أثر أتمتة إدارة الموارد البشرية على رفع إنتاجية موظفي أمانة منطقة تبوك: دراسة ميدانية

المؤلفون

  • آلاء بنت حامد بن عيد الحربي المؤلف

DOI:

https://doi.org/10.59992/IJSR.2026.v5n4p13

الكلمات المفتاحية:

أتمتة إدارة الموارد البشرية، إنتاجية الموظفين، العمل عن بُعد، جائحة كورونا، أمانة منطقة تبوك

الملخص

يهدف هذا البحث إلى استقصاء أثر أتمتة إدارة الموارد البشرية في تعزيز إنتاجية العاملين بأمانة منطقة تبوك، متبعًا المنهج الوصفي الكمي لتحقيق هذا الغرض. شمل مجتمع البحث موظفي إدارة الموارد البشرية والكوادر ذات الخبرة ذات الصلة، وتم اختيار عينة عشوائية قوامها (193) موظفًا. جُمعت البيانات عبر استبانة مُصممة خصيصًا، وعُولجت إحصائيًا باستخدام الحزمتين البرمجيتين (SPSS) و(AMOS).

أسفرت النتائج عن تأثير إيجابي ودال إحصائيًا للأتمتة في رفع مستوى الإنتاجية، حيث أظهرت نماذج التحليل أن الأتمتة تفسر نحو (87.3٪) من التباين في مستويات الإنتاجية، وبلغ معامل الانحدار المعياري (0.934). كما كشفت الدراسة عن دور محوري للأتمتة في تمكين العمل عن بُعد بكفاءة خلال جائحة كورونا، مما أسهم في استمرارية العمليات الإدارية والحد من مخاطر انتشار الوباء، وحظيت هذه الفاعلية بتأييد واسع من أفراد العينة. وأظهرت التحليلات علاقات ارتباطية موجبة وقوية بين الأتمتة وتحسين الوظائف الإدارية للموارد البشرية (r = 0.958)، وبين درجة تطبيق الأتمتة فعليًا في إدارات الأمانة (r = 0.928)، فضلاً عن ارتباطها الإيجابي بفعالية العمل عن بُعد في ظل ظروف الجائحة (r = 0.602).

وانطلاقًا من هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة التوسع المؤسسي في تبني الحلول التقنية وأتمتة العمليات ضمن إدارة الموارد البشرية بأمانة تبوك، نظرًا لإسهامها المباشر في رفع الكفاءة التشغيلية، وتسريع إجراءات التوظيف والتأهيل، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للموظفين، بما يعزز الفعالية التنظيمية ويدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية. ويُتوقع أن يُسهم تطبيق هذه التوصيات في الارتقاء بأداء الإدارات المختصة وتحسين مخرجات الخدمات المقدمة للموظفين والمجتمع على حدٍ سواء.

السيرة الشخصية للمؤلف

  • آلاء بنت حامد بن عيد الحربي

    ماجستير، إدارة الموارد البشرية، جامعة تبوك، المملكة العربية السعودية

المراجع

أولاً: المراجع العربية:

- الإمام، غادة محمود، حسن، & مجدي عبد الرازق. (2024). الفوائد والتحديات لاستخدامات الذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة: رؤية تحليلية من وجهة نظر العاملين في شركات السياحة والفنادق. مجلة کلية السياحة والفنادق -جامعة مدينة السادات، 8(1)، 60-85.

- براخلية، سميـر (2018) تأثير الإدارة الإلكترونية على وظائف إدارة الموارد البشرية رسالة ماجستير منشورة، المسيلة: جامعة محمد بو ضياف.

- بن جخنون، نادية؛ سماعلي، بن يمنية (2015) أثر أتمتة إدارة الموارد البشرية في تحقيق جودة الخدمة المصرفية دراسة ماجستير منشور.

- بن ضياف، حنان (2014) استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال وتأثيرها على وظائف إدارة الموارد البشرية في المؤسسة: دراسة ميدانية بمؤسسة «كوندور» بولاية برج بوغريريج رسالة ماجستير منشورة، الجزائر: جامعة مسيلة.

- بن عنتر، عبد الرحمن (2010) إدارة الموارد البشرية: المفاهيم والأسس والأبعاد والاستراتيجيات عمان: دار اليازوري العلمية

- الجريصي، محمد (2018) تطبيقات الإدارة الإلكترونية وانعكاساتها على أداء العاملين: دراسة على العاملين بوزارة التجارة والاستثمار في الرياض رسالة ماجستير منشورة، الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.

- جعفر، أمين محمود (2020) «دور الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية بالمؤسسات الرياضية بجمهورية مصر العربية» مجلة بحوث التربية الشاملة، ع 3، ص ص 1-26.

- جمال الدين العزب، (2022). العلوم السياسية ما بين تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي ومراجعة أركان ووظائف مفهوم الدولة وبنية النظام العالمي. مجلة کلية الاقتصاد والعلوم السياسية, 23(1)، 103-150.

