"دراسة تطبيقية على أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في إدارة المرافق العامة في المملكة العربية السعودية". 2024. المجلة الدولية للبحوث العلمية 3 (8). https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n8p7.