Knowledge Management and Its Impact on Organizational Agility: An Applied Study on Riyadh Municipality
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n4p8Keywords:
Knowledge Management, Organizational Agility, Riyadh MunicipalityAbstract
The study aimed to investigate the impact of knowledge management on organizational agility at the Riyadh Municipality. The study employed a descriptive-analytical methodology, with the researcher developing a questionnaire consisting of 47 items. A total of 103 questionnaires were distributed, and 84 were retrieved, with 76 valid questionnaires for analysis, representing 73.8% of the study population. Data related to the study variables were collected and analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS).
The results indicated that both knowledge management and organizational agility at the Riyadh Municipality were assessed at a moderate level. Furthermore, the results demonstrated a statistically significant impact of knowledge management, including its dimensions (knowledge generation, storage, sharing, and application), on organizational agility at the Riyadh Municipality.
The study recommended the necessity of organizing training programs and workshops to familiarize employees at the Riyadh Municipality with various knowledge management processes and their importance in facilitating work procedures and increasing productivity.
References
أولاً: المراجع العربية:
1- ابو عريش، وسيم (2018) الاتجاهات الحديثة في إدارة الأعمال. دار المبادرة للنشر والتوزيع.
2- أبو هلال رمزي (2021) أثر الرشاقة التنظيمية في الأداء المؤسسي بالمؤسسات الإعلامية المرتبة الفلسطينية - المحافظات الجنوبية، رسالة ماجستير، جامعة الأقصى، غزة.
3- بلوي، صباح سويلم (2019) درجة ممارسة الإدارة المدرسية لعمليات إدارة المعرفة في مدارس البنين بتبوك. مجلة كلية التربية، 35(11) 277-305
4- بن حليم، علي عبد الفتاح، والأسطى، عبد المولى البشير (2021) دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية. مجلة أبحاث في العلوم التربوية والإنسانية والآداب واللغات (2(4) 533-522.
5- التشيلي، حلمي (۲۰۲۰) دور الرشاقة التنظيمية في تحقيق الالتزام التنظيمي: دراسة ميدانية المجلة العربية للإدارة، المجلد 40 العدد 3.
6- تويجرين، عبد العزيز بن عبد الرحمن (2017). الاحتياجات التدريبية وأثرها على تسويق جودة الخدمات التعليمية في ظل إدارة المعرفة بالتطبيق على جامعة المجمعة المجلة الدولية التربوية المتخصصة، 6 (1) 1-16.
7- الثبيتي، محمد بن عبد الله (2020) إدارة المعرفة استراتيجيات لتطوير الأداء. زمزم ناشرون وموزعون.
8- جازيه، عبد الله، (2021)، أثر الرشاقة التنظيمية على المرونة التنظيمية "دراسة ميدانية على البنوك الحكومية بمصر، لمجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، جامعة عين شمس، كلية التجارة، ع4.
9- الجديبي، رأفت (2020). متطلبات تطبيق إدارة المعرفة بمؤسسات التعليم العالي بالمملكة وعلاقتها بتعزيز التنمية المستدامة بالمملكة وفق رؤية 2030 المجلة الدولية للعلوم التربوية والنفسية،2(36) ،59-52.
10- جرادات، ناصر، المعاني، أحمد، والصالح، أسماء (2011) إدارة المعرفة. إثراء للنشر والتوزيع. الجربوعة، مصطفى (2019). إدارة الأزمات في منظمات الأعمال. دار ابن النفيس للنشر والتوزيع.
11- الجمل، عبد القادر (2023)، إدارة المعرفة وأثرها على الرشاقة التنظيمية "دراسة ميدانية أمانة عمان"، (رسالة ماجيستر)، جامعة البلقاء التطبيقية، كلية الدراسات العليا، الأردن.
12- الحجازي، هيثم علي (2014) المنهجية المتكاملة لإدارة المعرفة في المنظمات. دار الرضوان للنشر والتوزيع.
13- الحوامدة، مجد محمد محمود (2019) إدارة المعرفة وأثرها في البراعة المنظمية: الدور الوسيط لنظم دعم القرار في شركات التأمين الأردنية. أطروحة دكتوراه غير منشورة. جامعة العلوم الإسلامية العالمية، الأردن.
14- الحوامدة، نضال، والفولة، إسراء. (2020) أثر رشاقة القوى العاملة في فاعلية المنظمة، دارسة تطبيقية على شركة البوتاس العربية، مجلة جامعة الحسين بن طلال للبحوث، المجلد 6، العدد 2.
15- الدباغ، إيناس نهاد. (۲۰۱۷) تأثير الرشاقة التنظيمية في الأداء العالي: بحث استطلاعي، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد جامعة بغداد العراق.
16- الدوري، جمال احمد حمد، والحيت، احمد فتحي محمد (2015) أثر عمليات إدارة المعرفة في الابتكار التنظيمي في شركات الصناعات الدوائية في الأردن. المؤتمر العلمي الدولي السنوي الرابع عشر للأعمال إدارة الابتكار في الأعمال، جامعة عمان الأهلية، الأردن.
