2024. تأثير المخاطر التشغيلية على رضاء العملاء في قطاع بيع المواد الغذائية بالتجزئة: دراسة حالة لشركة بنده للتجزئة. المجلة الدولية للبحوث العلمية. 3, 8 (أغسطس 2024). DOI:https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n8p19.