استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات اتخاذ القرارات الإدارية والابتكار داخل المؤسسات السعودية
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n8p9الكلمات المفتاحية:
تقنيات الذكاء الاصطناعي، اتخاذ القرارات الإدارية، الابتكار، المؤسسات السعوديةالملخص
جاءت الدراسة بهدف دراسة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين عمليات اتخاذ القرارات الإدارية وتعزيز الابتكار في المؤسسات الاقتصادية السعودية، بالإضافة إلى فهم كيفية تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في سياق الأعمال، حيث اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، والاستعانة في جمع البيانات بأداة الاستبانة، حيث تمثل مجتمع البحث في جميع الأفراد العاملين داخل قطاع المؤسسات الاقتصادية السعودية، وتكونت عينة الدراسة من (٨٠) فرد عامل، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج النظرية والتطبيقية، أهمها:
- إن الذكاء الاصطناعي يمثل أحد ركائز التقدم الاقتصادي المتمثل في جودة اتخاذ القرارات الإدارية داخل المؤسسات الاقتصادية السعودية.
- تتأثر كفاءة القرارات الإدارية بمدى تطبيقها لتقنيات الذكاء الاصطناعي في جميع مستوياتها الإدارية داخل المؤسسات الاقتصادية السعودية.
- تعزز تقنيات الذكاء الاصطناعي من مستويات الابتكار داخل المؤسسات الاقتصادية السعودية.
وقد أوصت الدراسة بعدد من التوصيات، أبرزها: الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي وتفعيل تطبيقها داخل المؤسسات الاقتصادية السعودية، الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في تصميم سياسات المؤسساتالاقتصادية السعودية بجميع مستوياتها الإدارية وتنفيذ قراراتها، تطبيق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في إيجاد البدائل المناسبة لتصميم استراتيجيات جديدة لخلق فرص للابتكار والتطوير داخل المؤسسات الاقتصادية السعودية.
المراجع
أولًا- المراجع العربية:
- أبوبكرخوالد، ثلايجية نوة، أنظمة المعلومات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بين المفاهيم النظرية والتطبيقات العملية في المؤسسةالاقتصادية، الملتقى الوطني العاشر حول أنظمة المعلومات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ودورها في صنع قرارات المؤسسة الاقتصادية، ص١٥، ٢٠١٧.
- أحمد، رشا محمد، تطبيقات الإدارة للذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات الإدارية، رسالةماجستير، قسم القانون العام، كلية الحقوق، جامعة الشرق الأوسط /عمان / الأردن، ٢٠٢٢.
- إدريس، سلطانة، أثر تطبيق الذكاء الاصطناعي على جودة القرار المتخذ داخل المؤسسات الاقتصاديةرسالة استكمالاللحصول على متطلبات درجة الماجستير، جامعة أحمد دراية، ٢٠٢١
- بلحمو فاطمة الزهراء، أرزي فتحي، مساهمة الأنظمة الخبيرة في تحسين اتخاذ القرار في المؤسسة الجزائرية دراسة حالةABRAS SPA بمدينة سعيدة، RevueMaghrébine Management Des Organisations، المجلد (٢)، العدد (١)، ص ٦٦، ٢٠٢٧
- جباري، لطيفة، دور نماذج الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار، مجلة العلوم الإنسانية، المجلد (١)، العدد (١)، ص١١٣، ٢٠١٧
- جهلول، إيمان، خضير، وميض، يوسف، عرفات، تأثير الذكاء الاصطناعي في تحسين نوعية القرارات الإدارية، المجلة العراقية للعلوم الإدارية، العدد (٧٩)، ص١١٦-١٣٥، ٢٠٢٤
- الحبيب، ماجد بن عبد بن هلال بن حمد، توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تدريب أعضاء هيئة التدريس بالجامعات السعودية من وجهة نظر خبراء التربية: تصور مقترح مجلة الجامعة الإسلامية للعلوم التربوية والاجتماعية، العدد (٩)، ص٢٨٢، ٢٠٢٢
- حسين، شراك، فتيحة، فرطاس، الابتكار والتكنولوجيا الرقمية وأهميتها في المؤسسات الناشئة، مجلة الجغرافيا الاقتصادية، العدد (٢)، ص٩٣-١٠٨، ٢٠٢٤
- دادي عدوان، ناصر، اقتصاد المؤسسة، ديوان المطبوعات الجامعية، ١٩٩٨
- د. سلطان، سمير، دور الذكاء الاصطناعي وآثاره على علاقة العمل، مجلة البحوث القانونية والاقتصادية، العدد (٨٧)، ص١٠٢٣-١٢٥٥، ٢٠٢٤
