دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة الأزمات المؤسسية في العصر الرقمي: دراسة تطبيقية على الشركات الناشئة في المملكة

- المراجع العربية:

• بشير، ميساء جابر خليل. (2023). استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية في المؤسسات الحكومية: دراسة وصفية. مجلة كلية الفنون والإعلام، ع16، 41 - 66. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1488735

• كانون، هاجر، و أوهايبية، فتيحة. (2023). أنشطة العلاقات العامة الرقمية عبر صفحات الفايسبوك: الرعاية الرياضية أنموذجا: دراسة تحليلية للصفحة الرسمية لمؤسسة موبيليس. المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي، مج10, ع1، 543 - 560. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1371672

• ينون، فاطمة الزهرة، وراشدي، كمال. (2023). العلاقات العامة الرقمية في المنظمة وتحدياتها: مقاربة نظرية. المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي، مج10, ع1، 360 - 379. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1371645

• مشرفي، سهام، و بوعمامة، العربي. (2021). العلاقات العامة: أهم التحولات في الويب 2.0. مجلة الحوار الثقافي، مج11, ع2، 126 - 147. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1339131

• داودى، وداد. (2024). العلاقات العامة الرقمية: خطوة نحو النضج الرقمي للمؤسسات أم تراجع عن الضوابط المهنية والأخلاقيات. مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية، مج16, ع2 ، 71 - 79. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1481647

• بلقاصي، كريم. (2020). حملة العلاقات العامة الرقمية: النشرة الإلكترونية والبريد الإلكتروني أنموذجا. مجلة العربي للدراسات الإعلامية، ع5، 29 - 49. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1129206

• عبد المعطي، رزق سعد. (2018). اتجاهات دراسات العلاقات العامة الرقمية بجامعة الأزهر. مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط، ع20، 9 - 47. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/921411

• نصير، د. م. (2024). دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة الأزمات في الوزارات المصرية: دراسة تطبيقية. المجلة، 44(91)، 297-334.

• محمد، صباح. (2017). استخدامات العلاقات العامة الرقمية في عمل الجامعات العراقية.

AL – Bahith AL – A a‚LAMI. 9. 67-90. 10.33282/abaa.v9i37.106.

• فرحات، م. ش. (2024). العلاقات العامة الرقمية والاتصال التفاعلي عبر المنصات الإلكترونية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان، 29(5)، 67-89.

https://doi.org/10.21608/sjocs.2024.379521

• فهمي، خ. (2023). فاعلية العلاقات العامة الرقمية في إدارة الأزمات الأمنية. مجلة بحوث كلية الآداب - جامعة المنوفية، 34(135.4)، 289-313. https://doi.org/10.21608/sjam.2023.214115.2011

• بن عون، م. (2022). مساهمة العلاقات العامة الرقمية في التعريف بالمؤسسات الناشئة. مجلة رقمنة للدراسات الإعلامية والاتصالية، 2(2)، 47-54.

• مرسي، إ. (2021). دور العلاقات العامة الرقمية في الجامعات السعودية خلال أزمة كورونا. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 75(9)، 337-371. https://doi.org/10.21608/ejsc.2021.181364

• الصالحي، ح. (2021). العلاقات العامة الرقمية: مراجعة نظرية للمفهوم وعوامل الظهور والتحديات. مجلة الحكمة للدراسات الإعلامية والاتصالية، 9(4)، 47-75.

- المراجع الأجنبية:

• Rezo, A., Stanić, M., & Togonal, M. (2021). Public Relations Principles for the Digital Communication in a Local Crisis. ENTRENOVA - ENTerprise REsearch InNOVAtion. https://doi.org/10.54820/euxg7226.

• Guth, D. (1995). Organizational crisis experience and public relations roles. Public Relations Review, 21, 123-136. https://doi.org/10.1016/0363-8111(95)90003-9.

• Babatunde, K. (2022). Public Relations and Social Media for Effective Crisis Communication Management. Jurnal Bina Praja. https://doi.org/10.21787/jbp.14.2022.543-553.

• Avery, E., Lariscy, R., Kim, S., & Hocke, T. (2010). A quantitative review of crisis communication research in public relations from 1991 to 2009. Public Relations Review, 36, 190-192. https://doi.org/10.1016/J.PUBREV.2010.01.001.

• Jin, Y., Pang, A., & Smith, J. (2018). Crisis communication and ethics: the role of public relations. Journal of Business Strategy, 39, 43-52. https://doi.org/10.1108/JBS-09-2016-0095.

• Fall, L. (2004). The increasing role of public relations as a crisis management function: An empirical examination of communication restrategising efforts among destination organisation managers in the wake of 11th September, 2001. Journal of Vacation Marketing, 10, 238 - 252. https://doi.org/10.1177/135676670401000304.