تأثير التحول الرقمي في الأداء التنظيمي: دراسة تطبيقية في مكتب المحافظ والدوائر التابعة له بمحافظة الظاهرة، سلطنة عمان
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n2p13الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي، الأداء التنظيميالملخص
يُعدّ الأداء التنظيمي مؤشرًا محوريًا لنجاح المؤسسات في ظل بيئة عمل تتسم بالتغير المتسارع والتنافس المتزايد، وقد أبرزت الأدبيات الإدارية الحديثة الدور المتنامي للتحول الرقمي في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي. هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر التحول الرقمي بأبعاده المختلفة في الأداء التنظيمي، واعتمدت المنهج الوصفي التحليلي، حيث جُمعت البيانات من خلال استبانة وُزعت على عينة عشوائية طبقية بلغت (175) موظفًا إداريًا من مكتب المحافظ والدوائر التابعة له. وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر معنوي للتحول الرقمي في الأداء التنظيمي، مع تباين في تأثير أبعاده؛ إذ تبين وجود تأثير معنوي لكل من البعد التقني والبعد البشري، في حين لم يظهر تأثير معنوي للبعد التنظيمي الثقافي والبعد الاستراتيجي. وفي ضوء هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة المراجعة الدورية لبرامج التحول الرقمي، وتعزيز الثقافة التنظيمية الداعمة للابتكار، والاستثمار في المبادرات الرقمية بما يسهم في تحسين الأداء التنظيمي وتحقيق الأهداف المؤسسية بصورة مستدامة.
المراجع
أولاً: المراجع العربية:
1. أبوالفتوح، ع. (2022). التحول الرقمي وأثره في تطوير الأداء الإداري. المجلة العربية للإدارة، 2(12).
2. البوسعيدي، م. (2020). جاهزية المؤسسات العُمانية للتحول الرقمي وأثرها في تحسين الأداء المؤسسي. مجلة جامعة السلطان قابوس للعلوم الإدارية، 3(12).
3. جمال، ز. (2024). أثر التحول الرقمي في تعزيز الشفافية وجودة الخدمات الحكومية. مجلة الإدارة العامة، 1(19).
4. حسين، م. (2023) أثر التحول الرقمي على الأداء التنظيمي في المؤسسات الحكومية: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة القاهرة.
5. عبد الغني، م. (2023). التحول الرقمي وأثره في تحسين جودة الخدمات العامة. المجلة الاقتصادية، 2(15).
6. الكعبي، أ. (2022). فاعلية الأنظمة الرقمية في تطوير الخدمات الحكومية: دراسة تطبيقية في القطاع العام العُماني. مجلة دراسات إدارية واقتصادية، 14(1).
7. المولى، ف.، & السمان، م. (2023). التحول الرقمي ودوره في تحسين الكفاءة المؤسسية. مجلة الاقتصاد والإدارة، 4(18).
8. ابن الصغير، مراس (2024). استراتيجية التحول الرقمي ودوره في تحسين الأداء: دراسة حالة جامعة غرداية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة غرداية.
ثانيًا: المراجع الأجنبية:
9. Al-Harrasi, A. (2022). Impact of digital transformation on public sector performance in Oman. International Journal of Public Administration, 45(4), 298–317.
10. Al-Jamal, A., & Al-Aassy, O. (2024). Digital transformation and organizational performance. International Journal of Administrative, Economic and Financial Sciences, 9(3), 63–98.
11. Bestadrian, P. T., et al. (2021). Leadership and digital transformation. JPPI, 7(2), 225–238.
12. Jiatong, Y., & Moon, T. (2021). Digital capabilities and IT infrastructure. Journal of Business Strategy and Innovation, 4(2), 112–138.
13. Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610.
14. Pallant, J. (2020). SPSS survival manual (7th ed.). McGraw-Hill Education.
15. Suhari, S., et al. (2024). Digital transformation meta-analysis. DIE: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 15(1), 50–65.
16. Sura, A., et al. (2023). Digital transformation through innovation. Migration Letters, 20(7), 1–15.
