دور إدارة المخاطر في تعزيز السلامة التشغيلية لخدمات الطيران الأرضية دراسة تطبيقية على شركات الخدمات المساندة بالمطارات السعودية
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJSR.2026.v5n4p5الكلمات المفتاحية:
إدارة المخاطر، السلامة التشغيلية، خدمات الطيران الأرضية، المطارات السعودية، نظام إدارة السلامةالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة المخاطر بأبعادها (تحديد المخاطر، تقييم المخاطر، الاستجابة للمخاطر، مراقبة المخاطر) في تعزيز السلامة التشغيلية لخدمات الطيران الأرضية في شركات الدعم الأرضي بالمطارات السعودية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تكوَّن مجتمع الدراسة من العاملين في شركات الدعم الأرضي بمطارات جدة والرياض والمدينة المنورة، والبالغ عددهم (846) موظفاً. وبلغت العينة (265) مفردة صالحة للتحليل، وجُمعت البيانات باستخدام استبانة مكوَّنة من (28) فقرة وفق مقياس ليكرت الخماسي. أظهرت النتائج أن مستوى ممارسة إدارة المخاطر والسلامة التشغيلية جاء مرتفعاً، كما أثبت تحليل الانحدار المتعدد وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) لأبعاد إدارة المخاطر مجتمعةً في السلامة التشغيلية بمعامل تحديد (R² = 0.661). وجاءت الاستجابة للمخاطر في المرتبة الأولى من حيث قوة التأثير، تلتها مراقبة المخاطر، فتقييم المخاطر، وأخيراً تحديد المخاطر. وأوصت الدراسة بتطوير برامج تدريبية متخصصة في الاستجابة للمخاطر، والاستثمار في نظم الإنذار المبكر والمراقبة الإلكترونية، وتبنِّي نهج استباقي في إدارة السلامة، وإجراء مراجعات دورية لسياسات السلامة التشغيلية.
المراجع
أولا: المراجع العربية:
1. أبو هنية، عمار سعد محمد، والشوابكة، خالد محمود سليمان. (2021). أثر الصحة والسلامة المهنية كمتغير وسيط بين إدارة الجودة الشاملة والتميز المنظمي في قطاع التعدين الصناعي الأردني (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1264790
2. باقر، وفاء جاسم علي عباس، ارتيمة، هاني جزاع عبدالكريم، والهواري، سامر فواز. (2020). أثر إدارة المخاطر في إدارة المشاريع الهندسية: الدور الوسيط للثقافة المنظمية في الهيئة العامة للطرق والنقل البري في دولة الكويت (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1219633
3. البقمي، سعد، وشرقي، فاطنة. (2025). دور اليقظة الاستراتيجية في إدارة المخاطر: دراسة حالة أزمة كوفيد بالمملكة العربية السعودية. مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الإنسانية، مج10, ع1 ، 927 - 936. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1567945
4. الحسني، عبدالله بن حمود بن محمد، والخشالي، شاكر جار الله محمود. (2022). أثر التفكير الاستراتيجي في إدارة المخاطر: الدور المعدل للدعم المنظمي في شركات المقاولات العمانية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1264921
5. الحسني، عبدالله بن حمود بن محمد، والخشالي، شاكر جار الله محمود. (2022). أثر التفكير الاستراتيجي في إدارة المخاطر: الدور المعدل للدعم المنظمي في شركات المقاولات العمانية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1264921
6. راهم، فريد، ونصر الدين، ساري. (2021). إجراءات السلامة المهنية كمدخل للتقليل من ضغوط العمل: دراسة تطبيقية على مؤسسة إسمنت تبسة. مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية، مج6, ع2 ، 338 - 353. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1251043
7. الرحماوي، رحاب حسني حامد. (2024). إدارة المخاطر السيبرانية في المجال الاقتصادي. مجلة الأمن القومي والإستراتيجية، مج2, ع4 ، 104 - 115. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1474681
8. الرزني، رائد محمد فالح، والزغول، عمرو محمد. (2024). أثر الحوكمة في تحسين فاعلية إدارة المخاطر: الدور المعدل للمراجعة الداخلية في البنوك التجارية السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1580079
9. الرواشدة، ينال عاطف سلام، والشورة، عبدالله أحمد سليمان. (2022). أثر إدارة المخاطر في مرونة سلسلة التوريد: الدور المعدل للتمكين في شركة البوتاس العربية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1329066
10. طاهر، محمد عبود، و عبدالنبي، رعد عبدالجبار. (2020). تأثير إدارة المخاطر الفاعلة في نجاح المشروعات: دراسة تطبيقية في عينة من مشروعات البناء والتشييد الحكومية والخاصة في محافظة البصرة. مجلة دراسات إدارية، مج13, ع27 ، 1 - 26. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1329270
11. عاشور، علي عبدالكاظم، وعكار، زينب شلال. (2023). دور السلامة البحرية في تعزيز إدارة القطع البحرية العراقية: دراسة استطلاعية في الشركة العامة للنقل البحري. مجلة الاقتصادي الخليجي، ع56 ، 1 - 36. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1406350
