درجة ممارسة أبعاد المناعة التنظيمية في المدارس الثانوية الحكومية في مدينة جدة: دراسة تطبيقية على معلمات المدارس الحكومية الثانوية في مدينة جدة

المراجع العربية:

- أبو برهم، محمد. (٢٠٢٢). المناعة التنظيمية ودورها في تحقيق الريادة الاستراتيجية في المدارس الثانوية بالمحافظات الجنوبية لفلسطين. مجلة العلوم التربوية والنفسية، ٦(٧)، ١–٢٨.

- آل زاهر، علي، والشهراني، محمد. (٢٠٢٢). مؤشرات جودة الخدمات الطلابية بجامعة الملك خالد: دراسة ميدانية. مجلة العلوم النفسية والتربوية، ٨(٢)، ١٢٠–١٣٩.

- البركة، باكيناز عزت. (٢٠٢٣). رضا المستفيدين كمدخل لإدارة الجودة الشاملة بالجامعات بالتطبيق على جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا. المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، ٦(١٢)، ٥٥–٧٧.

- البشري، رناد، والحربي، حياة. (٢٠٢٤). درجة توفر أبعاد نظم المناعة التنظيمية بجامعة الملك عبد العزيز في كلية التربية من وجهة نظر عضوات هيئة التدريس والإداريات. المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية، (٣٧)، ١٢٥–١٦٤.

- التميمي، فاطمة، والخضير، مرام. (٢٠٢٥). مجتمعات التعلم المهنية وعلاقتها بالمناعة التنظيمية في المدارس الحكومية بمدينة حائل. مجلة الفنون والآداب وعلوم الإنسانيات والاجتماع، (٥٥٧)، ٥١٠–٥٣٤.

- الجهني، سارة، والفطيماني، نورة، والعريفي، حصة. (٢٠٢٤). تصور مقترح لتطوير خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية. مجلة الفنون والآداب وعلوم الإنسانيات والاجتماع، (١٠٥)، ١١–٢٩.

- الحساوي، ألاء، والصنات، الجوهرة. (٢٠٢٢). درجة جودة الخدمات الطلابية المقدمة في جامعة الملك عبد العزيز. المجلة العربية للنشر العلمي، (٤٩)، ١٨٤–٢١٤.

- حسن، محمد بن علي. (٢٠٢٢). المناعة التنظيمية ودورها في تعزيز القدرة التنافسية للمنظمات. مجلة العلوم الإدارية، ١٤(٢)، ١١٥–١٣٨.

- الحضرمي، نوف. (٢٠٢٢). درجة توافر أبعاد نظم المناعة التنظيمية في جامعة تبوك من وجهة نظر القيادات الأكاديمية. مجلة البحوث التربوية والنفسية، (٧٢)، ٣٠–٨٦.

- خلف الله، محمود، والأضم، مروة. (٢٠٢٥). استراتيجية مقترحة لتحسين جودة خدمات الإرشاد الوظيفي في الكليات التقنية. المجلة التربوية، ٣٩(١٥٥)، ٢٠١–٢٣٦.

- الدهشان، علا، وبدوي، محمود، وسمحان، منال. (٢٠٢٤). رؤية مقترحة لتطوير الخدمات الطلابية بجامعة المنوفية في ضوء الاتجاهات العالمية المعاصرة. مجلة كلية التربية، ٣٩(١)، ٥٥٩–٦١٠.

- ذاكر، آمنة. (٢٠٢٥). المناعة التنظيمية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية في المدارس الثانوية بالمملكة العربية السعودية: دراسة ميدانية بمنطقة عسير. مجلة كلية التربية، ٤١(١)، ٣١١–٣٢٥.

- الرويثي، حمدي، والشاعري، بدر. (٢٠٢٤). تصنيف وقياس التحديات التي تواجه قيادة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية. مجلة كلية التربية، ٤٠(١)، ٢٢٧–٢٦٦.

- شتا، أحمد عبد الله. (٢٠٢٣). المناعة التنظيمية كمدخل حديث لإدارة الأزمات التنظيمية في المؤسسات المعاصرة. مجلة البحوث الإدارية، ١٥(١)، ٧٧–١٠٢.

- الشلاحي، عبد الكريم. (٢٠٢٤). دور المناعة التنظيمية في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسات التعليمية: دراسة ميدانية. المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية، (٤٠)، ٣٨٣–٤٠٦.

