"تأثير المخاطر التشغيلية على رضاء العملاء في قطاع بيع المواد الغذائية بالتجزئة: دراسة حالة لشركة بنده للتجزئة". 2024. المجلة الدولية للبحوث العلمية 3 (8). https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n8p19.