2025. تأثير أتمتة العمليات الروبوتية في نقاط الاتصال الرقمية لرحلة الزبون: بحث تحليلي لآراء عينة من متخذي القرار في مصرف الرافدين في مدينة بغداد. المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية. 4, 7 (يوليو 2025). DOI:https://doi.org/10.59992/IJFAES.2025.v4n7p9.