أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على الاستفادة من إدارة المعرفة في وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمملكة العربية السعودية

المؤلفون

  • نجود ضيف الله المعطاني المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/bwr0pd66

الكلمات المفتاحية:

تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات الإدارية، مجالات الاستفادة من إدارة المعرفة، تطبيقات إدارة المعرفة، المنظمات الحكومية

الملخص

هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة واقع تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على مدى الاستفادة من إدارة المعرفة في وزارة البيئة والمياه والزراعة. ونظراً لاتساع مفهوم تكنولوجيا المعلومات، فإن تركيز الدراسة الأساسي ينصب على نظم المعلومات الإدارية. أما بالنسبة لمجالات الاستفادة من إدارة المعرفة، فإنها تشمل تحسين: عملية التخطيط، وكفاءة أداء العاملين، وأنشطة إدارة المشروعات، وعملية اتخاذ القرارات، وجودة الخدمات، والابتكار والإبداع، وتميز الأداء.

واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي ومنهج دراسة الحالة لوصف الواقع الخاص بنظم المعلومات الإدارية المستخدمة في الوزارة وواقع دعمها لمجالات الاستفادة من إدارة المعرفة. وقد تم الاعتماد على الاستبانة والمقابلة الشخصية كأدوات لجمع البيانات. المجتمع الكلي للدراسة يشمل المديرين في مستوى الإدارة العليا والإدارة المتوسطة، والعاملين بالإدارة العامة لتقنية المعلومات. وتم تطبيق الاستبانة على عينة بلغ حجمها 140 مشارك.

واستنتجت الدراسة أن المبحوثين إجمالياً موافقين إلى حد ما على "عناصر نظم المعلومات الإدارية"، "مجالات الاستفادة من إدارة المعرفة"، ولكن غير موافقين على موارد البرمجيات، تحسين كفاءة أداء العاملين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحسين قدرة المنظمة على الابتكار والإبداع، ومحايدين فيما يخص الموارد البشرية، وتحسين جودة عملية اتخاذ القرارات.

وأوصت الدراسة بضرورة وجود إدارة في الهيكل التنظيمي متخصصة في إدارة المعرفة، وضرورة الاهتمام بتشغيل متخصصين في مجال المعرفة، وأوصت بضرورة تحسين الموارد البشرية، وموارد البرمجيات. وأيضاً أوصت بزيادة الاهتمام بتحسين جودة عملية اتخاذ القرارات، وتحسين كفاءة أداء العاملين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحسين قدرة المنظمة على الابتكار والإبداع.

السيرة الشخصية للمؤلف

  • نجود ضيف الله المعطاني

    دكتوراه علم المعلومات وإدارة المعرفة، كلية الآداب والعلوم الإنسانية بجامعة الملك عبد العزيز، المملكة العربية السعودية

المراجع

المراجع العربية

• أبو سبت، صبري فايق (2005). تقييم دور نظم المعلومات الإدارية في صنع القرارات الإدارية في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة، رسالة ماجستير، كلية التجارة، الجامعة الاسلامية، غزة، 221 ص.

• استراتيجية إدارة المعرفة – وزارة الصحة الأردنية عن الفترة من 2018 إلى 2022، الأردن، 2018، 82 ص.

https://moh.gov.jo/EchoBusV3.0/SystemAssets/PDFs/PDFs%20AR/Strategies_AR/KM%20Strategy_Printed%20(3).pdf

اخر زيارة: 26/1/2021

• التقرير السنوي لوزارة البيئة والمياه والزراعة بالمملكة العربية السعودية

https://www.mewa.gov.sa/ar/InformationCenter/DocsCenter/YearlyReport/Pages/default.aspx

اخر زيارة: 25/11/2019

• الحارثي، سعاد (2016). تطبيقات تقنيات المعلومات المستخدمة في دعم عمليات إدارة المعرفة بأمانة العاصمة المقدسة: دراسة مقارنة مع بلدية دبي (رسالة دكتوراة)، كلية الآداب والعلوم الانسانية، جامعة الملك عبد العزيز، 240 ص.

• الحارثي، سعاد وضليمي، ﺳﻮﺳﻦ (2017). تطبيقات تقنيات المعلومات المستخدمة في دعم عمليات إدارة المعرفة بأمانة العاصمة المقدسة – دراسة مقارنة مع بلدية دبي، ﻣﺠﻠﺔ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻤﻠﻚ ﻓﻬﺪ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ، مج 23، ع 2، ص 266-310.