- الشلالفة، شادي. (٢٠٢٤). القيادة الرنانة وعلاقتها بجودة الحياة الوظيفية والمناعة التنظيمية للمعلمين. (رسالة دكتوراه غير منشورة)، جامعة الخليل، فلسطين.

- الطيط، أحمد، والمحيميد، بدر. (٢٠٢٢). أثر جودة الخدمات على رضا الطلبة في الجامعات السعودية. مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية، ١٥(٢)، ٩٣–١١٣.

- العتيبي، لفا. (٢٠٢١). مدى توافر الخدمات الأكاديمية اللازمة في كليات محافظة الدوادمي بجامعة شقراء في ضوء رؤية المملكة ٢٠٣٠. مجلة جامعة شقراء للعلوم الإنسانية والإدارية، (١٥)، ٣٢١–٣٤١.

- العدساني، عبد الله. (٢٠٢٥). واقع المناعة التنظيمية في المدارس الأهلية بمحافظة الأحساء من وجهة نظر المديرين والوكلاء. مجلة الجامعة الإسلامية للعلوم التربوية والاجتماعية، (٢٢)، ١٩٣–٢٢٢.

- عزازي، أحمد، وفراج، حشمت، والأشقر، أحمد. (٢٠٢٣). واقع جودة الخدمات الطلابية بجامعة الأزهر: دراسة ميدانية. مجلة التربية، (١٩٧)، الجزء الخامس، ٣٨٧–٤٣٠.

- العمري، وفاء، وآل عثمان، منال. (٢٠٢١). درجة تطبيق وكالة شؤون الطالبات بكلية العلوم والآداب بالنماص ـ جامعة بيشة لمعايير الهيئة الوطنية للجودة والاعتماد الأكاديمي بالمملكة العربية السعودية. مجلة كلية التربية، ٣٧(٥)، ١٣٦–١٧٥.

- غميض، فاطمة، وعلي. (٢٠٢٤). التعليم التقني والتنمية المستدامة: الواقع والتحديات. المجلة الأفروآسيوية للبحث العلمي، ٢(٥)، ٢٤١–٢٥٣.

- فلمبان، سارة. (٢٠٢٥). أبعاد المناعة التنظيمية في الجامعات الحكومية بالمملكة العربية السعودية. مجلة بحوث عربية في مجالات التربية النوعية، (٣٨)، ١٠١–١٣٣.

- قباصة، رنا. (٢٠٢٣). درجة رضا طلبة كلية اقتصاد الزاوية بجامعة الزاوية عن الخدمات المقدمة لهم "من وجهة نظر الطلبة أنفسهم". مجلة دلالات، (٩)، ١١٢–١٤١.

- القرني، سعد. (٢٠٢١). تحسين خدمات الإسكان الطلابي بجامعة أم القرى: تصور مقترح. مجلة العلوم التربوية والنفسية، ٥(٣٩)، ١٥٩–١٧٤.

- الكندري، عيسى. (٢٠١٨). درجة رضا الطلبة عن الخدمات الأكاديمية والإدارية في كلية التربية الأساسية بدولة الكويت. مجلة الثقافة والتنمية، ١٨(١٢٤)، ٢٥٣–٢٩٢.

- المصري، نور. (٢٠٢٢). دور تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الخدمات المقدمة لطلبة الجامعة الأردنية من وجهة نظرهم. مجلة كلية التربية، ٣٨(٩)، ٢٦٥–٢٩٠.

- المطيري، نورة، والصقر، عبد العزيز. (٢٠٢٤). مدى توافر معايير الجودة الشاملة في الخدمات الطلابية: دراسة ميدانية على عمادة شؤون الطلاب بالجامعات السعودية. المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية، (٤٣)، ٧٦١–٧٩٠.

- معوض، فاطمة، والبصير، فاطمة، وتهاني، والسمارة، هناء. (٢٠٢٥). المناعة التنظيمية وعلاقتها بالنضج المؤسسي في المدارس الثانوية الحكومية بمنطقة القصيم. مجلة الدراسات والبحوث التربوية، ٥(١٤)، ١٨٤–٢١٨.

- المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. (٢٠٢٥). رؤية تطوير منظومة التعليم والتدريب التقني والمهني في المملكة العربية السعودية. الرياض: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

- الهويش، فاطمة، ومحجوب، سماح. (٢٠١٩). اتجاهات طلبة الجامعة نحو الخدمات التعليمية والطلابية المقدمة لهم. مجلة جامعة شقراء، (٩)، ١٦١–١٨٨.

المراجع الأجنبية:

- Altıntaş, M., & Özata, M. (2022). The relationship between organizational resilience and organizational health in educational institutions during the Covid-19 pandemic period. Inonu University Journal of the Faculty of Education, 23(2), 787–810. https://doi.org/10.17679/inuefd.1062251

- Assayah, A. M. (2020). Organizational immunity as a strategic approach to crisis management. International Journal of Management Studies, 27(3), 45–60.

- Birnbaum, R. (2020). Perceived leadership practices of student affairs professionals: An analysis of demographic factors (Doctoral dissertation, University of South Florida, United States). UMI No. 3482370.

- De Geus, A. (1997). The living company: Growth, learning and longevity in business. Harvard Business School Press.

- European Commission/EACEA/Eurydice. (2020). The European higher education area in 2020.

- Gilley, A., Gilley, J. W., & McMillan, H. S. (2009). Organizational change: Motivation, communication, and leadership effectiveness. Performance Improvement Quarterly, 21(4), 75–94. https://doi.org/10.1002/piq.20039

- Islam, M. A., & Bag, S. (2020). Assessing service quality in higher education: A study in Indian public universities.

- Japan Student Services Organization (JASSO). (2020). Result of an annual survey of international students in Japan 2019.

- Limon, I., Dilekçi, Ü., & Demirer, S. (2021). The mediating role of initiative climate on the relationship between distributed leadership and organizational resilience in schools. International Journal of Contemporary Educational Research, 8(1), 128–144. https://www.proquest.com/scholarly-journals/mediating-role-initiative-climate-on-relationship/docview/2540408953/se-2

- Liu, Q., Hu, H., & Guo, Y. (2020). Organizational quality specific immune maturity evaluation based on continuous interval number medium operator. Symmetry, 12(6), 918. https://doi.org/10.3390/sym12060918

- Long, V. (2018). In search of a break in the clouds: An ethnographic study of academic and student affairs cultures (Doctoral dissertation, The Pennsylvania State University, United States). UMI No. 3414294.

- Mat Zin, N. I., Zainuddin, Z. N., Mohd Ayub, A. F., & Sulong, R. M. (2025). School organizational climate, resilience, and teachers' turnover intention in Malaysia. Indian Journal of Positive Psychology, 16(3), 386–392. https://www.proquest.com/scholarly-journals/school-organizational-climate-resilience-teachers/docview/3265517504/se-2

- Mohammed, L. F. A., Alan, M. I. T., Al-Msoodi, A. R., & Kadum, J. (2020). The effect of strategic agility dimensions in enhancing the immune system: A survey of opinions in the National Insurance Company. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(4).

- Obionu, U. A., Nnebedum, C., & Oshia, E. C. (2025). Principals’ crisis management measures and organizational resilience as correlates of teachers’ job performance in public secondary schools in Ebonyi State, Nigeria. International Journal of Premium Advanced Educational Research, 1(1), 44–53. https://ijpaer.org/index.php/IJPAER/article/view/22

- Opara, D., & Ohunda, D. O. (2023). Strategic deputization and organizational resilience of private secondary schools in Rivers State. BW Academic Journal, 9. https://bwjournal.org/index.php/bsjournal/article/view/1251

- Ruffalo Noel-Levitz. (2021). National student satisfaction and priorities report 2021.

- Seitova, M. (2024). Perceived service quality and student satisfaction. Frontiers in Education.

- Simmons, O. S. (2013). The corporate immune system: Governance from the inside out. University of Illinois Law Review, 2013(3), 1131–1170.

- Stankovska, G. (2024). Service quality and student satisfaction in higher education.

- Tarafdar, P. (2023). Effects of service quality on student satisfaction in South Asian higher education.

- Yusof, N. M., Asimiran, S., & Kadir, S. A. (2022). Student satisfaction of university service quality in Malaysia: A review. International Journal of Academic Research in Progressive Education and Development, 11(1), 677–688.

- Zakaria, N. H., Sulong, M., & Abdul Hamid, N. (2022). Student satisfaction on service quality: A study at Malaysian public university. ANP Journal of Social Science and Humanities.