"تأثير أتمتة العمليات الروبوتية في نقاط الاتصال الرقمية لرحلة الزبون: بحث تحليلي لآراء عينة من متخذي القرار في مصرف الرافدين في مدينة بغداد" (2025) المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية, 4(7). doi:10.59992/IJFAES.2025.v4n7p9.