"دراسة تطبيقية على أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في إدارة المرافق العامة في المملكة العربية السعودية" (2024) المجلة الدولية للبحوث العلمية, 3(8). doi:10.59992/IJSR.2024.v3n8p7.