دور إدارة الأزمات في ظل جائحة كورونا وأثره في تخطي الأزمة دراسة ميدانية على شركة الفنار للمشاريع

المؤلفون

  • محمد محمود الكحلوت المؤلف
  • حسن محمود الكحلوت المؤلف
  • محمود سعيد المقيد المؤلف
  • وليد عبد الجواد سليمان صديق المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n4p6

الكلمات المفتاحية:

إدارة الأزمات، جائحة كورونا، كوفيد-19، شركة الفنار

الملخص

اشتملت الدراسة الميدانية التي أجريناها على عدد من مدراء وموظفي شركة الفنار للمشاريع على معرفة اتجاهات الشركة الإيجابية نحو إدارة الأزمات ودرجة اهتمامهم وتفاعلهم معها من خلال بعض التساؤلات المتعلقة بمستوى الوعي ودرجة تطبيق استراتيجيات إدارة الأزمات وتحديدا خلال فترة جائحة كورونا، وتبين وجود دور إيجابي وفعال لإدارة الأزمات لتحقيق الهدف المنشود منه وهو بنقل الشركة وأعمالها إلى بر الأمان خلال فترة الجائحة وتمكينها من تخطي الأزمة بالشكل المطلوب.

تم التطرق في بداية الدراسة لبعض الدراسات السابقة المتخصصة بإدارة الأزمات ومقارنة نتائج تلك الدراسات بالنتائج المستنبطة من دراستنا، وقد خلصت نتائج المقارنات الى أن تطبيق استراتيجيات إدارة الأزمات في الشركات يلعب دوراً هاماً في حماية الشركة من الأخطار المتوقعة وغير المتوقعة من خلال التخطيط المسبق ووضع استراتيجيات لإدارة الأزمات قبل وقوعها، ويرتبط مدى نجاح الشركات وتفوقها بقدرة إدارة الشركة على إدارة أزماتها الداخلية أو الخارجية على حد سواء.

ثم تطرقنا إلى أهم أهداف الدراسة والتي شملت التعرف على دور إدارة الأزمات في التعامل مع الإجراءات اللازمة لتخطي جائحة كورونا وتأثيرها وتقييم خطط واستراتيجيات إدارة الأزمات المتبعة في شركة الفنار وقياس فعالية تلك الإجراءات والتي كانت تتمحور حول الإجراءات الداخلية والخارجية.

ثم تطرقنا إلى توضيح بعض النظريات المتعلقة بإدارة الأزمات وتعرفنا على بعض التعريفات الإجرائية المتعلقة بالإدارة والأزمات

وأخيرا، فقد تطرقنا في نهاية دراستنا إلى عرض ومناقشة نتائج الدراسة، من خلال تحليل البيانات الديموغرافية لعينة من موظفي شركة الفنار للمشاريع، بالإضافة إلى تحليل إجابات أفراد العينة على أداة البحث (الاستبانة) وتم تحليل التساؤلات والإجابة عنها بشكل مفصل ومن ثم اختبار الفرضيات للوصول الى النتيجة النهائية.

وفي نهاية الدراسة قام الباحثون بطرح بعض التوصيات التي من دورها تعمل على تطوير وتحسين مفهوم إدارة الأزمات لدى الشركات.

السير الشخصية للمؤلفين

  • محمد محمود الكحلوت

    Master of Business Administration, College of Management, Mid-Ocean University

  • حسن محمود الكحلوت

    ماجستير إدارة الأعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن

  • محمود سعيد المقيد

    ماجستير إدارة الأعمال، كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن

  • وليد عبد الجواد سليمان صديق

    كلية الإدارة، جامعة ميد أوشن

المراجع

أولاً: المراجع العربية

1. العتيبي، سعد بن عزيز حبيب. (2024). واقع إدارة الأزمة في جامعة ام القرى في ظل جائحة كورونا كوفيد 19 وأثر ذلك في خطط إدارة الأزمة بالجامعة.

2. الكركي، ابراهيم محمد عودة. (2023). دور الشركات الكبرى في محافظة الخليل في إدارة الأزمات: أزمة كوفيد 19 نموذجا.

3. قدوري، نور الدين. ونوى، نور الدين. (2023). إدارة الأزمات وتداعيات جائحة كورونا على قطاع أعمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالتركيز على بعض التجارب العربية.

4. وحيش، فاطمة. ودرويش، نضال. (2023). كيف تتعامل الشركات العائلية مع أزمة كورونا (كوفيد-19) في مجال إدارة الموارد البشرية والتسويق: حالة الشركات العائلية الفلسطينية.

