تأثير سياسات الاستدامة على صورة العلامة التجارية في الشركات الصناعية
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2024.v3n10p29الكلمات المفتاحية:
سياسات الاستدامة، العلامة التجارية، الشركات الصناعيةالملخص
يهتم البحث بكيفية تأثير التزام الشركة بممارسات الاستدامة البيئية والاجتماعية على تصور الجمهور وسمعة العلامة التجارية. وتستهدف هذه الدراسة تحليل تأثير سياسات الاستدامة على صورة العلامة التجارية في الشركات الصناعية، من خلال استخدام منهجية علمية تجمع بين الأساليب الكمية والنوعية للحصول على نتائج شاملة ودقيقة. تشمل المنهجية خطوات تصميم البحث، جمع البيانات، تحليلها، وتقديم التوصيات العملية. ومن نتائج الدراسة أن الشفافية في عرض سياسات الاستدامة وتطبيقها تساهم بشكل كبير في تعزيز الثقة بين المستهلكين والشركة. الشركات التي توفر تقارير دورية وتوضح جهودها في الاستدامة تحصل على صورة إيجابية لدى الجمهور. كما أن الشركات التي تلتزم بمبادئ الاستدامة تحظى بولاء أكبر من العملاء. هذا الولاء ينعكس في تكرار الشراء والتوصية بالعلامة التجارية للآخرين. ووجدت أنه في بعض الحالات، هناك فجوة بين سياسات الاستدامة المعلنة والتطبيق الفعلي لها. هذا التباين يؤثر سلباً على صورة العلامة التجارية، حيث يشعر العملاء بعدم مصداقية الشركة. وأوصت الدراسة بضرورة قيام الشركات باتباع الشفافية في كيفية تطبيقها لسياسات الاستدامة.
المراجع
المراجع
- Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. 4th Edition, Pearson Education.
- Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2006). Strategy & Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review.
- Elkington, J. (1997). Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business. Capstone Publishing.
مقالات علمية
- McDonald, L. M., & Lai, C. H. (2011). Impact of Corporate Social Responsibility Initiatives on Brand Equity. Journal of Brand Management, 18(4-5), 312-326.
- Hoeffler, S., & Keller, K. L. (2002). Building Brand Equity through Corporate Societal Marketing. Journal of Public Policy & Marketing, 21(1), 78-89.
- Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2010). Maximizing Business Returns to Corporate Social Responsibility (CSR): The Role of CSR Communication. International Journal of Management Reviews, 12(1), 8-19.
تقارير ومصادر صناعية
- World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). (2020). Vision 2050: Time to Transform.
- Deloitte. (2021). 2021 Global Corporate Sustainability Survey. Deloitte Insights.
