"Artificial Intelligence-Powered Customer Experience Management (Moving from Mass to Hyper-Personalization in Light of Relationship Marketing)". المجلة الدولية للبحوث العلمية 3, no. 6 (يونيو 15, 2024). تاريخ الوصول يوليو 2, 2026. https://vsrp.co.uk/index.php/ijsr/article/view/1476.