"أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء: دراسة تطبيقية على شركة الراجحي للتأمين التعاوني", Int. J. Financ. Admin. Econ. Sci., م 3, عدد 9, سبتمبر 2024, doi: 10.59992/IJFAES.2024.v3n9p4.