenya Airport Authority, Nairobi [Doctoral dissertation, United States International University-Africa].

- Mutua, J. M., Kinyili, J., & Arasa, R. (2017). Assessing the influence of human resource management practices on employee performance in the health sector in Machakos County, Kenya. International Journal of Economics, Commerce and Management, 5(10), 282–300.

- Nilsen, P., Seing, I., Ericsson, C., Birken, S. A., & Schildmeijer, K. (2020). Characteristics of successful changes in health care organizations: an interview study with physicians, registered nurses and assistant nurses. BMC Health Services Research, 20(1), 147-147.‏

- Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B. A., & Wright, P. M. (2017). Human resource management: Gaining a competitive advantage (10th ed.). McGraw-Hill Education.

- Phillips, J. J., & Klein, J. D. (2022). Change management in practice: Measuring and reinforcing organizational transformation. Wiley/ ATD Press.

- Rotea, C. C., Ploscaru, A. N., Bocean, C. G., Vărzaru, A. A., Mangra, M. G., & Mangra, G. I. (2023, April). The link between HRM practices and performance in healthcare: The mediating role of the organizational change process. In Healthcare (Vol. 11, No. 9, p. 1236). MDPI.‏

- Shakeel, S., & Lodhi, S. (2015). Impact of training and development on employee performance: A case of banking sector of Pakistan. The International Journal of Business & Management, 3(11), 76–83.

- Ulrich, D. (1997). Human resource champions: The next agenda for adding value and delivering results. Harvard Business School Press.

- Vermeeren, B., Steijn, B., Tummers, L., Lankhaar, M., Poerstamper, R. J., & Van Beek, S. (2014). HRM and its effect on employee, organizational and financial outcomes in health care organizations. Human resources for health, 12(1), 35.‏

- Wang, X., Wang, R. S., Qin, X., & Zhang, X. (2023). Exploring human resource management in the top five global hospitals: A comparative study. International Journal of Healthcare Management, 16(4), 512–524.

- Wanza, L., & Nkuraru, J. K. (2016). Influence of change management on employee performance: A case of University of Eldoret, Kenya. International Journal of Business and Social Science, 7(4), 190-199.‏

التنزيلات

منشور

2026-07-22

إصدار

القسم

المقالات

كيفية الاقتباس

أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في إدارة التغيير التنظيمي في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء، اليمن . (2026). المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية, 5(7). https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n7p13