أثر استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال لتحقيق الشمول المالي وانعكاساتها على التنمية المستدامة
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n2p14الكلمات المفتاحية:
الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال، الشمول المالي، التنمية المستدامةالملخص
هدفت الدراسة إلى استقصاء أثر استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال في تحقيق الشمول المالي وانعكاساتها على التنمية المستدامة.
وبغية تحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة المتمثل في عملاء بنك التسليف التعاوني والزراعي، حيث اختارت الباحثة عينة ملائمة ووزًّعت (439) استبانة على العملاء مستخدمين للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال (موبايل موني)، كما حُللت البيانات إحصائياً باستخدام أسلوب الانحدار المتعدد.
وأظهرت النتائج معنوية نموذج الدراسة المتعدد لتمثيل العلاقة بين المتغير المستقل (استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال- موبايل موني) والمتغير الوسيط (الشمول المالي) والمتغير التابع (التنمية المستدامة)، كما أظهرت النتائج أن استخدام العملاء للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال- موبايل موني يؤثر إيجاباً في تحقيق الشمول المالي وينعكس إيجاباً كذلك على التنمية المستدامة، وفسر نموذج الدراسة ما نسبته 65% من التباين في أهداف التنمية المستدامة، ولتقييم قوة العلاقات المفترضة في النموذج تم التحليل الإحصائي للبيانات وفقاً لنموذج المعادلة الهيكلية (SEM) بواسطة استخدام برنامج (AMOS) المدعوم ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).
وأوصت الدراسة بأهمية تعزيز التعاون بين البنوك والجهات ذات العلاقة، بهدف توسيع نطاق الشمول المالي وتحقيق التنمية المستدامة.
المراجع
1) دبوش، عبد القادر، نورة، بيري (2023). دور الشمول المالي في تحقيق أهداف التنمية المستدامة دراسة قياس الفترة 2011-2021 رسالة ماجستير، جامعة قالمة – الجـزائر. مجلة اقتصاد المال والأعمال. مجلد 8. العدد 1 .2023. ص 154-174
2) بخوش، لينده، عمر، طالب (2023). الاستراتيجية الوطنية لتعزيز الشمول المالي في الأردن (2018-2020) ودورها في تحقيق التنمية المستدامة أطروحة دكتوراة في التنمية الذاتية والحكم الرشيد، جامعة باتنة الحاج الخضر– الجـزائر. مجلة الاقتصاد وإدارة الأعمال مجلد 7. العدد 1 .2023. ص 151-171
3) عمار، عويس، خيرالدين، بوزرب، (2023). الشمول المالي الرقمي كمدخل لتحقيق التنمية المستدامة-التجربة الإمارتية نموذجا وإمكانية الاستفادة منها بالجزائر. أطروحة دكتوراة، جامعة جيجل– الجـزائر. مجلة أبحاث اقتصادية معاصرة. مجلد 6. العدد 1 .2023. ص 305-332
4) السماوي عبدالغني، الفسيل بلقيس " خدمات الدفع الإلكتروني في اليمن التحديات وفرص النجاح، مجلة معهد الدراسات المصرفية، العدد 75، أغسطس 2020م.
5) ياس، مصطفى ياس، مؤشرات الشمول وأثرها في الأداء المالي: التكنولوجيا المصرفية متغيراً تفاعلياً، رسالة ماجستير، جامعة البصرة، كلية إدارة الأعمال ،2022م
6) تحديات وأفاق النقود الإلكترونية في اليمن وأنظمة الدفع في اليمن، الوحدة الاقتصادية بمركز صنعاء للدراسات، مارس (2022م)
7) البنك المركزي اليمني، النشرات والدوريات والتقارير السنوية 2000-2024م.
8) نظم الدفع عبر الهاتف المحمول-الأبعاد والقواعد المطلوبة" صندوق النقد العربي 2020م
9) بيانات البنك الدولي 2021م
A. English References
1) Ozili, P.K. (2023), "Financial Inclusion, Sustainability and Sustainable Development", Tyagi, P., Grima, S., Sood, K., Balamurugan, B., Özen, E. and Eleftherios, T. (Ed.) Smart Analytics, Artificial Intelligence and Sustainable Performance Management in a Global Digitalised Economy (Contemporary Studies in Economic and Financial Analysis, Vol. 110A), Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. 233-241. https://doi.org/10.1108/S1569-37592023000110A012
2) Lukasz G., Valentin L., Onkokame M.,(2023),”Mobile money and financial inclusion in Sub-Saharan Africa”, Information Economics and Policy, Volume 65, December 2023, 101064, https://doi.org/10.1016/j.infoecopol.2023.101064Get rights and content
3) Arnesh T., Aviksha M.,(2024), “The Impact of Digital Financial Technology on Accelerating Financial Inclusion in Developing Economies ”Procedia Computer Science, Volume 217, 2023, Pages 670-678, https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.12.263Get rights and content
B. Internet websites:
A. www.cacbank.com.ye
L. www.worldbank.org
B. www.centralbank.gov.ye
M. floosk.net
N. www.mahfathati.com
D. www.yk-bank.com
O. www.alamalbankcom
E. www.ibyemen.com
P. www.kuraimibank.com
F. www.ycb.com.ye
Q. www.cash.com.ye
R. www.onecash.com
S. www.jawali.com.ye
I. www.islbank.com
T. www.sabacash.com
J. www.arabank.com
U. www.26sept.com/news
