أثر برامج التدريب عن بُعد على أداء العاملين في ظل جائحة كورونا (كوفيد 19) بالمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني: دراسة تطبيقية على العاملين بالكلية التقنية بمدينة جدة
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n11p5الكلمات المفتاحية:
التدريب عن بُعد، أداء العاملين، فيروس كوروناالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر برامج التدريب عن بُعد بأبعاده (الأهمية، المكونات، الواقع، المعوقات) على أداء العاملين بالكلية التقنية بمدينة جدة، اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي لملائمته موضوع الدراسة وتكون مجتمع الدراسة على (334) موظف وموظفة بالكلية التقنية بمدينة جدة، تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات وزعت على (133) موظف وموظفة حيث تم اختيارهم بطريقة عشوائية بسيطة واسترداد عدد (120) استبيان بنسبة 90%، تم تحليل البيانات عبر البرنامج الإحصائي (SPSS) توصلت تلك الدراسة إلى نتائج أهمها وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين برامج التدريب عن بُعد وأداء العاملين في ظل جائحة كورونا (كوفيد19) بالكلية التقنية بمدينة جدة، كما توصلت إلى وجود علاقة طردية بين أبعاد برامج التدريب عن بُعد التي تمثلت في (الأهمية، المكونات، الواقع) وأداء العاملين في الكلية التقنية بمدينة جدة، أما فيما يخص بُعد معوقات التدريب عن بُعد تبين عدم وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين معوقات التدريب عن بُعد كأحد أبعاد مقياس برامج التدريب عن بُعد وأداء العاملين في ظل جائحة كورونا (كوفيد19) بالكلية التقنية بمدينة جدة، كما أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى تبعاً لاختلاف المتغيرات الديموغرافية وبناءً على تلك النتائج أوصت الدراسة على تبنّي برامج التدريب عن بُعد كخيار استراتيجي ضمن استراتيجية إدارة الموارد البشرية التي تسهُم في تنمية وتطوير قدرات المورد البشري في الكلية وتواكب التغييرات المتسارعة والطارئة اقتصادية كانت أو اجتماعية أو تكنولوجية مما يساعد على رفع الأداء الفردي و الأداء المؤسسي، العمل على وجود بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تدعم تشغيل وتدفّق المعلومات بشكل آمن لتنفيذ برامج التدريب عن بُعد والتي لديها قدرة على التعامل مع أكبر عدد من العاملين ولاسيما في ظل التطور السريع في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، دراسة احتياجات التدريب عن بُعد بشكل مستمر والاهتمام بتوفير برامج تدريبية نوعية تهدف إلى تطوير أداء العاملين الحالي والمستقبلي بالإضافة إلى تزويد المؤسسة بالكفاءات والقدرات اللازمة لتحقيق معدلات سريعة في تنمية المورد البشري وتحقيق الأهداف المرجوة.
المراجع
1- المراجع العربية
• الكتب العربية:
1. أبو النصر، مدحت. (2017). التدريب عن بعد بواباتك لمستقبل أفضل. القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
2. أبو سمرة، محمود، الطيطي، محمد. (2019). مناهج البحث العلمي من التبيين إلى التمكين. عمّان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.
3. الدروبي، سليمان. (2006). التحفيز عن طريق إدراك الذات. عمّان: دار عالم للنشر والتوزيع.
4. الزنبقي، حنان. (2011). التدريب الإلكتروني. عمّان: دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.
5. أفندي، عطية. (2003). تمكين العاملين مدخل للتطوير والتحسين المستمر. القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
6. المحمدي، سعد. (2019). إدارة الموارد البشرية رؤية استراتيجية ومنهجية متكاملة. عمّان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.
7. أونيس، عبد المجيد، وشامي، صليحة، وبن طالب، سامية. (2013). مدخل لطريقة العمل والمناخ التنظيمي وأداء العاملين عمان: دار اليازوري للنشر والتوزيع.
8. خطاب، عايد. (2000). الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية. القاهرة: دار كيليوبترا.
9. دويدري، رجاء. (2000). البحث العلمي أساسياته النظرية وممارسته العلمية. بيروت: دار الفكر المعاصر.
10. رضوان، محمود. (2012). التدريب المؤثر في العمل. القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
11. عامر، طارق، والمصري، إيهاب. (2019). التدريب والاحتياجات التدريبية. القاهرة: المكتب العربي للمعارف.
