أثر التماثل التنظيمي في تعزيز استدامة الأداء المؤسسي بقطاع الفنادق: دراسة تطبيقية في المدينة المنورة

المؤلفون

  • تركي عواد عواده الجهني المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n1p4

الكلمات المفتاحية:

التماثل التنظيمي، استدامة الأداء المؤسسي، قطاع الفنادق بالمدينة المنورة

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التماثل التنظيمي في تعزيز استدامة الأداء المؤسسي بقطاع الفنادق في منطقة المدينة المنوّرة، وذلك من خلال تحليل أبعاده المتمثلة في الانسجام في مكان العمل والشفافية الإدارية، وبيان مدى إسهامها في دعم الأداء المؤسسي المستدام من وجهة نظر العاملين. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتمثّل مجتمع الدراسة في العاملين بالفنادق المرخّصة بمنطقة المدينة المنوّرة، حيث تم اختيار عينة عشوائية طبقية بلغ عددها (٢٤٠) مفردة. وجُمعت البيانات باستخدام استبانة أُعدّت بالاعتماد على الأدبيات السابقة، وتم التحقق من صدقها وثباتها باستخدام معاملات الارتباط وألفا كرونباخ. كما تم تحليل البيانات باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية المناسبة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها أن مستوى التماثل التنظيمي لدى العاملين جاء مرتفعًا، كما أن مستوى تعزيز استدامة الأداء المؤسسي جاء مرتفعًا جدًا. وأظهرت نتائج تحليل الانحدار وجود أثر دال إحصائيًا للتماثل التنظيمي في تعزيز استدامة الأداء المؤسسي، حيث تبين أن الشفافية الإدارية كانت أكثر الأبعاد تأثيرًا مقارنة ببُعد الانسجام في مكان العمل. وفي ضوء النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز ممارسات التماثل التنظيمي داخل الفنادق، ودعم الشفافية الإدارية، وتحسين بيئة العمل بما يسهم في تحقيق استدامة الأداء المؤسسي.

السيرة الشخصية للمؤلف

  • تركي عواد عواده الجهني

    ماجستير إدارة أعمال، كلية جدة العالمية، المملكة العربية السعودية

المراجع

أولاً: المراجع العربية:

1. الشمري، فهد بن عبد الله. (2022). رأس المال البشري ودوره في تعزيز التميز المؤسسي. مجلة العلوم الإدارية، 18(2)، 145–162.

2. الربيعي، سيف عبد الرحمن، والطائي، علي جاسم. (2021). التماثل التنظيمي وعلاقته بالأداء المستدام في المؤسسات الخدمية. مجلة الإدارة والتنمية، 12(4)، 233–259.

3. بشقاق، محمد عبد الكريم. (2024). التماثل التنظيمي وأثره في الحد من الدوران الوظيفي. مجلة الموارد البشرية العربية، 9(1) ,77–96.

4. حبيب، رحمن محمود، ومحمد، سامي عبد الفتاح. (2023). العوامل السلوكية المؤثرة في الأداء المؤسسي المستدام. مجلة البحوث الإدارية، 15(3)، 201–219.

5. محمد، أحمد علي. (2020). التماثل التنظيمي كمدخل لتعزيز الانتماء الوظيفي. مجلة السلوك التنظيمي، 7(1)، 55–74.

6. قارة، عبد الحفيظ. (2020). دور رأس المال البشري في تحقيق الأداء المستدام بالمؤسسات الاقتصادية: دراسة تطبيقية على مجموعة من المؤسسات الاقتصادية بولاية المسيلة. مجلة مجاميع المعرفة، المجلد 6، العدد 1، ص 181–196.

7. قارة، عبد الحفيظ. (2021). دور رأس المال البشري في تحقيق الأداء المستدام للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة: دراسة عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر. أطروحة دكتوراه، جامعة محمد البشير الإبراهيمي، برج بوعريريج.

8. منايعية، أيمن، وبن قرينح، أيمن سفيان. (2022). تحقيق الميزة التنافسية وتحسين الأداء المستدام في المؤسسة من خلال تنمية الموارد البشرية: دراسة حالة مطاحن عمر بن عمر الفجوج قالمة. رسالة ماجستير، جامعة 8 ماي 1945 – قالمة.

9. فريد، باي، وقمري، زينة. (2022). استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء المستدام لشركة فايزر. مجلة معهد العلوم الاقتصادية، جامعة الجزائر 3، المجلد 25، العدد 1، ص 87–104.

10. المسعودي، هبة نبيل حميد منصور. (2017). توظيف نموذج خط الأساس الثلاثي (TBL) وبطاقة الأداء المتوازن المستدامة (SBSC) لتقويم الأداء الاستراتيجي المتوازن المستدام: دراسة تطبيقية في معمل سمنت الكوفة. رسالة ماجستير، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة كربلاء.

11. اللحلح، أحمد عبد الله، ورضوان، علاء فرج حسن، وحسن، فاطمة عزت علي. (2024). دور جودة الخدمة الإلكترونية في دعم الأداء المؤسسي المستدام: دراسة تطبيقية على مصلحة الضرائب المصرية. المجلة العلمية للبحوث التجارية، جامعة المنوفية – كلية التجارة، السنة 11، العدد 1، ص 285–331.

12. المهدي، ياسر فتحي الهنداوي. (2024). القيادة وتنمية الأداء المستدام بالجامعات. مجلة مستقبل التربية العربية، المجلد 31، العدد 142، ص 271–288.

13. رؤية المملكة العربية السعودية 2030. (2016). وثيقة الرؤية. مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية، المملكة العربية السعودية.

14. عبد الله، عبد الله ابراهيم (2024). العـدالــة التنظيمية وأثرها على التماثل التنظيمي: دراسة حالـة علـى البنوك التجاريـة الأجنبية فـي السودان. المجلة الأفروآسيوية للبحث العلمي (AAJSR), 66-93.‏

15. يوسف & شريف. (2022). التماثل التنظيمي وعلاقته بجودة الخدمة بميناء القاهرة الجوي. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 3(2) ,1581-1612.

16. رؤوف، لمى قيس. (2020). دور التماثل التنظيمي في تحسين جودة حياة العمل: بحث تطبيقي في جامعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. Journal of Economics and Administrative Sciences, 26(121), 301-316.

17. اللحلح، فاطمة عزت على احمد عبد الله، رضوان، & علاء فرج. (2024). دور جودة الخدمة الإلكترونية في دعم الأداء المؤسسي المستدام. المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية) 52(1) 285-332.

18. أبو الدهب، محمد صبحي أحمد. (2025). قياس أثر الابتكار الموجه نحو الاستدامة على الأداء المؤسسي المستدام: الدور المُعدل لاستباقية المنظمة–دراسة ميدانية على قطاع صناعة الكابلات في مصر. مجلة البحوث الإدارية والمالية والکمية (2) ,47-100

ثانيًا: المراجع الأجنبية:

• Alharbi, Mohammed Saleh. (2023). Sustainable performance practices in hotels: Evidence from Madinah region. International Journal of Hospitality & Tourism Studies, 11(1), 88–103.

• Al-Hussaini, Ahmed Abdullah. (2022). Organizational identification and employee retention in the hospitality sector. Journal of Hospitality Management, 14(2), 55–72.

التنزيلات

منشور

2026-01-15

إصدار

القسم

المقالات

كيفية الاقتباس

أثر التماثل التنظيمي في تعزيز استدامة الأداء المؤسسي بقطاع الفنادق: دراسة تطبيقية في المدينة المنورة. (2026). المجلة الدولية للعلوم المالية والإدارية والاقتصادية, 5(1). https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n1p4