Exploring the Role of Chatbots in Developing the Virtual Training System from the Trainees' Point of View
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2024.v3n8p4Keywords:
Chat Robots, Virtual Training, TraineesAbstract
Chatbots have become the most widely used interactive tools in guiding trainees through electronic training environments. Chatbots enhance trainees' abilities to communicate with training environments. The limited use of chatbots within the Kingdom of Saudi Arabia is one of the guidelines that prompted the researcher to study the role of chatbots in developing the virtual training system from the point of view of the trainees. The study aimed to know the role of chatbots in developing the virtual training system from the point of view of the trainees. A qualitative approach was used, relying on the phenomenological approach as a method of study, based on semi-structured interviews with (12) trainees. The results resulted in identifying the most important roles of chatbots in developing the virtual training system, and this was based around two areas: the role of chatbots in developing the virtual training system from the trainees’ point of view. And the challenges facing trainees in chatbots. The most important challenges were the lack of interaction between the robot and the trainee, which is considered one of the biggest challenges. The difficulty of creating unified groups for general educational use suitable for all needs and groups. The preference for traditional educational methods despite modern technical tools. The lack of experience of trainers and trainees in programming and using robots. Chat, and the need for chat groups to have a protection chat bot to prevent the group from being hacked, as it differs from a bot programmed for content. The research recommended the need to spread a culture of learning and self-training to enhance the role of chat bots in guiding trainees.
References
المراجع العربية
- أبو علام، رجا محمود (2018) مناهج الدّراسة في العلوم التربوية والنفسية، القاهرة: دار النشر للجامعات
- بهوت، عبدالجواد عبدالجواد، إبراهيم، هاني أبوالفتوح جاد، وأبوالعز، نهاد أبوالعز عبدالله. (2022). تصميم بيئة تدريب افتراضية لتنمية مهارات إنتاج الاختبارات الإلكترونية لدى طلاب كلية التربية بكفرالشيخ. مجلة كلية التربية، (106)، 113 - 135.
- بوترعة بلال (2018). بعض القضايا الإبستمولوجية والإجرائية في المقابلات البحثية. المجلة العربية في العلوم الإنسانية والاجتماعية،10 (4)، 527- 537
- التملي، زين العابدين حسين حسين (2023). فاعلية بيئة تدريب افتراضية قائمة على المحاكاة التفاعلية لتنمية مهارات إنتاج الدروس الإلكترونية لدى معلمي مرحلة التعليم الأساسي (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة كفر الشيخ، كفر الشيخ.
- زيدان، سفانة عبدالقادر. (2023). استخدام الجولات الافتراضية في التدريب الميداني لطلبة قسم المكتبات والمعلومات. المجلة العلمية للمكتبات والوثائق والمعلومات، 5(14)، 213 - 253.
- سالم، نهلة المتولي إبراهيم. (2019). نمطا ممارسة المهام "الموزعة / المركزة" ببيئة تدريب افتراضية وأثرهما في تنمية المهارات التقنية اللازمة لتوظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الفصول الدراسية لأخصائي تكنولوجيا التعليم. تكنولوجيا التربية - دراسات وبحوث، (38)، 489 - 554.
- شحاته، نشوى رفعت، الطحان، سعاد محمد عباس علي، ومسعود، سهير حمدي فرج حسن. (2020). المعايير التصميمية لبيئات التدريب الإلكتروني القائمة على النظرية التواصلية لتنمية مهارات تطوير أجهزة الكمبيوتر الافتراضية لدى أخصائي تكنولوجيا التعليم. تكنولوجيا التعليم، 30(2)، 53 - 104.
- الصعيدي، عمر بن سالم بن محمد. (2020). توظيف نمط إدارة المعرفة في بيئة تدريب افتراضية وأثره على تنمية مهارات إنتاج المحتوى الرقمي لدى أعضاء هيئة التدريس والرضا عنها. المجلة التربوية، 80، 1663 - 1717.
