"أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء: دراسة تطبيقية على شركة الراجحي للتأمين التعاوني". المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية, م 3, عدد 9, سبتمبر، 2024, https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n9p4.