"تأثير المخاطر التشغيلية على رضاء العملاء في قطاع بيع المواد الغذائية بالتجزئة: دراسة حالة لشركة بنده للتجزئة". المجلة الدولية للبحوث العلمية, م 3, عدد 8, أغسطس، 2024, https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n8p19.