5. المحاميد، شيماء عبسي عبد الرحمن. (2022). أثر جائحة كورونا على التوظيف في شركة الشرق الأوسط في بلدية معان الكبرى.

6. عويس، شادي أحمد زكي. (2022). أثر جائحة كوفيد-19 على أساليب الإفصاح عن المعلومات المالية وغير المالية في القوائم المالية لدى الشركات المقيدة في سوق الأوراق المالية

7. أبو عقرب، م.، & أحمد، م. (2022). أثر جائحة كورونا على الأداء المالي للشركات الخدمية الأردنية.

8. لطفي، م. أ.، & وهدان، د. م. (2022). تأثير جائحة انتشار فيروس كورونا على أداء شركات التكنولوجيا المالية وخدمات الدفع بالبورصة.

9. القحطاني، منيرة س. (2022). أثر جائحة كورونا على القطاع المصرفي السعودي: دراسة مطبقة على البنوك السعودية.

10. الساكتة، خليل بشير. (2022). واقع إدارة أزمة جائحة كورونا (كوفيد 19) في الجامعات الليبية

11. حفصي، ب.، منصور، ب.، & ملاك. (2021، 2022). أثر مخاطر إدارة الإمداد في المؤسسة في ظل جائحة كورونا: دراسة حالة شركة الطاسيلي للخدمات البترولية-حاسي مسعود-منطقة إرارة2.

12. هلسة، محمد. وعبد القادر، حسين. (2021). إدارة أزمة جائحة كورونا وأثرها على الإنتاج المحلي في شركات الأعمال الفلسطينية.

13. التويجري، وفاء حمد. (2021). إدارة الأزمة في جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية خلال جائحة كورونا من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس.

14. محروس، ع.، سلامة، س.، & عامر، ع. (2020). أثر جائحة كورونا على حقوق العاملين بالدولة.

15. العمايرة، محمد عبد الحميد. (2020). أثــر (كوفيد-19) على أداء شركــات التأميـن من وجهـة نظـر المديرين العامين والرؤساء التنفيذيين لشركات التأمين الأردنية".

16. بلحاج، فوزي علي. والجابري، خالد محمد. (2020). أثر تداعيات فيروس كورونا على أداء الشركات المدرجة في سوق المال السعودي.

ثانياً: المراجع الأجنبية

1- Abusnineh, Z. N. (2023). The Influence of Covid-19 on Retail Business: Challenges and Recommendations.‏

2- Eda Çoban & Çağıl Hale Özel (2022). Determining the crisis management strategies applied by hotel managers during the outbreak of Coronavirus (COVID-19).

3- Mirzaye, S. (2021). Covid-19 and Crisis Management: The Necessity of Innovation in the Business Model of SMEs in Order to Recover and Develop Fast After the Corona Crisis.‏

4- Fadil Mušinović (2021). Organizational management with the crisis of the COVID-19 pandemic.

5- Diena Dwiedienawati, David Tjahjana, M. Faisal, Dyah Gandasari, & Sri Bramatoro Abdinagoro (2021). Determinants of perceived effectiveness in crisis management and company reputation during the COVID-19 pandemic.

6- Kalee Prasanna Pattanayak and Chitrasena Padhyn (2021). A Review on Entrepreneurial Crisis Management during Coronavirus (Covid-19) Pandemic.

7- Ahmad Harahsheh, Malek Alharafsheh, Omar M. Zraqat, Al-Harith M. Abu Houssien, & Ahmad Shajrawi (2021). Crisis management strategies during the COVID-19 pandemic and its impact on performance developing of Jordanian universities.

8- John-Eke, E. C. (2020). Strategic planning and crisis management styles in organizations.

9- Bouey, J. (2020). Assessment of COVID-19's Impact on small and medium-sized enterprises: Implications from China: Testimony of Jennifer Bouey, before the US House Committee on Small Business, March 10, 2020.

10- Alves, J. C., Lok, T. C., Luo, Y., & Hao, W. (2020). Crisis management for small business during the COVID-19 outbreak: Survival, resilience, and renewal strategies of firms in Macau.‏

11- DASRUN HIDAYAT (2020) - Crisis Management and Communication Experience in Education during the COVID – 19 Pandemic in Indonesia.

12- www.alfanarprojects.com.

التنزيلات

منشور

2024-04-15

إصدار

القسم

Articles

كيفية الاقتباس

دور إدارة الأزمات في ظل جائحة كورونا وأثره في تخطي الأزمة دراسة ميدانية على شركة الفنار للمشاريع. (2024). المجلة الدولية للبحوث العلمية, 3(4). https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n4p6