استخدام التحول الرقمي لدعم التحسين المستمر وتحقيق الجودة المستدامة
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2025.v4n4p10الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي، التحسين المستمر، الجودة المستدامةالملخص
يتمثل الهدف الرئيسي للبحث في دراسة وتحليل استخدام التحول الرقمي لدعم التحسين المستمر وتحقيق الجودة المستدامة وبالتالي تحسين الجودة ورفع مستوي الأداء وتقليل التكاليف وتحسين الميزة التنافسية المستدامة، لتحقيق هذا الهدف قام الباحث بقائمة استقصاء تتكون من (240) مفردة تم توزيعها على أخصائي نظم المعلومات، محاسبي التكاليف، المديرين، وأعضاء هيئة التدريس، وتوصل البحث إلى أنه يوجد أثر معنوي بين التحول الرقمي ومنهجيات التحسين المستمر وتحقيق الجودة المستدامة، حيث يُعد التحول الرقمي أحد العوامل الحاسمة في تحقيق الجودة المستدامة داخل المؤسسات، حيث يساعد على تحسين العمليات، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز رضا العملاء من خلال التقنيات الذكية. بالإضافة إلى ذلك، يدعم الاستدامة البيئية عبر تقليل استهلاك الموارد وتحسين سلاسل التوريد، مما يساعد الشركات على تحقيق أداء عالي الجودة المستدامة، ويوصي البحث بضرورة الاستثمار في التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والحوسبة السحابية لدعم عمليات التحسين المستمر وبالتالي تحقيق الجودة المستدامة.
المراجع
أولاً: المراجع باللغة العربية:
• جمال محمد عبدالهادي. (2020). دور الجودة المستدامة في تحسين فعاليةِ القرارِ الإداري بالهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 50(4) ,13-60.
• حسني، رحاب حسام الدين، مصطفى، تامر أحمد، بخيت، & أبو بكر عنتر. (2025). أثر التحول الرقمي على الكفاءة التشغيلية لتحسين الأداء البيئي وتحقيق الاستدامة دراسة تطبيقية بقطاع الدراسات العليا بجامعة عين شمس. مجلة العلوم البيئية، 54(3) ,720-736.
• الشربتلي، & محمود ابراهيم على. (2025). أثر استخدام إدارة الجودة الشاملة في تحقيق استدامة منظمات الأعمال في ضوء تقنيات التحول الرقمي. مجلة البحوث المالية والتجارية، 26(1) ,508-529.
• طلحة، عبدالقادر، يزيد، & قادة. (2025). أثر التحسين المستمر على تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الاقتصادية" دراسة حالة مؤسسة ملبنة المنبع بسعيدة. مجلة آفاق للبحوث والدراسات، 8(1) ,339-353.
ثانياً: المراجع باللغة الإنجليزية:
• Adeniran, A. O., Sidiq, O. B., Oyeniran, G. T., & Adenira, A. A. (2024). Sustainability impact of digital transformation in E-commerce logistics. International journal of innovation in marketing elements, 4(1), 1-18.
• Assen, van, M. F. (2021). Training, employee involvement and continuous improvement–the moderating effect of a common improvement method. Production Planning Control, 32(2), 132-144.
• Bagheri, R., Zahedian Nezhad, M., Panahi, M. H., Sadri, M. (2024). Identifying and Evaluating Factors Affecting User Privacy in the Smart City Using the Meta-Synthesis Method and the Fuzzy Dematel Technique. International Journal of Information Technology and Decision Making.
• Bouabdellah Moulay, bouabdellah hafidha, digital transformation challenges, Algerian journal of economy and finance, volume 09, numbre 02, Algeria, September 2022.
• Che, T., Cai, J., Yang, R., & Lai, F. (2023). Digital transformation drives product quality improvement: An organizational transparency perspective. Technological Forecasting and Social Change, 197, 122888.
• Figge, F. (2005). Value-based environmental management. From environmental shareholder value to environmental option value. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 12(1), 19–30.
• Froman, B. (2013). Du manuel qualité au manuel de management - L'outil stratégique. France: Afnor éditions.
• Fung, A. W. (2025). Establishing sustainable quality improvement in the clinical laboratory: Redesign of the total testing process and digital transformation of routine quality assurance activities. Clinical Biochemistry, 110915.
• González-Varona, J. M., López-Paredes, A., Poza, D., & Acebes, F. (2021). Building and development of an organizational competence for digital transformation in SMEs. Journal of Industrial Engineering and Management, 14(1), 15–24. https://doi.org/10.3926/jiem.3279.
• Lina Panchyrz & Mohan Karumuri, (2021) Challenges with Organizing for Digital Transformation in International Manufacturing Networks, MALARDALEN UNIVERSITY SWEDEN, August 2021.p43.
• Martine, B. (2018). Impact de la digitalisation des organisations sur le le rapport au travaille. Revue question en managment N°21, 145.
• Martínez-Peláez, R., Ochoa-Brust, A., Rivera, S., Félix, V. G., Ostos, R., Brito, H., ... & Mena, L. J. (2023). Role of digital transformation for achieving sustainability: mediated role of stakeholders, key capabilities, and technology. Sustainability, 15(14), 11221.
• Medina, J. C., López, N. A. S., Terrón, M. E. P., Córdoba, J. V. M. V. (2024), Kaizen Improving Productivity and Reducing Waste in a Manufacturing Company: a Practical Case Study, Intern. Journal of Profess. Bus. Review, Miami, v. 9, n. 1, p. 01-18.
• Moneva, J.M. and Ortas, E. (2010). Corporate environmental and financial performance: a multivariate approach. Industrial Management & Data Systems, 110(2), 193 - 210.
• Oliver, K. H., Martínez-Arellano, G., & Segal, J. (2023, September). Methodology for digital transformation: a continuous improvement approach. In IET Conference Proceedings CP838 (Vol. 2023, No. 16, pp. 175-182). Stevenage, UK: The Institution of Engineering and Technology.
• Otia, J.E. and Bracci, E., 2022. Digital transformation and the public sector auditing: The SAI's perspective. Financial Accountability & Management, 38 (2), pp.252-280.
• Ramezani Mahmoud. (2022). Implementation of Continuous Improvement (CI) in Manufacturing SMEs to Promote Economic Growth in Northern England: A Case Study of the UK Northern Powerhouse Project, PhD, University of Northumbria at Newcastle (United Kingdom) ProQuest Dissertations Publishing, UK.
• Robertsone, G., & Lapiņa, I. (2023). Digital transformation as a catalyst for sustainability and open innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 9(1), 100017.
• Sevara, R. (2024). DIGITAL TRANSFORMATION ON BUSINESS PROCESS MANAGEMENT AND ITS IMPROVEMENT. Journal of Modern Educational Achievements, 2(1), 145-149.
• Szűcs-Luipold, L. (2024). A behavioural perspective on developing digital transformation capabilities: The roles of continuous improvement and digital transformation readiness (Doctoral dissertation, University of East Anglia).
• Victoria, Akinola, Femi, Ayodele. (5 555). “Evaluation of the Impact of Teamwork on Building Project Delivery in Ekiti State, Nigeria," IIARD International Journal of Geography and Environmental Management, Vol. 5 No. 1.