12. عبدالرازق، أحمد فتحي عبدالخالق، معبد، أحمد مصطفى محمد، ومحمود، حنان عبدالعزيز مخلوف. (2023). إدارة مخاطر الاستثمار وطرق قياسها. مجلة الفكر القانوني والاقتصادي، س13, ع1 ، 497 - 538. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1409008
13. عثمان، أحمد رشاد محمد، وآل جحني، محمد علي. (2023). إدارة المخاطر الصحية أثناء الأحداث الرياضية الكبرى: دولة قطر نموذجا. المجلة العلمیة للتربیة البدنیة والریاضة، ع22 ، 1 - 19. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1409720
14. عوادى، عبدالقادر عزام، وعموري، اسمة. (2024). دور حوكمة الشركات في إدارة المخاطر البيئية: دراسة حالة شركة سابك السعودية للفترة 2020-2023. مجلة المنهل الإقتصادي، مج7, ع2 ، 451 - 466. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1535842
15. فاضل، حسن. (2023). إدارة المخاطر في المشاريع واستراتيجيات الاستجابة. مجلة دفاتر قانونية، ع24 ، 169 - 203. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1409023
16. الفرجاني، مسعودة عمران صالح. (2024). Integration of Block Chain Technology in Aircraft Maintenance Records Management: Opportunities and Challenges. المجلة الأفروآسيوية للبحث العلمي، مج2, ع3 ، 149 - 160. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1525463
17. النحاس، أحمد حمدي، و دبا، ندى طارق. (2022). إدارة مخاطر التحول الرقمي. المجلة العلمیة للدراسات والبحوث المالیة والإداریة، مج13, ملحق ، 1501 - 1513. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1292003
18. نوبى، فاطمة إبراهيم أحمد. (2021). أثر كفاءة أداء الموارد البشرية على سلامة الطيران المدني بالتطبيق على قطاع الطيران المدني المصري. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، مج12, ع2 ، 123 - 144. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1168296
19. نوبى، فاطمة إبراهيم أحمد. (2021). أثر كفاءة أداء الموارد البشرية على سلامة الطيران المدني بالتطبيق على قطاع الطيران المدني المصري. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، مج12, ع2 ، 123 - 144. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1168296
ثانيا: المراجع الأجنبية:
20. Akano, O. A., Hanson, E., Nwakile, C., & Esiri, A. E. (2024). Integrating sustainability and safety in high-risk industries: A framework for balancing operational efficiency and environmental responsibility. Global Journal of Research in Multidisciplinary Studies, 2(02), 027-037
21. Almeida, J. N. de, & Santos, R. S. dos. (2022). O gerenciamento de risco na aviação de asas rotativas: revisão de literatura e aumento da segurança operacional / Risk management in rotary wing aviation: literature review and enhancing operational safety. Brazilian Journal of Development, 8(4), 32329–32348. https://doi.org/10.34117/bjdv8n4-629
22. Aziz, L. A. R., & Andriansyah, Y. (2023). The role artificial intelligence in modern banking: an exploration of AI-driven approaches for enhanced fraud prevention, risk management, and regulatory compliance. Reviews of contemporary business analytics, 6(1), 110-132.
23. Bazaluk, O., Tsopa, V., Okrasa, M., Pavlychenko, A., Cheberiachko, S., Yavorska, O., ... & Lozynskyi, V. (2024). Improvement of the occupational risk management process in the work safety system of the enterprise. Frontiers in public health, 11, 1330430.
24. Halawi, L., Miller, M., & Holley, S. (n.d.). Beyond the Blue Skies: A Comprehensive Guide for Risk Assessment in Aviation. https://doi.org/10.5772/intechopen.1006687
25. Kaczorowska-Ireland, A. (2022). Risk management, an example of enforcing it to provide flight safety and operational capabilities. SCIENTIFIC RESEARCH AND EDUCATION IN THE AIR FORCE. https://doi.org/10.19062/2247-3173.2022.23.26
26. Stefanović, A., & Antić, L. (2023). Role and significance of safety management in civil aviation. Bezbednost, 65(2), 176–196. https://doi.org/10.5937/bezbednost2302176s
27. Wong, L. W., Tan, G. W. H., Ooi, K. B., Lin, B., & Dwivedi, Y. K. (2024). Artificial intelligence-driven risk management for enhancing supply chain agility: A deep-learning-based dual-stage PLS-SEM-ANN analysis. International Journal of Production Research, 62(15), 5535-5555.
28. Zografopoulos, I., Ospina, J., Liu, X., & Konstantinou, C. (2021). Cyber-physical energy systems security: Threat modeling, risk assessment, resources, metrics, and case studies. IEEe Access, 9, 29775-29818.
