The Impact of Social Media Platforms on Employee Performance in Companies in Riyadh, Saudi Arabia
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJSR.2024.v3n8p11Keywords:
Social Media Platforms, Employee Performance, Employee Productivity, Communication Quality, Saudi CompaniesAbstract
This study seeks to explore the impact of social media on employee performance in companies in Riyadh, Saudi Arabia. The research aims to analyze how social media use affects employee productivity, communication quality, and job satisfaction. The research was conducted using a comprehensive questionnaire distributed to 300 employees from various sectors, including education, engineering, and management. The study relied on statistical analysis methods to analyze the collected data, including analysis of variance and regression. The results showed that there is a complex relationship between social media use and employee performance. On the one hand, the data indicated that social media can enhance the quality of communication between employees, which contributes to improving collaboration and innovation in work teams. On the other hand, it was noted that excessive use of social platforms may lead to a decrease in productivity and an increase in distraction. The study concluded that organizations need to adopt effective strategies to manage the use of social media in the workplace. It is recommended to develop clear policies that address the optimal use of these platforms and achieve a balance between benefiting from their advantages and reducing their negative effects. This study enhances the understanding of the impact of social media on work environments and provides practical recommendations to improve job performance in companies.
References
المراجع العربية:
1. المنصور، خالد. (2020) التواصل الاجتماعي وأثره على أداء الموظفين: دراسة حالة في الرياض. جامعة الملك سعود، كلية إدارة الأعمال.
2. الزهراني، أحمد. (2019) دور وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين أداء الموظفين في الشركات السعودية. مجلة العلوم الإدارية، 12(3)، 45-60.
3. الشريف، فاطمة. (2018) تحليل تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على رضا الموظفين وأدائهم في بيئة العمل السعودية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الملك عبدالعزيز.
4. القحطاني، محمد. (2021) أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الإنتاجية والابتكار في العمل: دراسة تطبيقية على الشركات الصغيرة والمتوسطة في الرياض. مجلة إدارة الأعمال والاقتصاد، 25(2)، 101-120.
5. البغدادي، ليلى. (2022) استراتيجيات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على التفاعل الاجتماعي وأداء الموظفين في القطاع الخاص السعودي. رسالة دكتوراه، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية.
6. العبدلي، سميرة. (2017) أثر وسائل التواصل الاجتماعي على الأداء الوظيفي في المؤسسات التعليمية في السعودية. مجلة التعليم والتدريب، 19(4)، 67-82.
7. العتيبي، عبد الرحمن. (2016) دور استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين التفاعل بين الموظفين في الشركات السعودية. مجلة القيادة والإدارة، 8(1)، 55-70.
8. الخليفي، نورة. (2020) تحليل تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التواصل الداخلي في الشركات السعودية. رسالة ماجستير، جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن.
9. المطيري، صالح. (2018) التأثيرات السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على الأداء المهني للموظفين: دراسة ميدانية في الرياض. مجلة العلوم الاجتماعية، 14(2)، 112-129.
10. اليامي، هيفاء. (2021) دور مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز الابتكار والإبداع في بيئة العمل السعودية. رسالة ماجستير، جامعة الملك سعود.
المراجع الأجنبية:
- Al-Saggaf, Y., & Nielsen, S. (2014). Social Media in Saudi Arabia: Exploring Its Use during Two Natural Disasters. Government Information Quarterly, 31(4), 529-539.
- Alshahrani, S., & Al-Zahrani, A. (2020). The impact of social media use on employee productivity in Saudi Arabia. Journal of Enterprise Information Management, 33(6), 1692-1714.
- Binali, H. A. (2018). The Impact of Social Media on Employee Performance and Personal Life. International Journal of Computer Applications, 181(12), 12-15.
- Gan, C., Lim, K. H., & Liew, W. K. (2018). The effects of social media usage behavior on employee performance. Telematics and Informatics, 35(1), 192-210.
- Kapoor, K. K., Tamilmani, K., Rana, N. P., Patil, P., Dwivedi, Y. K., & Nerur, S. (2018). Advances in social media research: Past, present and future. Information Systems Frontiers, 20(3), 531-558.
- Liang, T. P., & Turban, E. (2011). Introduction to the special issue social commerce: A research framework for social commerce. International Journal of Electronic Commerce, 16(2), 5-14.
- Stieglitz, S., Mirbabaie, M., Ross, B., & Neuberger, C. (2018). Social media analytics - Challenges in topic discovery, data collection, and data preparation. International Journal of Information Management, 39, 156-168.
- Azouzi, A. E., & Jarboui, A. (2013). The impact of social media on students' academic performance: The perspective of faculty members of higher educational institutions in Saudi Arabia. Journal of Business Administration Research, 2(1), 75-87.
- Bhattacharya, S., & Sharma, S. (2018). Impact of social media on employee productivity and organizational performance: A study of IT sector in Pune. Journal of Management Research and Analysis, 5(2), 150-157.
- Chen, Y., Fay, S., & Wang, Q. (2011). The role of marketing in social media: How online consumer reviews evolve. Journal of Interactive Marketing, 25(2), 85-94.
- Hassan, R. M., & Ahmed, A. (2018). The Impact of Social Media on Employee Performance in Private and Public Organizations: The Case of Tanzania. International Journal of Marketing Studies, 10(1), 96-105.
- Khan, M. L. (2017). Social media engagement: What motivates user participation and consumption on YouTube? Computers in Human Behavior, 66, 236-247.
- Majchrzak, A., Faraj, S., Kane, G. C., & Azad, B. (2013). The contradictory influence of social media affordances on online communal knowledge sharing. Journal of Computer-Mediated Communication, 19(1), 38-55.
- Sharma, S. K., Gupta, A., & Dubey, S. K. (2016). Impact of social networking sites on organizational performance: Evidence from Indian firms. International Journal of Information Management, 36(3), 464-475.
