The Role of Crisis Management in the Corona Pandemic and its Impact on Overcoming the Crisis: An Applied Study on AlFanar – Projects Company
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n4p6Keywords:
Crisis Management, Corona Pandemic, Covid19Abstract
The field study conducted delved into the attitudes of managers and employees at Al Fanar Projects Company towards crisis management, gauging their interest and interaction through various questions related to awareness levels and the application of crisis management strategies, particularly during the COVID-19 pandemic. The study revealed a positive and effective role of crisis management in achieving the desired goal of transitioning the company and its operations to safety during the pandemic, enabling it to overcome the crisis effectively.
At the outset, the study reviewed previous specialized research on crisis management, comparing the findings with those derived from our study. The results of the comparisons indicated that implementing crisis management strategies in companies plays a crucial role in protecting them from expected and unexpected risks through pre-planning and developing crisis management strategies before their occurrence. The success and excellence of companies are linked to the company's ability to manage its internal and external crises alike.
The study then outlined the main objectives, including identifying the role of crisis management in dealing with the necessary procedures to overcome the COVID-19 pandemic, assessing the plans and crisis management strategies adopted by Al Fanar Company, and measuring the effectiveness of these measures, which focused on internal and external procedures.
Furthermore, the study clarified some theories related to crisis management and introduced procedural definitions related to management and crises.
Finally, the study concluded with a presentation and discussion of the research results, analyzing the demographic data of a sample of Al Fanar Projects Company employees, along with analyzing the sample's responses to the research tool (questionnaire). The questions were analyzed and answered in detail, followed by hypothesis testing to reach the conclusion.
In conclusion, the researchers presented some recommendations aimed at developing and improving the concept of crisis management in companies.
References
أولاً: المراجع العربية
1. العتيبي، سعد بن عزيز حبيب. (2024). واقع إدارة الأزمة في جامعة ام القرى في ظل جائحة كورونا كوفيد 19 وأثر ذلك في خطط إدارة الأزمة بالجامعة.
2. الكركي، ابراهيم محمد عودة. (2023). دور الشركات الكبرى في محافظة الخليل في إدارة الأزمات: أزمة كوفيد 19 نموذجا.
3. قدوري، نور الدين. ونوى، نور الدين. (2023). إدارة الأزمات وتداعيات جائحة كورونا على قطاع أعمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالتركيز على بعض التجارب العربية.
4. وحيش، فاطمة. ودرويش، نضال. (2023). كيف تتعامل الشركات العائلية مع أزمة كورونا (كوفيد-19) في مجال إدارة الموارد البشرية والتسويق: حالة الشركات العائلية الفلسطينية.
5. المحاميد، شيماء عبسي عبد الرحمن. (2022). أثر جائحة كورونا على التوظيف في شركة الشرق الأوسط في بلدية معان الكبرى.
6. عويس، شادي أحمد زكي. (2022). أثر جائحة كوفيد-19 على أساليب الإفصاح عن المعلومات المالية وغير المالية في القوائم المالية لدى الشركات المقيدة في سوق الأوراق المالية
7. أبو عقرب، م.، & أحمد، م. (2022). أثر جائحة كورونا على الأداء المالي للشركات الخدمية الأردنية.
8. لطفي، م. أ.، & وهدان، د. م. (2022). تأثير جائحة انتشار فيروس كورونا على أداء شركات التكنولوجيا المالية وخدمات الدفع بالبورصة.
9. القحطاني، منيرة س. (2022). أثر جائحة كورونا على القطاع المصرفي السعودي: دراسة مطبقة على البنوك السعودية.
10. الساكتة، خليل بشير. (2022). واقع إدارة أزمة جائحة كورونا (كوفيد 19) في الجامعات الليبية
11. حفصي، ب.، منصور، ب.، & ملاك. (2021، 2022). أثر مخاطر إدارة الإمداد في المؤسسة في ظل جائحة كورونا: دراسة حالة شركة الطاسيلي للخدمات البترولية-حاسي مسعود-منطقة إرارة2.
12. هلسة، محمد. وعبد القادر، حسين. (2021). إدارة أزمة جائحة كورونا وأثرها على الإنتاج المحلي في شركات الأعمال الفلسطينية.
13. التويجري، وفاء حمد. (2021). إدارة الأزمة في جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية خلال جائحة كورونا من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس.
14. محروس، ع.، سلامة، س.، & عامر، ع. (2020). أثر جائحة كورونا على حقوق العاملين بالدولة.
15. العمايرة، محمد عبد الحميد. (2020). أثــر (كوفيد-19) على أداء شركــات التأميـن من وجهـة نظـر المديرين العامين والرؤساء التنفيذيين لشركات التأمين الأردنية".
16. بلحاج، فوزي علي. والجابري، خالد محمد. (2020). أثر تداعيات فيروس كورونا على أداء الشركات المدرجة في سوق المال السعودي.
ثانياً: المراجع الأجنبية
1- Abusnineh, Z. N. (2023). The Influence of Covid-19 on Retail Business: Challenges and Recommendations.
2- Eda Çoban & Çağıl Hale Özel (2022). Determining the crisis management strategies applied by hotel managers during the outbreak of Coronavirus (COVID-19).
3- Mirzaye, S. (2021). Covid-19 and Crisis Management: The Necessity of Innovation in the Business Model of SMEs in Order to Recover and Develop Fast After the Corona Crisis.
4- Fadil Mušinović (2021). Organizational management with the crisis of the COVID-19 pandemic.
5- Diena Dwiedienawati, David Tjahjana, M. Faisal, Dyah Gandasari, & Sri Bramatoro Abdinagoro (2021). Determinants of perceived effectiveness in crisis management and company reputation during the COVID-19 pandemic.
6- Kalee Prasanna Pattanayak and Chitrasena Padhyn (2021). A Review on Entrepreneurial Crisis Management during Coronavirus (Covid-19) Pandemic.
7- Ahmad Harahsheh, Malek Alharafsheh, Omar M. Zraqat, Al-Harith M. Abu Houssien, & Ahmad Shajrawi (2021). Crisis management strategies during the COVID-19 pandemic and its impact on performance developing of Jordanian universities.
8- John-Eke, E. C. (2020). Strategic planning and crisis management styles in organizations.
9- Bouey, J. (2020). Assessment of COVID-19's Impact on small and medium-sized enterprises: Implications from China: Testimony of Jennifer Bouey, before the US House Committee on Small Business, March 10, 2020.
10- Alves, J. C., Lok, T. C., Luo, Y., & Hao, W. (2020). Crisis management for small business during the COVID-19 outbreak: Survival, resilience, and renewal strategies of firms in Macau.
11- DASRUN HIDAYAT (2020) - Crisis Management and Communication Experience in Education during the COVID – 19 Pandemic in Indonesia.
12- www.alfanarprojects.com.