17- الرخيص مها، والرخيص فاطمة (2020) أثر النماذج الحديثة لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية على تعزيز الرشاقة التنظيمية للمؤسسات دراسة تحليلية وصفية، المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، المجلد 4، العدد 11.
18- الزومان، موضى بنت محمد (2021)، أثر القيادة التحويلية على تطبيق إدارة المعرفة" دراسة ميدانية على عينة من موظفين الأجهزة الحكومية في مدينة الرياض"، مجلة دراسات الخليج والجزيرة العربية، جامعة الكويت، مجلس النشر العلمي.
19- سلامة، عماد أحمد عبد الكريم (2021) أثر إدارة المعرفة في الإبداع التنظيمي لدى العاملين في الشركات الصناعية الفلسطينية: دراسة حالة الشركات في شمال الضفة الغربية المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية، 1 (6)، 259 - 290
20- سياني، ماجد قاسم عبده، ومحسن، رويدا أمين. (2021) أثر عمليات إدارة المعرفة على الإبداع المنظمي دراسة ميدانية على الجامعات الخاصة اليمنية. مجلة ريحان للنشر العلمي، مركز فكر للدراسات والتطوير، 7، 49-77
21- الشربيني، صفاء أحمد (2017)، أثر إدارة المواهب على إدارة المعرفة "دراسة تطبيقية على شركات خدمات الإنترنت في مصر، مجلة الدراسات والبحوث التجارية، جامعة بنها، كلية التجارة، ع2.
22- الشمري، أحمد والزيادي، سحر. (۲۰۱۸) العلاقة بين الرشاقة التنظيمية والتجديد الاستراتيجي من خلال الدور الوسيط للذكاء التنظيمي بالتطبيق في شركة كورك تيليكوم للاتصالات المتنقلة، مجلة الإدارة والاقتصاد، المجلد، العدد ٢٦.
23- الصالحي، لينا عمران (2021)، أثر الرشاقة على الفاعلية التنظيمية" دراسة ميدانية في للصناعات الجلدية العراقية، المجلة الدولية أبحاث في العلوم التربوية والإنسانية والآداب واللغات، جامعة البصرة ومركز البحث وتطوير الموارد البشرية رماح، مج 2، ع4.
24- العابدي، علي رزاق (2012) الرشاقة التنظيمية مدخل استراتيجي في عملية تعزيز الاستغراق الوظيفي للعاملين دراسة تجريبية لعينة من شركات القطاع الصناعي في وزارة الصناعة والمعادن، مجلة الغربي للعلوم الاقتصادية والإدارية، العدد 24.
25- عبد الله عبد العزيز، وبلال محمد (۲۰۲۱). أبعاد الرشاقة التنظيمية في تعزيز الميزة التنافسية دراسة على شركات الاتصالات العاملة بمدينة الجديدية مجلة الاقتصاد والعلوم الإدارية السنة الثانية، العدد الثالث.
26- عجر في، فلاح (2017) دور إدارة المعرفة في تنمية المهارات الإدارية لدى قيادات الكليات الجامعية بمحافظة الدوادي مجلة كلية التربية الإسلامية للعلوم التربوية والإنسانية، 1(35)، 91-65.
27- عجري، دينا فاروق (۲۰۱۷) - الرشاقة التنظيمية ودورها في تعزيز العلاقة بين ذكاء الأعمال والأداء التنظيمي بالتطبيق على قطاع الدواء، رسالة دكتوراه، قسم إدارة الأعمال، كلية التجارة، جامعة الأزهر، القاهرة.
28- العزاوي، شفاء، والدباغ، إيداس - (T + 11) تأثير الرشاقة التنظيمية في جودة الخدمة بحث استطلاعي تحليلي في الشركة العامة للصناعات الكهربائية، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، العدد ٥٧، الجمهورية العراقية.
29- عمر، دعاء، (۲۰۲۰) تحسين ممارسات الرشاقة التنظيمية بكليات جامعة جنوب الوادي، مجلة العلوم التربوية - كلية التربية بالغردقة - جامعة جنوب الوادي، المجلد، العدد 4.
30- قحموش، ايمان (2017)، أثر أبعاد التسويق الداخلي على إدارة المعرفة، جامعة محمد خضير بسكرة- كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم السيير، ع22.
31- قرارية، ريمة (2018)، أثر إدارة معرفة العملاء على الأداء التسويقي "دراسة تحليلية لشركة اتصالات الجزائر- موبيليس، مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والتجارية، جامعة العربي ابن مهدي أم البواقي- مخبر المالية، جوان.
32- كندري، عبد اللطيف رمضان (2017)، أثر إدارة المعرفة على إدارة الأزمات التنظيمية "دراسة تطبيقية القوات المسلحة في دولة الكويت، (رسالة ماجيستير)، كلية الدراسات العليا، الجامعة الأردنية، الأردن.
33- ليامي، عبد الناصر بن سالم (2017). إدارة المعرفة الرقمية. دار الرنيم للنشر والتوزيع.