- طه، محمود إبراهيم عبدالعزيز، السيد، يوسف السيد عبدالجيد، و أبو محمد، نجلاء محمد علي. (2023). بيئة تدريب افتراضية تكيفية وأثرها في تنمية الجانب الأدائي لمهارات تصميم وحدات التعلم الرقمي لدى معلمي المرحلة الثانوية. مجلة كلية التربية، (110)، 159 - 186.
- طويل، فتيحة. (2014). المرتكزات المعرفية لفينومينولوجا متكاملة للتشكيل الاجتماعي للواقع. مجلة العلوم الإنسانية: جامعة محمد خيضر بسكرة، 36(37) ص 11-26.
- عبدالرؤف، مصطفي محمد الشيخ، السيد، يوسف السيد عبدالجيد، والشيخ، الشيماء فتح الله محمد إبراهيم. (2024). بيئة تدريب افتراضية قائمة على نظرية تجهيز المعلومات في تنمية مهارات التدريس الاستراتيجي لدى الطلاب المعلمين بكلية التربية. مجلة كلية التربية، (115)، 65 - 94.
- عبدالرؤف، مصطفي محمد الشيخ، شرف، إسراء أحمد السعيد، ومحمد، هالة سيف الدين أحمد. (2022). فعالية استخدام بيئة تدريب افتراضية لتنمية الجدارات التكنولوجية لدي معلمي المدرسة المصرية اليابانية. مجلة كلية التربية، (106)، 179 - 199.
- عبدالرؤف، مصطفي محمد الشيخ، عويضة، السيد عبدالعزيز محمد، و مبروك، أشرف بدير سعفان. (2023). فاعلية بيئة تدريب تكيفية قائمة على النظرية التواصلية في تنمية مهارات إدارة البيئات الافتراضية لدى معلمي مرحلة التعليم الأساسي. مجلة كلية التربية، (108)، 129 - 152.
- عبدالعزيز، محمود إبراهيم، الغول، ريهام محمد أحمد محمد، و سالم، رحمه جمال محمد أحمد. (2023). تطوير نمط الوكيل الذكي الموجه ببيئة تدريب افتراضية لتنمية مهارات إنتاج الرسوم ثلاثية الأبعاد لدى معلمات رياض الأطفال. مجلة كلية التربية، (111)، 199 - 222.
- العبدالكريم، راشد (2019). البحث النوعي في التربية. الرياض: دار جامعة الملك سعود
- الغرباوي، أحمد محمود حسنين محمد، عمر، عبدالعزيز طلبة عبدالحميد، و الأخضر، منال شوقي بدوي. (2023). تصميم بيئة تدريب افتراضية قائمة على النظم الخبيرة لتنمية مهارات إنتاج التطبيقات الذكية لدى أخصائي تكنولوجيا التعليم. مجلة تكنولوجيا التعليم والتعلم الرقمي، 4(12)، 1 - 26.
- غريب، عبدالكريم (2012). منهج الدّراسة العلمي في علوم التربية والعلوم الإنسانية. منشورات عالم التربية. الدار البيضاء: مطبعة النجاح الجديد.
- النادي، عرفه عبدالرحمن أحمد عبدالرحمن. (2017). ادموندهوسرل والمنهج الفنومينولوجي: فلسفة الظواهر. مجلة كلية الدراسات الإسلامية والعربية للبنين بالقاهرة: جامعة الأزهر - كلية الدراسات الإسلامية والعربية للبنين بالقاهرة، 3(34) ص، 2539 - 2601.
المراجع الأجنبية
- Agrawal, Vineet & Shah, Nimisha. (2024). Agrawal and Shah Modified Cast Index – A Novel Index Assessing Prevalence of Dental Caries and Treatment Needs of the Adult Indian Population. Indian Journal of Community Medicine. 49. 349-353. 10.4103/ijcm.ijcm_878_22.
- Alimisis, D (2013). Educational robotics: Open questions and new challenges. Journal of Themes in Science &Technology Education, 6 (1), 63-71.
- Arsel, Z. (2017). Asking questions with reflexive focus: A tutorial on designing and conducting interviews. Journal of Consumer Research, 44(4), 939–948.