12. عبوي، زيد. (2017). الاستراتيجية الحديثة في إدارة التخطيط والتطوير. عمّان: دار المعتز للنشر والتوزيع.
13. سلطان، محمد. (2003). السلوك التنظيمي. الإسكندرية: الدار الجامعية الجديدة للنشر.
• الرسائل العلمية:
1. الجهني، نهى. (2018). دور برامج التدريب على رأس العمل في رفع كفاءة أداء العاملين في المنظمات الحكومية لتحقيق رؤية المملكة 2030. رسالة ماجستير، جامعة الملك عبدالعزيز، كلية الاقتصاد والإدارة.
2. الحلابية، غازي. (2013). أثر الحوافز في تحسين الأداء لدى العاملين في مؤسسات القطاع العام في الأردن. رسالة ماجستير. جامعة الشرق الأوسط، كلية الأعمال.
3. المطيري، حمد. (2012). متطلبات التدريب الإلكتروني ومعوقاته بمراكز التدريب التربوي بمدينة الرياض من وجهة نظر المدربين. رسالة ماجستير، جامعة الملك سعود، كلية التربية.
4. بارة، شفيعة. (2020). ممارسات تعبئة الموارد البشرية وأثرها على أداء العاملين في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. أطروحة دكتوراه. جامعة فرحات عباس سطيف، كلية الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير.
5. بوقلوف، وفاء. (2017). دور التدريب في رفع الكفاءة الانتاجية للمؤسسة. رسالة ماجستير، جامعة العربي بن مهيدي، كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية.
6. برياح، محمد، ويحيى، موساوي. (2016). تأثير الرضا الوظيفي على أداء الموارد البشرية. رسالة ماجستير، جامعة أبي بكر بلقايد، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير والعلوم التجارية.
7. بوعطيط، جلال الدين. (2009). الاتصال التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي. رسالة ماجستير، جامعة منتوري محمود قسنطينة، كلية العلوم الإنسانية والعلوم الاجتماعية.ص78.
8. جي. سوسن. (2016). فاعلية برامج التدريب من وجهة نظر المتدربين باستخدام تقنية تحليل الأهمية والأداء. رسالة ماجستير، الجامعة الإفتراضية، كلية العلوم الإدارية.
9. جمل، أيمن. (2010). فاعلية تقنية التدريب الإلكتروني باستخدام الصوت والصورة في تحصيل المتدربين. أطروحة دكتوراه، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، كلية التربية
10. حجاب، نجاة، وموسى، عفاف. (2018). أثر التوظيف الداخلي في زيادة فعالية الأداء الوظيفي للعاملين. رسالة ماجستير، جامعة محمد بو ضياف، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير.
11. حاجيه، خالد. (2018). التدريب الإلكتروني ودوره في تطوير الأداء من وجهة نظر العاملين في وزارة الداخلية بمملكة البحرين. رسالة ماجستير، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الإدارية.
12. حسن، ناصر. (2015). إدارة التدريب عن بٌعد باستخدام الانترنت لتنمية الموارد البشرية. أطروحة دكتوراه، جامعة العلوم الإسلامية الماليزية، كلية القيادة والإدارة.
13. دعاس، عادل. (2018). مساهمة التدريب الإلكتروني في تحسين أداء العاملين في المؤسسة دراسة حالة الشركة الوطنية للكهرباء والغاز سونلغاز. أطروحة دكتوراه، جامعة محمد خيضر، كلية الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير.
14. سلمي، فاطمة. (2020). استراتيجية التمكن وأثرها على اداء العاملين، رسالة ماجستير، جامعة محمد بوضياف، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التيسير.
15. سوفات، وهيبة، وناني، فتيحة، وكريكر، هدى. (2018). استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على الأداء الوظيفي للعاملين. رسالة ماجستير، جامعة الشهيد حمه لخضر بالوادي، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.
16. شايب، إكرام. (2019). دور التدريب الإلكتروني في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين. رسالة ماجستير، جامعة محمد بو ضياف، كلية الحقوق والعلوم السياسية.
17. عليوة، اكرام، وبلفمبور، حميدة. (2020). التدوير الوظيفي وأثره على أداء العاملين، رسالة ماجستير، المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف ميلة، معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التيسير.
18. عياشي، ايمان. (2017). التدريب الإلكتروني للموارد البشرية في الإدارة العمومية الجزائرية. رسالة ماجستير، جامعة محمد الصديق بن يحي، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.
