دور أدوات الذكاء الصناعي في تعزيز أساليب إدارة الموارد البشرية: دراسة تطبيقية لعينة من الجامعات الأهلية - جامعة الإمام الصادق وجامعة القلم
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n6p1الكلمات المفتاحية:
أدوات الذكاء الاصطناعي، أساليب إدارة الموارد البشريةالملخص
يسعى البحث إلى بيان أدوات الذكاء الصناعي مجتمعة بأبعادها الثلاث (Workday, ADP Workforce,WFM) في تعزيز أساليب إدارة الموارد البشرية (أسلوب التواصل والتدريب الالكتروني، أسلوب إدارة الموهبة، أسلوب تطوير المهارات القيادية) في عينة من الجامعات الأهلية فقد حدد هدف من وضع المخطط الافتراضي والذي وضع ضمن المنهج العلمي والاستطلاعي، من ثم صياغة فرضيات البحث وتم اختبارها باستخدام الطرق الإحصائية الملائمة وباستخدام برنامج الحزمة الاحصائي (SPSS). بشكل عام تم اعتماد المنهج الوصفي في بيان الأطر النظرية والتحليلي لاختبار وتحليل فرضيات البحث، فيما تكون مجتمع الدراسة بالعاملين في الجامعتين في المستويات الإدارية الثلاثة، وكان حجم العينة بواقع (61) فرد من المدراء ومدراء الأقسام والشعب والوحدات والموظفين الإداريين. وتوصل البحث إلى عدة استنتاجات كان أهمها وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين أدوات اذكاء الاصطناعي وأساليب إدارة الموارد البشرية بدلالة ابعادها في مجتمع عينة الدراسة. ختاماً أوصى بضرورة الاهتمام البشرية. أساس مناسب أدوات الذكاء الاصطناعي للعمليات الجديدة من خلال اجراء التغيرات الهيكلية وتعزيز عمليات التعاون والاستعانة بالمصادر المناسبة من أجل النهوض والمحافظة على البقاء والاستمرار وتطوير أساليب إدارة الموارد البشرية.
المراجع
1- SHRM. Retrieved November 23, 2023Automation & AI in HR. (n.d.). Available at: https://advocacy.shrm.org/SHRM-2022-Automation-AI-Research.pdf [Accessed 2 Jan. 2024].
2- leena.ai. (n.d.). Discover the state of employee onboarding in the US. [online] Available at: https://leena.ai/state-of-employee-onboarding-united-states [Accessed 2 Jan. 2024].
3- in 4 companies have already replaced workers with ChatGPT". (February Resume Builder. Retrieved November 23, 2023. https://www.resumebuilder.com/1-in-4-companies-have-already-replaced- workers-with-chatgpt [Accessed 2 Jan. 2024].
4- Amar, Jorge; Rahimi, Sohrab; von Bismarck, Nicolai; Wunnava, Akshar. (November 1, 2022). "Smart scheduling: How to solve workforce-planning challenges with AI". McKinsey & Company. Retrieved November 23, 2023. https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/smart- scheduling-how-to-solve-workforce-planning-challenges-with-ai
5- HR Roles and Responsibilities 2020". (2020). XpertHR. Retrieved November 23, 2023. https://www.xperthr.co.uk/hr-benchmarking/survey/982/hr-roles-and- responsibilities-2020.aspx
6- "Employees Want More AI in the Workplace". (February 2021). SnapLogic. Retrieved November 23, 2023. https://www.snaplogic.com/resources/infographics/employees-want-more-ai-in- the-workplace
7- "Unlock the power and potential of your workforce". Mercer. Retrieved November 23, 2023. https://www.mercer.com/solutions/transformation/workforce-and-organization- transformation/talent-marketplace/
8- talent mobility study EMEA edition". (2023). Cornerstone. Retrieved November 23, 2023. https://www.cornerstoneondemand.com/uk/resources/article/2023-talent- mobility-study-emea-uk/
9- Lewis, Liz. (August 26, 2019). "The Ghosting Guide: An Inside Look at Why Job Seekers Disappear". Indeed. Retrieved November 23, 2023. https://www.indeed.com/lead/ghosting-guide
10- IBM Blog. (n.d.). IBM Blog. [online] Available at: https://www.ibm.com/blogs/jobs/2021/03/01/ibm-total-rewards-ai-powered- personalization-forour-diverse-workforce [Accessed 2 Jan. 2024].