• الحسني، زيد إياد (2018). أثر إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في شركات الاتصالات في الأردن، رسالة ماجستير، كلية الاقتصاد والعلوم الادارية، جامعة آل البيت، 74 ص.

• الدليل الاسترشادي لإدارة المعرفة في الحكومة الاتحادية للإمارات، الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، الإمارات، 2017، 89 ص.

https://www.fahr.gov.ae/Portal/ar/legislations-and-guides/guides.aspx

اخر زيارة: 20/1/2021

• الربدي، دلال إبراهيم والسريحي، منى داخل (2020). واقع التكنولوجيا الداعمة لتطبيق إدارة المعرفة في الشركات الصناعية: دراسة حالة على الشركة السعودية للصناعات الدوائية والمستلزمات الطبية، مجلة العلوم الانسانية والاجتماعية، مج 4، ع 11، ص 71-95.

• الزريقات، خالد (2011). أثر إدارة المعرفة في فاعلية اتخاذ القرار في الشركات الاستخراجية الأردنية، مجلة دراسات (العلوم الإدارية)، مج 38، ع 2، ص454-479.

• الزعبي، خالد يوسف والزيدي، زينب حسين (2012). أثر نظام المعلومات الإدارية في عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر العاملين في مراكز الوزارات الأردنية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، مج 8، ع 2، ص 653-695.

• الزيادات، محمد عواد (2008). اتجاهات معاصرة في إدارة المعرفة، عمان: دار صفاء، 406 ص.

• الشمراني، صالح ومرغلاني، محمد (2018). المعرفة الضمنية ودورها في تنمية الموارد البشرية في شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية، المؤتمر العلمي الدولي التاسع، تركيا، ص 2123-2160.

• الشيخ، زيد والحديثي، بسام (2019). دور نظم المعلومات الإدارية في تقييم أداء الموظفين السنوي: دراسة ميدانية، المجلة العراقية لتكنولوجيا المعلومات، مج 9، ع 3، ص58-73.

• الصباح، عبد الرحمن، الصباغ، عماد (2008). مبادئ نظم المعلومات الإدارية الحاسوبية. دار زهران للنشر، عمان، 260 ص.

• الطيط، أحمد عدنان والعايد، سري إبراهيم (2017). دور إدارة المعرفة في اختيار البديل الإستراتيجي لدى مديري شركات الاتصالات السعودية، المجلة العربية للإدارة، مج 37، ع 1، ص21-38.

• الظاهر، نعيم إبراهيم (2009). إدارة المعرفة، جدار للكتاب العلمي للنشر والتوزيع، عمان، 365 ص.

• الخطيب، أحمد وزيغان، خالد (2009). إدارة المعرفة ونظم المعلومات، جدار للكتاب العلمي، عمان، 233 ص.

• العلي، عبد الستار وقندليجي، عامر إبراهيم والعمري، غسان (2009م) المدخل إلى إدارة المعرفة، عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع 360 ص.

• الفارس، سليمان (٢٠١٠). دور إدارة المعرفة في رفع كفاية أداء المنظمات: دراسة ميدانية على الشركات الصناعية التحويلية الخاصة بدمشق، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية، مج ٢٦، ع 2، ص 59-85.

• الكبيسي، ‏صلاح الدين. (2005). ‏إدارة المعرفة، القاهرة: مصر، ‏المنظمة العربية للتنمية الإدارية. 213 ص.

• المدلل، عبد الله وليد (2012). تطبيق إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية الفلسطينية وأثرها على مستوى الأداء – دراسة تطبيقية على مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء، رسالة ماجستير، كلية التجارة، الجامعة الإسلامية، فلسطين، 155ص.

• المعاني، أیمن عودة (2009). اتجاهات المديرين في مراكز الوزارات الأردنية لدور نظم إدارة المعرفة في الأداء الوظيفي، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، مج 5، ع 3، ص 371-402.

• المغربي، محمد الفاتح (2020). إدارة المعرفة، مصر، الأكاديمية الحديثة للكتاب الجامعي، 166 ص.

• الملكاوي، ‏إبراهيم الخلوف. (2007). ‏إدارة المعرفة الممارسات المفاهيم. الأردن، عمان، ‏مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، 308 ص.

• النجار، فايز جمعة (2007). معوقات تطور نظم المعلومات الإدارية في الشركات الصناعية الأردنية، مجلة بحوث جامعة حلب، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، ع 48، ص 13- 37.

