أثر القيادة الواعية بالخوارزميات في سلوك التحدث لأجل سلامة المرضى لدى العاملين في مستشفى بغداد التعليمي: الدور الوسيط للعدالة الخوارزمية والدور المعدل للأمان النفسي

المؤلفون

  • أريج طاهر نعمان عمر النعيمي المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n10p8

الكلمات المفتاحية:

القيادة الواعية بالخوارزميات، العدالة الخوارزمية، الأمان النفسي، سلوك التحدث لأجل سلامة المرضى، مستشفى بغداد التعليمي

الملخص

هدفت الدراسة إلى بحث أثر القيادة الواعية بالخوارزميات في سلوك التحدث لأجل سلامة المرضى لدى العاملين في مستشفى بغداد التعليمي في العراق، في ضوء التحول نحو استخدام الأنظمة الرقمية والخوارزمية في تنظيم العمل واتخاذ القرارات الإدارية، والحاجة إلى تحقيق التوازن بين المخرجات الرقمية والحكم البشري. كما سعت الدراسة إلى اختبار الدور الوسيط للعدالة الخوارزمية، والدور المعدل للأمان النفسي في العلاقة بين إدراك العدالة الخوارزمية وسلوك التحدث لأجل سلامة المرضى.

اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات ميدانياً باستخدام استبانة وُزعت على عينة من الملاكات الطبية والتمريضية في مستشفى بغداد التعليمي، حيث بلغ حجم العينة (227) فرداً.

أظهرت النتائج وجود أثر طردي إيجابي ذي دلالة إحصائية للقيادة الواعية بالخوارزميات في سلوك التحدث لأجل سلامة المرضى، إذ إن تجنب الاعتماد الآلي الصرف يبعث برسائل أمان تحفز الكوادر على كسر حاجز الصمت والتنبؤ بالمخاطر. كما أثبتت النتائج أن العدالة الخوارزمية تؤدي دوراً وسيطاً جزئياً في هذه العلاقة، مما يشير إلى أهمية إدراك العاملين لعدالة وشفافية الأنظمة الرقمية كشرط للتحدث بمسؤولية. وبيّنت النتائج وجود أثر معنوي إيجابي لحد التفاعل الإحصائي بين إدراك العدالة الخوارزمية والأمان النفسي في التنبؤ بسلوك التحدث، حيث يساهم ارتفاع مستويات الأمان النفسي في مضاعفة كفاءة الإنصاف الرقمي لدفع الكوادر للإبلاغ والاعتراض المهني لحماية المرضى.

أوصت الدراسة بضرورة تبني نمط القيادة الواعية في التعامل مع الأنظمة الخوارزمية، وتعزيز الشفافية والإنصاف في القرارات الرقمية (العدالة الخوارزمية)، وبناء بيئة عمل توفر مستويات مرتفعة من الأمان النفسي لتعزيز ثقافة التحدث الحر بما يضمن سلامة المرضى في البيئة الطبية.

السيرة الشخصية للمؤلف

  • أريج طاهر نعمان عمر النعيمي

    مدرس مساعد، الإدارة والاقتصاد، كلية التربية للعلوم الإنسانية، جامعة تكريت، العراق

المراجع

1. Abd Al-Sada, R. A., & Al-Khazraji, M. E. B. (2025). أثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المستشفى الدولي في بغداد. في أبحاث المؤتمر العلمي الثامن للعلوم الإدارية (صص. 14–). بغداد، العراق.

2. Al-Badri, M. T. (2026). سلوكيات القيادة الواعية وأثرها في تحقيق الازدهار في العمل [رسالة ماجستير غير منشورة]. كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة وارث الأنبياء، كربلاء، العراق.

3. Althobaiti, F. M. (2026). تأثيرات القيادة على ثقافة سلامة المرضى في الرعاية الصحية: مراجعة منهجية. BMC Nursing, 25, المقال 125.

4. Andersson, M., Moen, O., & Brett, P. O. (2020). الأمان النفسي وديناميكيات الفريق في المنظمات المعقدة [Psychological safety and team dynamics in complex organizations]. Academic Press.

5. Edmondson, A. C. (2014). المنظمة التي لا تهاب: خلق الأمان النفسي في مكان العمل للتعلم والابتكار والنمو [The fearless organization: Creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth]. John Wiley & Sons.

6. Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). الأمان النفسي: التاريخ، النهضة، ومستقبل البناء الشخصي. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1, 23–43. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305

7. Hassoun, H. I. (2026). أثر القيادة الخوارزمية في تعزيز الرفاهية الرقمية للعاملين داخل المنظمات: دراسة ميدانية في بعض الشركات العراقية. مجلة اقتصاديات الأعمال للبحوث التطبيقية, 8(2)، 765–.

8. Karapetyan, L. V., & Zotova, O. Y. (2018). الأمان النفسي كمتنبئ بالرفاهية العاطفية. Behavioral Sciences, 8 (11)، المقال 100.

9. Kellogg, K. C., Valentine, M. A., & Christin, A. (2020). الخوارزميات في العمل: التضاريس المتنازع عليها الجديدة للرقابة. Academy of Management Annals, 14(1)، 366–410. https://doi.org/10.5465/19416520.2020.1722966

10. Kinchin, N. (2024). «بلا صوت»: الفجوة الإجرائية في العدالة الخوارزمية. International Journal of Law and Information Technology, 32(1)، المقال eaae024. https://doi.org/10.1093/ijlit/eaae024

11. Kumar, D. (2026). الصمت الخوارزمي وتآكل الصوت في العمل: كيف تعيد أنظمة القرار القائمة على الذكاء الاصطناعي تشكيل دوافع صمت الموظفين [ورقة عمل]. ResearchGate.

12. Lee, S. E., & Dahinten, V. S. (2021). الأمان النفسي كوسيط للعلاقة بين القيادة الشاملة وسلوكيات الصوت التمريضي والإبلاغ عن الأخطاء. Journal of Nursing Scholarship, 53(6)، 737–745. https://doi.org/10.1111/jnu.12689

13. Lin, W., Zhang, M., Zhang, W., & Zhang, C. (2026). هل سيستمر الموظفون في التحدث علنًا في ظل الإدارة الخوارزمية؟ التأثيرات المتباينة للوظائف الخوارزمية المتميزة—أدلة من منصة ميتوان في الصين. Systems, 14(5)، المقال 569. https://doi.org/10.3390/systems14050569

14. Mirbabaie, M., Langer, M., Rieskamp, J., & Hofeditz, L. (2026). مغالطة الشفافية: العدالة المدركة في الإدارة الخوارزمية. Business & Information Systems Engineering, 68، 829–850. https://doi.org/10.1007/s12599-025-00963-1

15. Obeid, S. S. (2025). أثر التحول الرقمي على جودة الخدمات الصحية: دراسة حالة مستشفى الدكتور حسن غزاوي بمحافظة جدة. مجلة رماح للبحوث والدراسات، (134)، 45–.

16. Ochmann, J., Michels, L., Tiefenbeck, V., Maier, C., & Laumer, S. (2024). العدالة الخوارزمية المدركة: دراسة تجريبية للشفافية وتجسيد الأنثروبومورفية في التوظيف الخوارزمي. Information Systems Journal, 34(2)، 5–.

17. Scheepers, D. D. (2026). ما وراء الأمان النفسي: مناخ الأمان النفسي الخوارزمي في المنظمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي [ورقة عمل]. SSRN Electronic Journal.

18. Shih, Y. W., & Koch, A. (2020). الأمان النفسي من أجل التغيير الثقافي التنظيمي: دراسة استكشافية في شركة سويدية متعددة الجنسيات للهندسة الكيميائية [رسالة ماجستير]. Malmö University. DiVA Portal.

19. Wang, S., Sun, X., Ni, S., Wu, M., & Hu, K. (2026). الموظفون يظهرون رغبة أكبر في التعبير عن آرائهم تجاه القادة الخوارزميين مقارنةً بالقادة البشر في المهام المعرفية من خلال إدراك العدالة والأمان النفسي. Scientific Reports, 16، المقال 61031. https://doi.org/10.1038/s41598-026-61031-6

20. Abd Al-Sada, R. A., & Al-Khazraji, M. E. B. (2025). أثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المستشفى الدولي في بغداد. في أبحاث المؤتمر العلمي الثامن للعلوم الإدارية (صص. 14–). بغداد، العراق.

21. Al-Badri, M. T. (2026). سلوكيات القيادة الواعية وأثرها في تحقيق الازدهار في العمل [رسالة ماجستير غير منشورة]. كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة وارث الأنبياء، كربلاء، العراق.