- جيلاني، معروف؛ ابن كعكع، ليلى (2020) «أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على وظائف إدارة الموارد البشرية بالمؤسسة الجزائرية: دراسة حالة بمؤسسة صي على (شيالي) أنابيب -سيدي بلعباس،» مجلة نور للدراسات الاقتصادية، مج 6، ع 10، ص ص 430-445.

- الحسينة، سليم إبراهيم (2002) مبادئ نظم المعلومات الإدارية، عمان: مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع.

- الداود، منيرة (2021) «واقع استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في عمادة الموارد البشرية بجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية» مجلة الجامعة الإسلامية، ع 5، ص ص 51 -86.

- دوغة، مراد (2017) دور الأتمتة في تحسين أدار الموارد البشرية في المؤسسة الصناعية: دراسة ميدانية بالشركة المغاربية للأنابيب بالمسيلة رسالة ماجستير منشورة، المسيلة: جامعة محمد بو ضياف.

- ديسلر، جاري (2012) إدارة الموارد البشرية الرياض: دار المريخ للنشر.

- رزق، س. ح.، & سلوى حسين. (2021). الأتمتة الذكية والقرارات الإدارية. مجلة البحوث القانونية والاقتصادية (المنصورة), 11(4)، 645-704.

- رشيد، مازن (2009) إدارة الموارد البشرية: الأسس النظرية والتطبيقات العلمية في المملكة العربية السعودية الرياض: العبيكان للنشر.

- رضوان، محمود عبد الفتاح (2012) الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها الوظيفية القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.

- زين العابدين، & عمار عبد اللطیف. (2012). صناعة المعلومات بین المفهوم والخصائص وانعكاسات تطبيقها على المكتبات ومراكز المعلومات. آداب الرافدين, 42(61)، 243-280.

- ستين، ع. م. ر.، & عبد السلام محمد رائد. (2021). تطورات الاستخدام الاقتصادي للذكاء الاصطناعي. مجلة البحوث القانونية والاقتصادية (المنصورة)، 11(3)، 884-1052.

- سعاد، حية؛ سليمة، كادي (2020) استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين عملية اتخاذ القرار في المؤسسة الاقتصادية: دراسة حالة بشركة إنتاج الكهرباء والغاز بأدرار رسالة ماجستير منشورة، أدرار.

- الشريف، سامح 1443هـ («التقنيات الحديثة في الإدارة دعم صانع القرار وبناء مؤشرات الأداء» التنمية الإدارية، ع) 184، 14 جماد الأولى، ط 4 الرياض.

- العباس، فيصل؛ شقرة، أكرم 1976 التنظيم الإداري وإدارة الإنتاج دمشق: مطبعة طربين.

- عبوي، زيد؛ حريز، سامي (2006) مدخل إلى الإدارة العامة: بين النظرية والتطبيق عمان: دار الشروق للنشر والتوزيع.

- العزام، نورة (2021) «دور الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة النظم الإدارة لإدارة الموارد البشرية بجامعة تبوك» المجلة التربوية، مج 84، ع أبريل، ص ص 467 – 494.

- علاوي، عبد الفتاح (2019) «دور الإدارة الإلكترونية في تطوير وظيفة إدارة الموارد البشرية من وجهة نظر مديري ومنسوبي شؤون أعضاء هيئة التدريس والموظفين بجامعة نجران» إضافات اقتصادية، مج 3، ع 1، ص 8-28.

- علي، بديار(2019) متطلبات ومعوقات تطبيق الإدارة الإلكترونية رسالة ماجستير منشورة، الجزائر: محمد بوقرة بومرداس.

- قادري، & بندر هادي. (2023). تأثير الذكاء الاصطناعي على تخصصات الموارد البشرية بالإدارات والقطاع الحكومي في المملكة العربية السعودية. المجلة العربية للآداب والدراسات الإنسانية، 7(27)، 179-210. القاهرة: دار السحاب للنشر والتوزيع.

- قايد، محمد، شهات، & بوهني. (2023). دور الذكاء الاصطناعي في تطوير إدارة الموارد البشرية (Doctoral dissertation، جامعة ابن خلد

ثانياً: المراجع الإنجليزية:

- Gupta, Pooja; Fernandeas, Semila; Jain, Manish (2018) “Automation in Recruitment”, Journal of Information Teachnology Teaching Case pp 1-9

- Mathew, Saju; Oswal, nNidhi; Ateaq, Karamath (2021) (Artificial Intelligence (AI): Bringing a New Revolution in Human Resource Management HRM pp 1-9 Sritharakumar, Sinnathamby 2015.

- Human Resources Information System (HRIS) Enabled Human Resource Management (HRM) Performance: A Business Process Management.

- (BPM) Perspective Published Phd Thesis, Salford: School of the Built Environmt.

التنزيلات

منشور

2026-04-15

إصدار

القسم

Articles

كيفية الاقتباس

أثر أتمتة إدارة الموارد البشرية على رفع إنتاجية موظفي أمانة منطقة تبوك: دراسة ميدانية. (2026). المجلة الدولية للبحوث العلمية, 5(4). https://doi.org/10.59992/IJSR.2026.v5n4p13