تأثير التحول إلى الاقتصاد الرقمي على قطاع الأعمال الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية: الفرص والتحديات
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2025.v4n7p12الكلمات المفتاحية:
الاقتصاد الرقمي، الأعمال الصغيرة والمتوسطة، التحول الرقمي، جودة الخدمات، الأسواق العالمية، المهارات الرقمية، الدعم الحكوميالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير التحول إلى الاقتصاد الرقمي على قطاع الأعمال الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على الفرص والتحديات التي تواجه هذا القطاع الحيوي. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال استخدام استبيانات لجمع البيانات من عينة ممثلة بلغت 156 مشاركًا من أصحاب ومديري هذه المنشآت. كشفت النتائج أن الاقتصاد الرقمي يسهم بشكل ملحوظ في توسيع نطاق وصول الشركات إلى الأسواق العالمية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، ودعم اتخاذ قرارات أكثر دقة وفعالية داخل المنشآت. كما أبرزت الدراسة تحديات رئيسية مثل نقص المهارات الرقمية، وتكاليف التحول الرقمي، ومخاطر الأمن السيبراني، بالإضافة إلى الحاجة إلى دعم حكومي أكبر وبرامج تدريبية متخصصة. بناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة تعزيز برامج التدريب والتأهيل الرقمي، وتوفير الدعم المالي والحوافز، وتطوير البنية التحتية الرقمية، وتحسين الأطر التنظيمية والتشريعية، بالإضافة إلى تشجيع الشراكات بين القطاعين العام والخاص ورفع الوعي بأهمية الاقتصاد الرقمي. تهدف هذه التوصيات إلى تمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة من استثمار الفرص الرقمية وتحقيق نمو مستدام في ظل رؤية المملكة 2030.
المراجع
Abdul-Azeez, O. (2024). Enhancing business performance: The role of data-driven analytics in strategic decision-making. Retrieved from:
• Aldaarmi, A. A. (2025). Digital transformation in SME financing in Saudi Arabia: Leveraging digital financial intermediation to overcome challenges, maximize benefits, and foster sectoral growth. Retrieved from:
• Alhamad, S. H. (2024). The effectiveness of applying the economic and technological dimensions of the kingdom of Saudi Arabia’s vision 2030 to achieve the competitive advantage of the Hail Region. Retrieved from:
• Alojail, M. (2023). Critical Success Factors and Challenges in Adopting Digital Transformation in the Saudi Ministry of Education. Retrieved from:
• Alotaibi, S. (2024). Social Commerce in Saudi Arabia: Opportunities and Challenges in a Digital Society. Retrieved from https://www.mdpi.com/2071-1050/16/24/10951.
• Alqahtani, F. (2024). A Study of the Effect of Innovation and Technology on Saudi Arabian Small and Medium-Sized Enterprises Internationalization. Retrieved from: https://www.scirp.org/journal/paperinformation?paperid=136081.
• AL-TAYYAR, R. S. (2021). Challenges and obstacles facing SMEs in the adoption of e-commerce in developing countries; A case of Saudi Arabia. Retrieved from: https://ojs.ual.es/ojs/index.php/eea/article/view/4644.
• Aydın, Ö. (2022). The Impacts of Digital Transformation. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/360630985_The_Impacts_of_Digital_Transformation.
• Bukht, R. (2018). Defining, Conceptualising and Measuring the Digital Economy. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/327356904_Defining_Conceptualising_and_Measuring_the_Digital_Economy.
• Costa, L. M. (2022). Customer satisfaction in service delivery with artificial intelligence: A meta-analytic study. Retrieved from:
• Hitt, M. A. (2015). Resource Based Theory in Operations Management Research. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/274063973_Resource_Based_Theory_in_Operations_Management_Research.
• Klein, V. B. (2021). COVID ‐19 crisis and SMEs responses: The role of digital transformation. Retrieved from:
• Kraus, S. (2022). Digital transformation in business and management research: An overview of the current status quo. Retrieved from:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401221001596.
• Kumar, R. K. (2024). Role of Technological Innovation and Its Governance in Entrepreneurial Evolution. Retrieved from:
• Li, P. (2025). Digital transformation and supply chain resilience. Retrieved from: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1059056025001960.
• Melo, I. C. (2023). Sustainable digital transformation in small and medium enterprises (SMEs): A review on performance. Retrieved from:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2405844023011155.
• Mohammed. (2023). Critical Success Factors and Challenges in Adopting Digital Transformation in the Saudi Ministry of Education. Retrieved from: https://www.mdpi.com/2071-1050/15/21/15492.
• Mweshi, G. (2024). Determining a Statistical Analysis for the Quantitative Study. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/382649420_Determining_a_Statistical_Analysis_for_the_Quantitative_Study.
• Prestwich, A. (2015). Using theory to develop and test interventions to promote changes in health behaviour: evidence, issues, and recommendations. Retrieved from: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2352250X15001049.
• Raihan, A. (2024). A review of the digitalization of the small and medium enterprises (SMEs) toward sustainability. Retrieved from:
• Rassool, R. (2019). DIGITAL TRANSFORMATION FOR SMALL & MEDIUM ENTERPRISES (SMES): WITH SPECIAL FOCUS ON SRI LANKAN CONTEXT AS AN EMERGING ECONOMY. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/335028085_DIGITAL_TRANSFORMATION_FOR_SMALL_MEDIUM_ENTERPRISES_SMES_WITH_SPECIAL_FOCUS_ON_SRI_LANKAN_CONTEXT_AS_AN_EMERGING_ECONOMY.
• Refai, N. A. (2021). A Literature Review of Technology Adoption theories and Acceptance models for novelty in Building Information Modeling. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/357420597_A_Literature_Review_of_Technology_Adoption_theories_and_Acceptance_models_for_novelty_in_Building_Information_Modeling.
• Rego, B. S. (2021). Digital Transformation and Strategic Management: a Systematic Review of the Literature. Retrieved from:
• Tratkowska, K. (2020). Digital transformation: theoretical backgrounds of digital change. Retrieved from:
• Tripathi, A. (2024). SMEs Awareness and Preparation for Digital Transformation: Exploring Business Opportunities for Entrepreneurs in Saudi Arabia's Ha'il Region. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication/380269429_SMEs_Awareness_and_Preparation_for_Digital_Transformation_Exploring_Business_Opportunities_for_Entrepreneurs_in_Saudi_Arabia's_Ha'il_Region.
• Vărzaru, A. A. (2024). Digital Transformation and Innovation: The Influence of Digital Technologies on Turnover from Innovation Activities and Types of Innovation. Retrieved from: https://www.mdpi.com/2079-8954/12/9/359.
• Youssef, A. M. (2022). The Role of the Digital Economy in Sustainable Development. Retrieved from: https://journals.ekb.eg/article_303616.html.
• Yusuf, N. (2023). Competitive Sustainability of Saudi Companies through Digitalization and the Circular Carbon Economy Model: A Bold Contribution to the Vision 2030 Agenda in Saudi Arabia. Retrieved from: https://www.mdpi.com/2071-1050/15/3/2616.