دور شبكات التواصل الاجتماعي في تسويق خدمات الجمعيات الخيرية دراسة حالة نماء الأهلية

المؤلفون

  • عبد العزيز بن محمد بن عبد الله العبيدي المؤلف
  • عبد الرحمن بن محمد العمودي المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJFAES.2025.v4n12p10

الكلمات المفتاحية:

شبكات التواصل الاجتماعي، التسويق، الجمعيات الخيرية

الملخص

هدفت الدراسة إلى تحليل واقع استخدام جمعية نماء الأهلية لشبكات التواصل الاجتماعي من حيث المنصات المستخدمة، ونوعية المحتوى المنشور، وآليات إدارة الحسابات الرقمية، والتعرف على مدى فاعلية شبكات التواصل الاجتماعي في إيصال برامج وخدمات الجمعية للجمهور المستهدف، وتحديد التحديات والمعوقات التي تواجه الجمعية في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات التسويق الخيري، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتكونت عينة الدراسة من (134) فرد من مجتمع مدينة جده  والذي لهم علاقة ومعرفة بأنشطة جمعية نماء الاهلية، وتوصلت الدراسة إلى أن جمعية نماء الأهلية تمتلك حضورًا قويًا وفعّالًا على شبكات التواصل الاجتماعي، حيث بلغ المتوسط الحسابي لواقع الاستخدام 4.16، مما يدل على مستوى مرتفع من توظيف المنصات الرقمية في التواصل مع الجمهور، وقد بيّنت الدراسة أن تحديث حسابات الجمعية يتم بصورة دورية ومنتظمة، وهو ما يعكس اهتمامًا واضحًا بالحفاظ على حضور إعلامي مستمر، وأوضحت النتائج أن جمعية نماء تعتمد على محتوى متنوع (نصي، مرئي، سمعي)، وهو ما ساهم في رفع مستوى التفاعل، ووجود علاقة ارتباطية قوية بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وفاعلية إيصال برامج وخدمات الجمعية.

السير الشخصية للمؤلفين

  • عبد العزيز بن محمد بن عبد الله العبيدي

    باحث ماجستير، معهد الاقتصاد الإسلامي، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية

  • عبد الرحمن بن محمد العمودي

     أستاذ مساعد، معهد الاقتصاد الإسلامي، جامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية

المراجع

1. الزهراني ص. ب. ب. (2025). الابتكار والتحول الرقمي في التسويق للعمل الخيري في السعودية: منصة إحسان أنموذجاً (دراسة تحليلية). مجلة الشرق الأوسط للعلوم الإنسانية والثقافية.5(4),1027–989 https://doi.org/10.56961/mejhss.v5i4.1224

2. بسام الهزاع. (2023). أثر استخدام المنظمات غير الربحية السعودية لمواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز التواصل مع الجمهور: (دراسة ميدانية). Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (98), 29- https://doi.org/10.33193/JALHSS.98.2023.945

3. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (2022). تقرير القطاع غير الربحي في المملكة العربية السعودية

4. الغامدي، علي جمعان سهلان. (2025). دور المنظمات غير الحكومية في تحقيق التنمية الاجتماعية المستدامة في ضوء رؤية 2030. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، الجمعية العربية للعلوم ونشر الأبحاث.

5. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. (2024). تقرير مؤشرات القطاع غير الربحي في المملكة العربية السعودية. الرياض.

6. فاطمة الزهراء واريج عادل (2024)، توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الريادي: مراجعة منهجية للتراث العلمي، المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال.

7. المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي. (2024). التقرير السنوي لأداء القطاع الثالث في المملكة. الرياض.

8. مراد شتوان (2024)، نشاط الجمعيات الخيرية عبر مواقع التواصل الاجتماعي ودوره في ترقية الخدمة الاجتماعية، ماجستير الاعلام والاتصال، الجامعة الجزائرية.

9. نذير وفدوي (2024)، مساهمة مواقع التواصل الاجتماعي في تفعيل عمل الجمعيات الخيرية في العمل التطوعي الخيري، مجلة الأسرة والمجتمع.

10. رؤية المملكة 2030. (2023). التقرير التنفيذي لبرنامج جودة الحياة والتحول الوطني. الرياض.

11. منصة العمل التطوعي. (2023). مؤشرات الأداء التطوعي في المملكة العربية السعودية. الرياض.

12. القطاع غير الربحي: قوة دافعة للتنمية المستدامة وتعزيز المسؤولية المجتمعية. (2025). صحيفة/مقال حول دور الجمعيات الأهلية.

13. رشا سيد وفاطمة القليني وعالية عبد العال (2021)، فاعلية مواقع التواصل الاجتماعي للجمعيات الأهلية في التسويق الإلكتروني، مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية.

14. Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210–230.

15. Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.

16. Gensler, S., Völckner, F., Liu-Thompkins, Y., & Wiertz, C. (2013). Managing brands in the social media environment. Journal of Interactive Marketing, 27(4), 242–256.

17. Lovejoy, K., & Saxton, G. D. (2012). Information, interaction, and community in social media. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 41(4), 838–865.

18. Saxton, G. D., & Wang, L. (2014). The social network effect: The determinants of giving through social media. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 43(5), 850–868.

19. Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365.

20. Bennett, R., & Barkensjo, A. (2005). Causes and consequences of donor perceptions of non-profit organizations. International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 10(1), 3–18.

21. Chaffey, D. (2015). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education Limited.

22. Werke, S. Z., & Bogale, A. T. (2024). Nonprofit Marketing: A Systematic Review. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, 36(5), 603–640. https://doi.org/10.1080/10495142.2023.2290531

23. Al-Zyoud, M. (2022). Social Media and Nonprofit Marketing Strategies in the Arab Region. Journal of Digital Communication, 14(2), 55–73.

التنزيلات

منشور

2025-12-15

إصدار

القسم

المقالات

كيفية الاقتباس

دور شبكات التواصل الاجتماعي في تسويق خدمات الجمعيات الخيرية دراسة حالة نماء الأهلية. (2025). المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية, 4(12). https://doi.org/10.59992/IJFAES.2025.v4n12p10