2023. A Novel Approach Based on Service Level Agreement (SLA) for Evaluating the Web Service Quality. المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية. 2, 4 (أغسطس 2023). DOI:https://doi.org/10.59992/IJFAES.2023.v2n4p2.