• النوايسة، كفى حمود (2018). أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على إدارة المعرفة: حالة جامعة الحسين بن طلال، مجلة المنارة، مج 34، ع 3، ص 225-275.

• حسين، ظفر ناصر (2011). أثر عمليات إدارة المعرفة والتعلم التنظيمي في الأداء الإستراتيجي- دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في جامعات الفرات الأوسط، رسالة ماجستير، جامعة كربلاء، العراق، 179 ص.

• داسي، وهيبة حسين (2012). دور إدارة المعرفة في تحقيق ميزة تنافسية - دراسة تطبيقية في المصارف الحكومية السورية، مجلة الباحث، مج 2012، ع 11، ص 165-176.

• دليل إدارة المعرفة بجمعية المودة للتنمية الأسرية، المملكة العربية السعودية، 2020، 14 ص.

https://almawaddah.org.sa/rules/63

اخر زيارة: 26/1/2021

• سعيدي، وهيبة (2016). دور نظم المعلومات الإستراتيجية في إدارة المعرفة: دراسة حالة المديرية العملية لاتصالات الجزائر، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التيسير، جامعة محمد خيضر، بسكرة، الجزائر، 131 ص.

• سندي، ياسر عمر والسريحي، حسن عواد (2017). تطبيقات إدارة المعرفة في استثمار رأس المال البشري: دراسة حالة على قطاع الموارد البشرية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، مج 1، ع1، ص 182-197.

• ضليمي، ﺳﻮﺳﻦ (2012). استخدام النظم الآلية في إدارة المعرفة - دراسة ميدانية على أمانة مدينة جدة، ﻣﺠﻠﺔ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻤﻠﻚ ﻓﻬﺪ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ، مج 18، ع 2، ص 133-170.

• ضليمي، ﺳﻮﺳﻦ (2013). إﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻟﺒﻮﺍﺑﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ، ﻣﺠﻠﺔ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻤﻠﻚ ﻓﻬﺪ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ، مج 19، ع 2، ص 5-108.

• عبد العاطي، داليا وعبد العاطي، دينا (2006). دور إدارة المعرفة ورأس المال الفكري للنهوض بالمنظمات العربية ومواجهة تحديات المستقبل، المؤتمر السنوي الثامن: مستقبل الادارة العربية في عالم المعرفة والتقنية العالية، الاسماعيلية، مصر، ص11-43.

• عبد القادر، هويدا (2012). نظم المعلومات الإدارية – النظرية والتطبيق، دار الجنان للنشر والتوزيع، السودان.

• عبد الله، مصعب التجاني (2019). دور نظم المعلومات في تطبيق إدارة المعرفة: بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات سوادتل، رسالة دكتوراه، كلية الدراسات العليا، جامعة النيلين، السودان، 164 ص.

• عبيد، شاهر (2017). تأثير أبعاد إدارة المعرفة في الميزة التنافسية في البنوك، مجلة جامعة النجاح للأبحاث (العلوم الانسانية)، مج 31، ع 10، ص 1745-1782.

• عبيد، غادة إسماعيل (2015). أبعاد إدارة المعرفة وعلاقتها بعملية اتخاذ القرار: دارسة ميدانية على البنوك التجارية في قطاع غزة، رسالة ماجستير، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة الأزهر، غزة، 182ص.

• عبيدات، ذوقان وعدس، عبد الرحمن وعبد الحق، كايد (2007). البحث العلمي: مفهومه، أدواته، أساليبه. دار الفكر، عمان، 416 ص.

• عمار، حميود (2017). تأثير نظم إدارة المعرفة على الابتكار التسويقي - دراسة ميدانية في عينة من المؤسسات الجزائرية، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير، جامعة قاصدي مرباح، الجزائر، 269 ص.

• عمران، ناجي رمضان (2018). تطبيقات الحاسب في إعداد التقارير، مصر، مكتبة عين شمس، 282 ص.

• عيسان، صالحة والعاني، وجيهة (2008). دور تكنولوجيا المعلومات في إدارة المعرفة في كلية التربية بجامعة السلطان قابوس، مجلة البصائر، مج 12، ع 1، ص 59-107.

• موقع وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمملكة العربية السعودية

https://www.mewa.gov.sa/ar/Ministry/AboutMinistry/Pages/MinistryBrief.aspx

اخر زيارة: 15/1/2020

• نجم، نجم عبود (2008). إدارة المعرفة، ط (2): عمان، دار صفاء، 581 ص.

