"تأثير أتمتة العمليات الروبوتية في نقاط الاتصال الرقمية لرحلة الزبون: بحث تحليلي لآراء عينة من متخذي القرار في مصرف الرافدين في مدينة بغداد". 2025. المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية 4 (7). https://doi.org/10.59992/IJFAES.2025.v4n7p9.