19. فنون، رنده. (2017). التدريب الإلكتروني في فلسطين. رسالة ماجستير، جامعة الخليل، كلية الدراسات العليا والبحث العلمي.
20. قريشي، سامي. (2013). دور التدريب الإلكتروني في تحسين أداء العاملين في المؤسسة الاقتصادية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة 20 آوت، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التيسير.
21. لخريف، مريم، وبن باي، نوال. (2020). أثر تكنولوجيا المعلومات على أداء العاملين. رسالة ماجستير، جامعة أحمد دراية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التيسير.
• المجلات العلمية:
1. أحمد، أشرف. (2014). التدريب عن بعد. مجلة كلية التدريب والتنمية بأكاديمية الشرطة، العدد(9)، ص5.
2. السنبل، عبالعزيز. (2003). استشراف مستقبل التدريب عن بعد في المملكة العربية السعودية. مركز بحوث كلية التربية، جامعة الملك سعود.
3. الأنصاري، رفيدة. (2021). التدريب الإلكتروني من خلال المنصات الإلكترونية الفرص والتحديات. مجلة العلوم التربوية والنفسية، المجل د5(8).
4. الهياجنة، جمال. (2010). متطلبات وتحديات التدريب الإلكتروني، ورقة عمل مقدمة للملتقى الثامن لمسؤولي التدريب في القطاعين العام والخاص، جامعة الإمام سعود الاسلامية، المركز الجامعي لخدمة المجتمع والتعليم المستمر.
5. بلحاج، حبيبة، وبوغازي، فريدة. (2018). فعالية التدريب الإلكتروني في ظل استخدام تكنولوجيا المعلومات. مجلة الباحث الاقتصادي، المجلد 6(10)، ص111.
6. خفاجي، باسم. (2007). دور التعليم والتدريب الإلكتروني في خدمة الشركات العربية. مجلة عالم الإبداع، العدد(8)، ص42.
7. سرحاني، ليلى. (2017). الحوافز المادية والمعنوية وعلاقتها بالأداء الوظيفي لدى معلمات المدارس الثانوية الحكومية بمحافظة الخرج. مجلة الجامع في الدراسات النفسية والعلوم التربوية، العدد(4).
8. شعيب، حنين. (2021). أثر تفعيل نظم المعلومات الإدارية الإلكترونية على تحسين أداء العاملين في ظل الأوبئة والأزمات. المجلة العربية للإدارة، المجلد 41(1).
9. عطار، عبدالله. (2008). التعليم الإلكتروني وتكنولوجيا التعليم تدريب وتجارب. الجمعية المصرية لتكنولوجيا التعليم، المجلد18.
10. وهبة، عماد. (2011). فلسفة التدريب الإلكتروني ومتطلباته كمدخل للتنمية المهنية المستدامة لمعلمي التعليم الثانوي العامة. المجلة العلمية لكلية التربية بجامعة اسيوط، المجلد 27 (1)، ص 274-307.
2- المراجع الأجنبية:
1. Athar, R. and Shah, F (2015). Impact of Training on Employee Performance (Banking Sector Karachi). Journal of Business and Management, 17(11): PP 58-67.
2. Amir Elnaga, Amen Imran, ¨The Effect of Training on Employee Performance¨, Article published in European Journal of Business and Management, Vol.5, No.4, 2013, P 141.
3. Mapelu, I. C., & Jumah, L. (2013). Effect of training and development on employee turnover in selected medium sized hotels in kisumu city, kenya. Journal of tourism, hospitality and sports.1
4. Seyyedeh, Hamideh Salimbahrami, H., Ahmadi, H., Hajikolaei, F., and H., Mirzajani (2015), "The Relation of Organizational Structure and its Dimensions with Staff’s Quality of Work Life ", American International Journal of Contemporary Research, Vol. 5, No. 3; 106-114.
5. Timothy Bartram, Gian Casimir, "The relationship between leadership and follower in-role performance and satisfaction with the leader: The mediating effects of empowerment and trust in the leader", Article in Leadership & Organization Development Journal, Vol. 28 Issue: 1, Emerald Group Publishing Limited, 2007, P 4.
6. Yusuf Noah, “A Study of Worker Participation in Management Decision Making within Selected Establishments in Lagos- Nigeria”, Article published in Journal of Social Science, 17, 2008, PP: 31-39.
3- المواقع الإلكترونية:
1- TVTC. (2021), Technical and Vocational Training Corporation, https://www.tvtc.gov.sa/Regions/makkah/internal-college-jeddah.html,18/04/2021.