• يوسف، عبد الستار حسین (٢٠٠٥). دور إدارة المعرفة كأداة للمنافسة والنمو والبقاء في شركات الأعمال، مجلة الإداري، مج ٢٧، ع 103، ص 55-90.

المراجع الاجنبية

• Alberghini, Elena and Livio, Cricelli and Michele Grimaldi (2010). Implementing Knowledge Management Through IT Opportunities: Definition of a Theoretical Model Based on Tools and Processes Classification, ECIC 2010: The Proceedings of the 2nd European Conference on Intellectual Capital, Lisbon, Portugal, 29-30 March, 2010, P. 22-33.

• Allahawiah, Sattam and Al-Mobaideen, Hisham and Al-Nawaiseh, Kafa (2013). The Impact of Information Technology on Knowledge Management Processes: An Empirical Study in the Arab Potash Company, International Business Research, Vol. 6, No. 1, P. 235-252.

• Al-Tit, Ahmad A. (2016). Management Information Systems in Public Institutions in Jordan - An Eye on Implementation Success Factors and their Relationship with Organizational Performance, International Journal of Advanced Computer Science and Applications, Vol. 7, No. 7, P. 457-463.

• Blakeley, Nic, and lewis, Geoff and Mills, Duncan (2005). The Economics of Knowledge: What Makes Ideas Special for Economic Growth? Policy Perspectives Paper, New Zealand Treasury, P. 27.

• Chibuzor, Agwamba and Jovita, Onwudiwe and Onyemachi, Ugwuegbu (2019). Knowledge Management and Organizational Innovation, Strategic Journal of Business and Social Science, Vol. 2, No. 2, P.1-19.

• Chou Yeh, Yaying Mary (2005). The Implementation of Knowledge Management System in Taiwan's Higher Education, Journal of College Teaching and Learning, Vol. 2, No. 9, P. 35-42.

• Davison, Robert M. and Martinoson, Maris G. (2013). Information Technology to Support Informal Knowledge Sharing, Info Systems Journal, P. 89–109.

• Fernandez, Irma and Sabherwal, Rajiv (2010). Knowledge Management Systems and Processes, M.E. Sharpe, P. 369.

• Krejcie, R and Morgan, D (1970). Determining Sample Size for Research Activities, Educational and Psychological Measurement, Vol. 30, P. 607-610.

• Lipaj, D., and Davidaviciene, V. (2013). Influence of Information Systems on Business Performance, Science: Future of Lithuania, Vol. 5, No. 10, P. 38-45.

• Mageswari, S. D. and Sivasubramanian, C., and Dath, T. N. (2016). The Impact of Government Initiatives on Knowledge Management Processes: An Empirical Analysis. The IUP Journal of Knowledge Management, Vol. 14, No. 1, P. 7-32.

• McLeod, Raymond and Schell, George (2007). Management Information Systems, Prentice Hall, P. 711.

• Nnabuife, E. and Onwuka, E. and Ojukwu, H. (2015). Knowledge Management and Organizational Performance in Selected Commercial Banks in Awka, IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), Vol. 17, No. 8, P. 25-32.

• Oliver, Judy, (2008). Knowledge Management Practices to Support Continuous Improvement, Journal of Knowledge Management Practice, Vol. (9), No. (4), Available at: http://www.tlainc.com/articl170.htm

• Park, Jun-Gi and Lee, Jungwoo. (2014). Knowledge Sharing in Information Systems Development Projects: Explicating the Role of Dependence and Trust. International Journal of Project Management. Vol. 32, No. 1, P. 153–165.

• Saani, Javed Iqbal (2019). Management Information Systems, Intellectual Capital Enterprise Limited, P. 315.

• Servan, Géraud (2005). ABC of Knowledge Management, NHS National Library for Health: Knowledge Management Specialist Library, P. 687.

• Sharabati, bdel-Aziz Ahmad and Hawajrwh, Kamel Mohamad (2012). The Impact of Information Technology on Knowledge Management Practices. International Journal of Business, Humanities and Technology Vol. 2 No. 7, P. 102-107.

التنزيلات

منشور

2022-11-15

إصدار

القسم

Articles

كيفية الاقتباس

أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على الاستفادة من إدارة المعرفة في وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمملكة العربية السعودية . (2022). المجلة الدولية للبحوث العلمية, 1(1). https://doi.org/10.59992/bwr0pd66