- Atmatzidou, S. &Demetriadis, S.) 2016) "Advancing students’ computational thinking skills through educational robotics: A study on age and gender relevant differences," Robotics and Autonomous Systems. 75, pp. 661-670, https://doi.org/10.1016/j.robot.2015.10.008
- Bacon, W., Holinski, A., Pujol, M., Wilmott, M., & Morgan, S. (2022). Ten simple rules for leveraging virtual interaction to build higher-level learning into bioinformatics short courses. PLoS Computational Biology, 18. https://doi.org/10.1371/journal.pcbi.1010220.
- Benotti, L., Martnez, C., Schapachnik. F., (2014). Engaging High School Students Using Chatbots. International Journal of Engineering Research and General Science. 5(2). March-April. ISSN 2091-2730
- Birt, L., Scott, S., Cavers, D., Campbell, C., & Walter, F. (2016). Member checking: A tool to enhance trustworthiness or merely a nod to validation? Qualitative Health Research,26(13), 1802–1811.
- Cannanure, Vikram &Ngoon, Tricia & Wolf, Sharon & JasiŃska, Kaja & Brown, Tim & Ogan, Amy. (2024). Understanding the Longitudinal Impact of a Chatbot to Facilitate a Virtual Community of Practice for Teachers in Rural Côte d?Ivoire. ACM Journal on Computing and Sustainable Societies. 10.1145/3675762.
- Chaiprasurt, Chantorn&Amornchewin, Ratchadaporn&Kunpitak, Piyamart. (2022). Using motivation to improve learning achievement with a chatbot in blended learning. World Journal on Educational Technology: Current Issues. 14. 1133-1151. 10.18844/wjet.v14i4.6592.
- Chambers, E., (2018). Training with Chatbots: The Rebirth of Performance Support, E-learning Industry.eLearning industry. Retrieved from: https://elearningindustry.com/training-with-chatbots-rebirthperformance-support.
- Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2016). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage publications.
- Darwish, Dina. (2024). Chatbots vs. AI Chatbots vs. Virtual Assistants. In book: Design and Development of Emerging Chatbot Technology (pp.26-50) DOI:10.4018/979-8-3693-1830-0.ch002
- Debecker. A., (2017). A Chatbot for Education: Next LevelLearning. Retrieved from: https://blog.ubisend.com/discover-chatbots/chatbot-for-education. On: 6/1/2021.
- Demir, S. (2023). Bibliometrics Analysis on Using Machine Learning Algorithms in Teacher Education Researches. Journal of Research in Didactical Sciences, 2(1), 14202. https://doi.org/10.51853/jorids/14202
- Dewi, Devana & Julia, Julia & Jonathan, Christian. (2022). Digital Training in Building Chatbot-based Online Learning Media: Action Research for Teachers in Semarang City through the "Train the Teachers" Training. MimbarSekolah Dasar. 9. 188-208. 10.53400/mimbar-sd. v9i1.44460.
- Eguchi, A., (2016) "Computational thinking with educational robotics," in Society for Information Technology & Teacher Education International Conference, 2016, pp. 79-84: from https://www.learntechlib.org/primary/p/172306/.
- Englander, M. (2012). The interview: Data collection in descriptive phenomenological human scientific research. Journal of Phenomenological Psychology, 43(1), 13-35
- Farkash. Z., (2018). Chatbot for University-4 Challenges Facing Higher Education and How Chatbots Can Solve Them. Retrieved from: https://2u.pw/zaAOv6Yd
- Ghorbankhani, Mahdi & Salehi, Keyvan. (2017). Representation Challenges of Virtual Training in Iran's Higher Education System: A Study of Phenomenological Approach. 7. 123-148.
- Guest, Greg & Bunce, Arwen & Johnson, Laura. (2006). How Many Interviews Are Enough?. Field Methods - field method. 18. 59-82. 10.1177/1525822X05279903.
