"تأثير أتمتة العمليات الروبوتية في نقاط الاتصال الرقمية لرحلة الزبون: بحث تحليلي لآراء عينة من متخذي القرار في مصرف الرافدين في مدينة بغداد", Int. J. Financ. Admin. Econ. Sci., م 4, عدد 7, يوليو 2025, doi: 10.59992/IJFAES.2025.v4n7p9.