34- محمد، شيماء خالد شعبان، مرزوق، خالد سيد وفراج، عبد الرحمن (2020). إدارة المعرفة وأهمية تطبيقها بدار الوثائق القومية المجلة المصرية لعلوم المعلومات، 7 (2)، 207-248. (http://www.mohe.gov.joj
35- محمود، سعد على (2023)، أثر القيادة التنظيمية في تحقيق الرشاقة التنظيمية" بحث تحليلي في ديوان محافظة الأنيار، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية"، جامعة تكريت، كلية الإدارة والاقتصاد، مج19، ع61، العراق.
36- محمود، سعد على (2023)، أثر القيادة التنظيمية في تحقيق الرشاقة التنظيمية" بحث تحليلي في ديوان محافظة الأنبار"، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، جامعة تكريت، كلية الإدارة والاقتصاد، مج 19، ع61، العراق.
37- مرسي، سعيد محمود (2022)، إدارة المعرفة "مدخل لتطوير الأداء المؤسسي "دراسة تربوية ونفسية"، جامعة الزقازيق، كلية التربية، مصر.
ثانياً: المراجع الأجنبية:
1- Alhadid, A.Y. (2016). The Effect of Organization Agility on Organization Performance, International Review of Management and Business Research, Vol. 5 No.1.
2- Al-Hayaly, M. S., & Alnajjar, Fayez Jomah S. (2016). Knowledge Management Processes and Their Impact on Organizational Performance, the Adoption Balanced Scorecard: The Moderating Role of Quality Assurance Standards- An Applied Study on Private Jordanian Universities. International Journal of Business and Management, 11 (6), 70-86.
3- Arqawi, Samer M., Al hila, Amal A., Abu Naser, Samy A., & Al Shobaki, Mazen J. (2018). Obstacles to the application of Knowledge Management from the point of view of the employees at the technical university of Palestine (Kadoorei). International Journal of Academic Information Systems Research (IJAISR), 2(9), 1-6.
4- Azan, Wilfrid, Bootz, Jean-Philippe, & Rolland, O. (2017). Community of practices, knowledge transfer, and ERP project (ERPP). Knowledge Management Research & Practice, 15(2). https://doi.org/10.1057/s41275-017-0047-9.
5- Baskarada, S., and Koronios, A. (2018). The 5S organizational agility framework: a dynamic capabilities perspective. International Journal of Organizational Analysis, Vol. 26, No. 2, pp: 331-342.
6- Biscotti, A. M., D Amico, E., & Monge, F. (2018). Do environmental management systems affect the knowledge management process? The impact on the learning evolution and the relevance of organizational context. Journal of Knowledge Management, 22(3), 603-620.
7- Boating, H., Dzandu, M. D., & Tang, Y. (2016). Knowledge sharing among employees in Ghanaian Industries: The role of transformational leader- ship style and communal organizational culture, business information review, 33 (3), 145-154. https://doi.org.
8- Chamanifard. R, Nikpour. A, Chamanifard. S, Nobarieidishe. S., (2015). Impact of organizational agility dimensions on employee’s organizational commitment in Foreign Exchage Offices ofTejarat Bank, Iran, Journal of Natural and Social Sciences.
9- Durst, S., & Evangelista, P. (2018). Exploring knowledge management practices in third-party logistics service providers. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 48(2), 162-177.
10- Kalashi, M., Bakhashalipour, V., & Azizi, B. (2020). The effect of the application of ICT skills on the process of knowledge management components and effectiveness of creativity indicators for the improvement of employee's performances system in the ministry of sports and Youth. World Journal on Educational Technology: Current Issues, 12(1), 48-62.
11- Khan, M. S. (2015). Role of Transformational Leadership in Effective Knowledge Management. Informational and Knowledge management, 5 (2), 125-130. http://citeseerx.ist.psu.edu.
12- Kwak, W. J. (2017). Determinant of knowledge sharing and innovative perfor- mance. leadership and employee inclination, 20 (2), 819-825. https:// search.proquest.com
13- Mahawrah, F., Shehabat, I., & Abu-Shanab, E., (2016). The impact of knowledge management on customer relationship management. International Journal of Electronic Customer Relationship Management, 10(2/3/4), 138-157.
14- Nafei, Wageeh (2016). Organizational Agility: The Key to Organizational Success. International Journal of Business and Management, Vol. 11, No. 5.
15- Rothaermel, Frank T. (2019). Strategic Management Concepts and Cases. Mc Graw Hill Education.Vol. 1, pp: 199-207.
16- Wei, I. (2020). Knowledge Management Implementation and operational performance: A case study of apartment building companies in Taiwan. International Journal of Organizational Innovation, 12(4), 25-41.
17- Wickramasinghe, D. M. J. (2019). Literature review of importance of knowledge management to developing nations. Global Scientific Journal, 7(6), 52-57.
18- Young. A.G., (2013), Identifying The Impact of Leadership Practices on Organizational Agility, partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science in Organization Development, Pepperdine University.