- سلوى، عبد اللاوي ويوسف بالنور، دور التخطيط الاستراتيجي في اتخاذ القرار، دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز سولنغازبلوادي، رسالة ماجستير، جامعة الشهيد حمه لخضر- الوادي، ٢٠٢٠
- شيخي غنية، شيخي، خديجة، دور تكامل نظم المعلومات في ترشيد مراحل عملية اتخاذ القرارات، مجلة أبعاد اقتصادية، العدد (٦)، ص١٨٨-٢٠٧، ٢٠١٦
- علي، منذر، عبدالله، عمرو، خطاب جمال، أثر تفعيل تقنيات الذكاء الاصطناعي على تعزيز أنشطة المراجعة الداخلية، مجلة الإسكندرية للبحوث المحاسبية، العدد (٣)، ٢٠٢٢
- الغول، ريهام محمد أحمد، أثر التفاعل بين نمطي التحكم بالوكيل الذكي (مستقل /موجه) ووجهة الضبط (داخلي/ خارجي) في تنمية مهارات إنتاج الواقع المعزز لدى طالبات رياض الأطفال، مجلة تكنولوجيا التربية، دراسات وبحوث، الجمعية العربية لتكنولوجيا التربية، العدد (٣٧)، الجزء (٢)، ص ٣٤٥، ٢٠١٨
- فتحي زهرة، قاسي ياسين، التسويق الأخضر كآلية لتحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة: عرض تجربة مؤسسة TOYOTAاليابانية، مجلة الإبداع، العدد (٨)، ص١٣٢،٢٠١٧
- الفراني، لينا، الحجيلي، سمر، العوامل المؤثرة على قبول المعلم لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم في ضوء النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا ((UTAUT، المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية، العدد (١٤)، ص٢١٥-٢٥٢، ٢٠٢٠
- قنديل، محمد، الاستثمار في الابتكار. نهضة مصر للطباعة والنشر، ٢٠٢٤
- موسى، عبدالله، بلال، أحمد حبيب، الذكاء الاصطناعي ثورة في تقنيات العصر، (ط.١)، المجموعة العربية للتأليف والنشر، ٢٠١٩
- ياسين سعد غالب، تحليل وتصميم نظم المعلومات، (ط١)، دار المناهج للنشر والتوزيع، ٢٠١١
ثانيًا- المراجع الأجنبية:
- Cannavale, C., Esempio Tammaro, A., Leone, D. and Schiavone, F. (2022), Innovation adoption in inter-organizational healthcare networks – the role of artificial intelligence. European Journal of Innovation Management. Vol. 25 No. 6, pp. 758-774. https://doi.org/10.1108/EJIM-08-2021-0378
- Jumino, J. (2018). The importance of decision making for information and library managers. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, dan Informasi, 2(3), pp309.
- Lasary (2001). La ComptabilitéAnalytique.Imprimere Es-Salem, Alger, Algerie,pp14-15
- Lazaretti, K., Giotto, O.T, Sehnem, S. & Bencke, F.F (2020). Building Sustainability and Innovation in Organizations. Benchmarking: An International Journal. volume. (27), No. (7), pp2166-2188. https://doi.org/10.1108/BIJ-08-2018-0254
- Le, C.T., Phan, T.K.L. and Nguyen, T.Y.N. (2024). Diversity climate and employee innovation: the role of domain-relevant skills and openness to experience. International Journal of Organizational Analysis, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/IJOA-09-2023-3998
- Querrec, Maffre&Cheuaillie, (2014). MultiAgents Systems for virtuel Environment for Training. International Journal of Computers and application, Vol.2 (4), P4.
- Roundy, P.T. and Asllani, A. (2024). Understanding AI innovation contexts: a review and content analysis of artificial intelligence and entrepreneurial ecosystems research. Industrial Management & Data Systems, Vol. 124 No. 7, pp. 2333-2363. https://doi.org/10.1108/IMDS-08-2023-0551
- Shalender, K. and Sharma, N. (2024). Building Culture of Creativity and Innovation in Organisations: A VUCA World Perspective. Singh, D., Sood, K., Kautish, S. and Grima, S. (Ed.) VUCA and Other Analytics in Business Resilience, Part B (Emerald Studies in Finance, Insurance, and Risk Management), Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. 95-102. https://doi.org/10.1108/978-1-83753-198-120241006