- Günay, Devrim. (2023). Designing an AI powered Chatbot for Enhancing the SLA Competences of Pre-Service English Teachers: A Case for. Conference: 5th International Conference on Research in Applied Linguistics
- Ipiales, Jordan S., Edison J. Araque, Víctor H. Andaluz, and César A. Naranjo. (2023). "Virtual Training System for the Teaching-Learning Process in the Area of Industrial Robotics" Electronics 12, (4): 974. https://doi.org/10.3390/electronics12040974
- Korkmaz, O. (2016), The Effect of Scratch- and Lego Mindstorms Ev3-Based Programming Activities on Academic Achievement, Problem-Solving Skills and Logical Mathematical Thinking Skills of Students. Unpublished MA thesis, Amasya University, Faculty of Technology, Turkey.
- Lyashenko, Roman & Semerikov, Serhiy. (2024). Bibliometric analysis of chatbot training research: key concepts and trends. Information Technologies and Learning Tools. 101. 181-199. 10.33407/itlt.v101i3.5622.
- Maity, S. (2019). Identifying opportunities for artificial intelligence in the evolution of training and development practices. Journal of Management Development. https://doi.org/10.1108/JMD-03-2019-0069.
- Padhyay, A., & Khandelwal, K. (2019). Artificial intelligence-based training learning from application. Development and Learning in Organizations: An International Journal. https://doi.org/10.1108/DLO-05-2018-0058.
- Pawar, Subhash & Dhumal, Vrushali. (2024). The role of technology in transforming leadership management practices. Multidisciplinary Reviews. 7. 2024066. 10.31893/multirev.2024066.
- Pedersen, B., Delmar, C., Falkmer, U., & Grønkjær, M. (2016). Bridging the gap between interviewer and interviewee: developing an interview guide for individual interviews by means of a focus group. Scandinavian Journal of Caring Sciences, 30(3), 631–638.
- Saengritn, Waristha&Viriyavejakul, Chantana &Pimdee, Paitoon. (2022). Problem-Based Blended Training via Chatbot to Enhance the Problem-Solving Skill in the Workplace. Emerging Science Journal. 6. 1-12. 10.28991/ESJ-2022-SIED-01.
- Sehar, Naweed. (2024). Exploring Teacher Attitudes Towards ChatGPT: A comprehensive Review. International Journal of Social Science & Entrepreneurship. 4. 212-225. 10.58661/ijsse.v4i1.259.
- Suhaili, S., Salim, N., &Jambli, M. (2021). Service chatbots: A systematic review. Expert Syst. Appl., 184, 115461. https://doi.org/10.1016/J.ESWA.2021.115461.
- Sumutny, P., &Schreiberova, P., (2020). Chatbots for learning: A review of educational chatbots for the Facebook Messenger. Computers & Education. 151. 1-11.https://doi.org/10.1016/j.compedu.2020.10386
- Vindrola-Padros, Cecilia & Johnson, Ginger. (2020). Rapid Techniques in Qualitative Research: A Critical Review of the Literature. Qualitative Health Research. 30. 1596-1604. 10.1177/1049732320921835.
- Wang, Y., & Petrina, S., (2013). Using Learning Analytics to Understand the Design of an Intelligent Language Tutor – Chatbot Lucy. (IJACSA) International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 4(11). 124-131.
- Yang, Tzu-Chi & Chen, Jian-Hua. (2022). Pre-service teachers' perceptions and intentions regarding the use of chatbots through statistical and lag sequential analysis. Computers and Education: Artificial Intelligence. 4. 100119. 10.1016/j.caeai.2022.100119.
- Yaremchuk, Nataliia. (2023). Features of a digital educational environment in the context of professional distance training for elementary school teachers. Visnyk of the Lviv University. Series Pedagogics. 258-267. 10.30970/vpe.2023.39.12051.
- Zahabi, M., & Razak, A. (2020). Adaptive virtual reality-based training: a systematic literature review and framework. Virtual Reality, 1-28. https://doi.org/10.1007/s10055-020-00434-w.
- Zenkina SV, Gerasimova EK, Fedoseeva MV. (2022). The organization of educational-project activities of students to create chatbots as a condition for training of future teachers. RUDN Journal of Informatization in Education,19(3):224–238. http://doi.org/10.22363/2312-8631-2022-19-3-224-238