11- www.ibm.com. (n.d.). Search. [online] Available at: https://www.ibm.com/case- studies/ibm-watson-talent-management-using-ai-to-optimizeemployee-rewards [Accessed 2 Jan. 2024].
12- Stories from Hilton. (2023). Stories from Hilton | Hilton Press Center and Newsroom. [online] Available at: https://newsroom.hilton.com/corporate/news/hiltonrecognizes-top-performers- with-ai [Accessed 2 Jan. 2024]
13- Unilever. Unilever's New AI-Powered Hiring Process Cuts Recruitment Time by 90%. https://www.unilever.com/news/news-and-features/Feature- article/2021/unilevers-new-aipowered-hiring-process-cuts-recruitment-time-by- 90.html
14- PwC. PwC's AI-Enabled Benefits Platform https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/hrtechnology/ai-enabled- benefits-platform.html Using Artificial Intelligence to Drive
15- Better Compensation Decisions https://www.pwc.com/us/en/library/technology/ai-hr-compensation- decisions.html
16- NVIDIA. NVIDIA'S AI-Powered Employee Experience Platform https://www.nvidia.com/en-us/aboutnvidia/blog/2021/09/nvidia-ai-powered- employee-experience-platform/Aon The Future of Total Rewards and How
17- Technology Is Impacting Them" https://www.aon.com/getmedia/3b3c6d1a- 9452-4f53-9a3a-a8c6366a952d/The-Future-of-Total Rewards-and-How- Technology-Is-Impacting-Them.aspx Deloitte Rewarding Talent in the Digital Age https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/human- capital/deloitte-ukrewarding-talent-in-the-digital-age.pdf Mercer AI and Total
18- Rewards: The Future of Work Is Here https://www.mercer.com/content/dam/mercer/attachments/private/gl-2018-ai- and-total rewards-the-future-of-work-is-here.pd
19- "Leading the social enterprise: Reinvent with a human focus. 2019 Deloitte Global Human Capital Trends". (2019). Deloitte. Retrieved November 23, 2023. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ro/Documents/HC_Trends_20 19_C_TT-FFF-06291_ro_2019_General_Document_en.pdf
20- Weiser, Benjamin. (May 27, 2023). "Here's What Happens When Your Lawyer Uses ChatGPT". New York Times. Retrieved November 23, 2023. https://www.nytimes.com/2023/05/27/nyregion/avianca-airline-lawsuit- chatgpt.html
21- Turner, Jordan. (March 29, 2023). "Employees Seek Personal Value and Purpose at Work. Be Prepared to Deliver". Gartner. Retrieved November 23, 2023.
22- . "How roadsurfer onboards new colleagues across 8 countries and 36 locations". Zavvy. Retrieved November 23, 2023. https://www.zavvy.io/case- studies/roadsurfer
23- "How Kuehne+Nagel Is Empowering Employees to Own & Grow Their Careers". (2022). Phenom. Retrieved November 23, 2023.
https://assets.phenom.com/hubfs/02_Assets/casestudy/210316-EN-CS- KuehneNagel.pdf
24- "Unilever finds top talent with HireVue assessments". HireVue. Retrieved November 23, 2023. https://www.hirevue.com/case-studies/global-talent- acquisition-unilever-case-study
25- Booth, Robert. (October 25, 2019). "Unilever saves on recruiters by using AI to assess job interviews". The Guardian. Retrieved November 23, 2023.
https://www.theguardian.com/technology/2019/oct/25/unilever-saves-on- recruiters-by-using-ai-to-assess-job-interviews