22. Althobaiti, F. M. (2026). تأثيرات القيادة على ثقافة سلامة المرضى في الرعاية الصحية: مراجعة منهجية. BMC Nursing, 25، المقال 125.

23. Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, C. O. L. H., & Ng, K. Y. (2001). العدالة في الألفية: مراجعة تحليلية تلوية لـ 25 عامًا من أبحاث العدالة التنظيمية. Journal of Applied Psychology, 86(3)، 425–445. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.425

24. Edmondson, A. (1999). الأمان النفسي وسلوك التعلم في فرق العمل. Administrative Science Quarterly, 44(2)، 350–383. https://doi.org/10.2307/2666999

25. Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). الأمان النفسي: التاريخ، النهضة، والمستقبل. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1، 23–43. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305

26. Friary, P., Purdy, S. C., McAllister, L., & Barrow, M. (2021). سلوك الصوت في الرعاية الصحية: مراجعة نطاقية لدراسة سلوك الصوت لدى العاملين في الرعاية الصحية. Journal of Allied Health, 50(3)، 242–249.

27. Jarrahi, M. H., Möhlmann, M., & Lee, M. K. (2021). الإدارة الخوارزمية: دور الذكاء الاصطناعي في إدارة القوى العاملة (MIT Sloan Management Review Series، العدد 113). Bentley University.

28. Kane, J., Munn, L., Kane, S. F., & Srulovici, E. (2023). تحديد مفهوم التحدث علنًا في نظام الرعاية الصحية: مراجعة منهجية. Journal of General Internal Medicine, 38(15)، 3406–3413. https://doi.org/10.1007/s11606-023-08115-6

29. Knoll, M., & van Dick, R. (2013). هل أسمع الصفارة…؟ محاولة أولى لقياس أربعة أشكال لصمت الموظفين وارتباطاتها. Journal of Business Ethics, 113(2)، 349–362. https://doi.org/10.1007/s10551-012-1308-4

30. Kumar, D. (2026). الصمت الخوارزمي وتآكل سلوك التحدث في العمل: كيف تعيد أنظمة القرار القائمة على الذكاء الاصطناعي تشكيل دوافع صمت الموظفين [ورقة عمل]. ResearchGate.

31. Lee, S. E., & Dahinten, V. S. (2021). الأمان النفسي كوسيط للعلاقة بين القيادة الشاملة وسلوكيات الصوت التمريضي والإبلاغ عن الأخطاء. Journal of Nursing Scholarship, 53(6)، 737–745. https://doi.org/10.1111/jnu.12689

32. Lin, W., Zhang, M., Zhang, W., & Zhang, C. (2026). هل سيستمر الموظفون في التحدث علنًا في ظل الإدارة الخوارزمية؟ التأثيرات المتباينة للوظائف الخوارزمية المتميزة—أدلة من منصة ميتوان في الصين. Systems, 14(5)، المقال 569. https://doi.org/10.3390/systems14050569

33. Obeid, S. S. (2025). أثر التحول الرقمي على جودة الخدمات الصحية: دراسة حالة مستشفى الدكتور حسن غزاوي بمحافظة جدة. مجلة رماح للبحوث والدراسات، (134)، 45–.

34. Okuyama, A., Wagner, C., & Bijnen, B. (2014). التحدث علنًا من أجل سلامة المرضى من قِبل مهني الرعاية الصحية في المستشفيات: مراجعة الأدبيات. BMC Health Services Research, 14، المقال 61. https://doi.org/10.1186/1472-6963-14-61

35. Scheepers, D. D. (2026). ما وراء الأمان النفسي: مناخ الأمان النفسي الخوارزمي في المنظمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي [ورقة عمل]. SSRN Electronic Journal.

36. Wang, S., Sun, X., Ni, S., Wu, M., & Hu, K. (2026). الموظفون يظهرون رغبة أكبر في التعبير عن آرائهم تجاه القادة الخوارزميين مقارنةً بالقادة البشر في المهام المعرفية من خلال إدراك العدالة والأمان.

التنزيلات

منشور

2026-10-26

إصدار

القسم

المقالات

كيفية الاقتباس

أثر القيادة الواعية بالخوارزميات في سلوك التحدث لأجل سلامة المرضى لدى العاملين في مستشفى بغداد التعليمي: الدور الوسيط للعدالة الخوارزمية والدور المعدل للأمان النفسي. (2026). المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية, 5(10). https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n10p8